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Comparer Jira Service ManagementetTeamDynamix IT Service Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.5% des avis)
Entreprise (47.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
0/agent/month
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Jira Service Management
Note
(779)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4TeamDynamix IT Service Management
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Jira Service Management vs TeamDynamix IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé TeamDynamix IT Service Management plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Jira Service Management.
- Les évaluateurs ont estimé que Jira Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que TeamDynamix IT Service Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TeamDynamix IT Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TeamDynamix IT Service Management à Jira Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Pour les petites équipes commençant avec un service d'assistance. Jusqu'à 3 agents gratuitement.
TeamDynamix IT Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Jira Service Management
Essai gratuit disponible
TeamDynamix IT Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
677
8.5
50
Facilité d’utilisation
8.1
681
8.4
50
Facilité d’installation
7.6
292
7.4
32
Facilité d’administration
7.7
282
7.9
33
Qualité du service client
8.3
570
9.3
49
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
260
9.5
31
Orientation du produit (% positif)
8.4
651
9.5
46
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.0
27
Pas assez de données disponibles
9.2
25
Pas assez de données disponibles
8.7
27
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
9.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.7
25
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
8.4
26
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
287
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
7.3
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
7.3
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
7.9
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Données et analyses
Pas assez de données disponibles
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Strategy - Project and Portfolio Management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.9
1,021
7.8
410
Administration
9.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
80
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.9
87
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
34
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
87
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
management
9.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
59
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
55
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
51
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
9.1
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
59
7.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
64
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
63
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.0
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
103
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
6.3
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
management
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Alerte informatiqueMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.7
219
8.0
22
8.7
226
8.2
21
8.7
236
8.7
23
8.3
192
8.9
22
8.3
189
8.5
21
Rapports
8.4
222
8.4
22
8.4
216
8.0
17
7.9
147
8.1
21
Accès et convivialité
7.8
143
6.6
17
8.5
191
8.3
21
8.4
154
7.6
19
8.3
150
8.2
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Jira Service ManagementetTeamDynamix IT Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Catégories uniques
Jira Service Management est catégorisé comme Gestion des incidentsetAlerte informatiqueetBureau d'assistance
TeamDynamix IT Service Management est catégorisé comme Gestion de projet et de portefeuilleetGestion des actifs informatiques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Jira Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TeamDynamix IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.5%
Logiciels informatiques
16.2%
internet
5.6%
Services financiers
4.5%
Télécommunications
3.7%
Autre
39.5%
enseignement
59.0%
Gestion de l’éducation
14.8%
Technologies et services d’information
6.6%
Administration publique
6.6%
vente au détail
1.6%
Autre
11.5%
Avis les plus utiles
Jira Service Management
Avis favorable le plus utile
Mhatet R.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ce que je préfère dans JIRA, c'est que je peux créer mon propre tableau de bord. Je peux créer mes propres filtres. Je peux classer les niveaux de priorité des tickets que je gère.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
TeamDynamix IT Service Management
Avis favorable le plus utile
Tom P.
Utilisateur vérifié à Higher Education
La flexibilité du produit et le personnel qui soutient les produits.
Avis critique le plus utile
Veronica C.
Utilisateur vérifié à Government Administration
Impossible de générer des rapports utiles directement depuis l'interface utilisateur.
Mhatet R.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ce que je préfère dans JIRA, c'est que je peux créer mon propre tableau de bord. Je peux créer mes propres filtres. Je peux classer les niveaux de priorité des tickets que je gère.
Tom P.
Utilisateur vérifié à Higher Education
La flexibilité du produit et le personnel qui soutient les produits.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
Veronica C.
Utilisateur vérifié à Government Administration
Impossible de générer des rapports utiles directement depuis l'interface utilisateur.
Meilleures alternatives
Discussions
Is Jira a service management tool?
2 commentaires
MH
Jira est une plateforme extrêmement pratique, mais pas sans défauts à mon avis. Dans tous les cas, si vous n'utilisez pas d'extensions qui améliorent votre...Lire la suite
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 commentaire
SH
Sous le nouveau modèle publié l'année dernière, vous n'avez besoin d'acheter que des licences d'agent. Les agents sont des personnes qui gèrent généralement...Lire la suite
Timer?
1 commentaire
SH
Oui, c'est basé sur le statut du flux de travail, si vous cherchez à faire une feuille de temps / arrêt manuel basé sur le travail réel, vous pouvez utiliser...Lire la suite
TeamDynamix IT Service Management n'a aucune discussion avec des réponses
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