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Comparer Jira Service ManagementetRezolve.ai 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.5% des avis)
Marché intermédiaire (69.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
0/agent/month
Essai gratuit 9 Users Par mois
Jira Service Management
Note
(779)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
0/agent/month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Rezolve.ai
Note
(36)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 9 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
Sponsorisé
Customerly
(34)
Bureau de Service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Serviceaide ChangeGear
(98)
Bureau de Service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Applaud
(23)
Bureau de Service
Visiter le site Web
Jira Service Management vs Rezolve.ai
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Rezolve.ai plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Rezolve.ai dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Rezolve.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Jira Service Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Rezolve.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rezolve.ai à Jira Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Pour les petites équipes commençant avec un service d'assistance. Jusqu'à 3 agents gratuitement.
Rezolve.ai
Core
Essai gratuit
9 Users Par mois
MS Teams basé sur la billetterie conversationnelle facile pour gérer le service d'assistance
- Application Rezolve.ai pour Teams
- Interface web
- Application mobile Rezolve.ai
Essai gratuit
Jira Service Management
Essai gratuit disponible
Rezolve.ai
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
677
9.3
27
Facilité d’utilisation
8.1
681
9.5
29
Facilité d’installation
7.6
292
9.3
30
Facilité d’administration
7.7
282
9.2
30
Qualité du service client
8.3
570
9.7
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
260
9.9
30
Orientation du produit (% positif)
8.4
651
10.0
29
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.0
27
Pas assez de données disponibles
9.2
25
Pas assez de données disponibles
8.7
27
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
9.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.7
25
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
8.4
26
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.9
1,021
Pas assez de données
Administration
9.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.9
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
9.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
59
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
59
Pas assez de données disponibles
8.8
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Livraison de services RHMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
25
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu RH
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logistique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateformes de micro-apprentissageMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Bases
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation & eLearning
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.0
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.8
15
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.6
12
Pas assez de données disponibles
9.6
13
Pas assez de données disponibles
9.6
13
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Alerte informatiqueMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.7
219
9.0
24
8.7
226
8.4
22
8.7
236
9.0
23
8.3
192
8.9
23
8.3
189
8.7
22
Rapports
8.4
222
8.6
24
8.4
216
8.6
16
7.9
147
8.7
20
Accès et convivialité
7.8
143
8.0
19
8.5
191
9.0
23
8.4
154
8.1
18
8.3
150
8.9
21
eLearning de formationMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Jira Service ManagementetRezolve.ai est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
Jira Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidentsetAlerte informatiqueetBureau d'assistance
Rezolve.ai est catégorisé comme Plateformes de micro-apprentissageetLivraison de services RHetAgents d'IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Jira Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Rezolve.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.5%
Logiciels informatiques
16.2%
internet
5.6%
Services financiers
4.5%
Télécommunications
3.7%
Autre
39.5%
Technologies et services d’information
13.9%
Gestion d’organismes à but non lucratif
8.3%
Construction
8.3%
Bancaire
8.3%
Production médiatique
5.6%
Autre
55.6%
Avis les plus utiles
Jira Service Management
Avis favorable le plus utile
Sushant D.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Jira, fournit une facilité pour suivre les tâches et les efforts d'un individu, et génère un rapport pour ces données fournies, montrant l'efficacité de l'équipe dans son ensemble. Il utilise un tableau kanban pour montrer des informations détaillées des...
Avis critique le plus utile
Elizabeth B.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Ce n'est pas facile de trouver tout le contenu en utilisant le moteur de recherche, les fils d'Ariane ou les menus. Je veux trouver les choses facilement comme je le fais dans d'autres systèmes de gestion de contenu. Cependant, je trouve qu'il n'y a pas de...
Rezolve.ai
Avis favorable le plus utile
Nilson Z.
Utilisateur vérifié à Food & Beverages
L'équipe Rezolve.AI est vraiment concentrée sur le succès de l'intégration du service avec Microsoft et est très utile à toutes les étapes nécessaires pour que tout fonctionne.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
It's a work in progress, so not all the features are availble yet.
Sushant D.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Jira, fournit une facilité pour suivre les tâches et les efforts d'un individu, et génère un rapport pour ces données fournies, montrant l'efficacité de l'équipe dans son ensemble. Il utilise un tableau kanban pour montrer des informations détaillées des...
Nilson Z.
Utilisateur vérifié à Food & Beverages
L'équipe Rezolve.AI est vraiment concentrée sur le succès de l'intégration du service avec Microsoft et est très utile à toutes les étapes nécessaires pour que tout fonctionne.
Elizabeth B.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Ce n'est pas facile de trouver tout le contenu en utilisant le moteur de recherche, les fils d'Ariane ou les menus. Je veux trouver les choses facilement comme je le fais dans d'autres systèmes de gestion de contenu. Cependant, je trouve qu'il n'y a pas de...
Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
It's a work in progress, so not all the features are availble yet.
Meilleures alternatives
Discussions
Is Jira a service management tool?
2 commentaires
MH
Jira est une plateforme extrêmement pratique, mais pas sans défauts à mon avis. Dans tous les cas, si vous n'utilisez pas d'extensions qui améliorent votre...Lire la suite
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 commentaire
SH
Sous le nouveau modèle publié l'année dernière, vous n'avez besoin d'acheter que des licences d'agent. Les agents sont des personnes qui gèrent généralement...Lire la suite
How does the licensing system work?
1 commentaire
DW
Les licences sont basées sur vos agents ou utilisateurs internes. Dans la zone d'administration des utilisateurs, vous pouvez modifier la désignation au cas...Lire la suite
Rezolve.ai n'a aucune discussion avec des réponses
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