Comparer HubSpot Sales HubetZoho CRM 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.0% des avis)
Petite entreprise (61.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Gratuit
HubSpot Sales Hub
Note
(12,291)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho CRM
Note
(2,744)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Produits en vedette
Sponsorisé
Attio
(18)
CPQ
Visiter le site Web
Sponsorisé
Dock
(138)
CPQ
Visiter le site Web
Sponsorisé
ENDVR
(75)
CPQ
Visiter le site Web
HubSpot Sales Hub vs Zoho CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HubSpot Sales Hub plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HubSpot Sales Hub dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HubSpot Sales Hub répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HubSpot Sales Hub est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HubSpot Sales Hub à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HubSpot Sales Hub
Free HubSpot CRM
$0.00
Un CRM fondamental qui aide les entreprises à organiser leurs interactions et à créer de belles expériences pour leurs clients.
- Gestion des contacts
- Activité du site web des contacts
- Entreprises
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités
Essai gratuit
HubSpot Sales Hub
Essai gratuit disponible
Zoho CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
9,259
8.4
2,327
Facilité d’utilisation
8.7
9,683
8.3
2,337
Facilité d’installation
8.4
3,730
7.8
1,065
Facilité d’administration
8.6
2,956
8.0
974
Qualité du service client
8.6
8,348
7.6
2,127
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
2,912
8.0
952
Orientation du produit (% positif)
8.7
8,842
7.9
2,263
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.7
5700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1508
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
767
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
5551
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1432
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
5750
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1515
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
3873
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1083
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
4723
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
564
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
2935
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1112
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
2843
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1099
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
2137
8.2
1214
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
8.7
5063
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1233
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
4737
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1196
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
4868
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1409
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
4133
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1026
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
8.3
3327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1096
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
2161
7.8
1099
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2992
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
2983
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
971
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
3220
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1012
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
8.2
5451
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1392
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
5808
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
3992
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
950
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
8.0
3522
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
982
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
2178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
994
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
3841
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1098
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.1
2607
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
741
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2221
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
717
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2683
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
747
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1999
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
541
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
1699
7.7
444
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
2297
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
615
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
2691
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
733
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1395
8.0
563
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
8.4
2029
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
557
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
2135
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
540
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
2001
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
509
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Configuration - cpq
9.2
64
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
42
9.1
65
8.2
39
9.1
65
8.4
43
Prix
8.9
60
8.1
44
8.7
63
7.7
39
Fonction non disponible
8.0
38
9.0
61
8.3
41
9.0
67
8.5
41
Fonction non disponible
8.6
39
Citant
Fonction non disponible
8.3
41
Fonction non disponible
8.2
36
9.2
64
8.1
37
9.1
62
8.0
40
9.2
64
8.4
37
Admin
Fonction non disponible
8.1
68
7.8
199
7.5
63
8.5
267
8.0
66
8.3
239
8.1
63
Canaux
8.8
63
8.0
42
Fonction non disponible
7.4
38
Fonction non disponible
8.0
35
Plate-forme
8.6
285
8.3
68
8.3
228
7.9
63
8.4
200
7.6
57
8.6
275
8.4
68
Fonction non disponible
8.3
70
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative - cpq
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gamification des ventesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
74
Concurrence
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.9
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques des employés
Pas assez de données disponibles
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilitation des leads
8.4
496
8.4
65
8.6
592
8.8
66
8.9
620
8.7
66
8.9
627
8.9
66
Organisation
9.0
649
8.6
67
8.8
635
8.4
66
8.6
573
8.5
66
Analyse du rendement
8.3
527
Fonction non disponible
8.8
636
8.6
68
Analyse des ventes
8.5
532
8.4
62
8.7
588
8.5
66
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Flux de travail intégrés
8.9
1387
8.7
114
9.0
1428
8.8
112
8.3
1203
8.2
102
8.2
1107
8.1
97
8.8
1278
8.9
110
8.7
1141
8.8
110
8.6
1070
8.4
105
Répétabilité et rapport
8.6
1242
8.4
102
8.8
1306
8.5
106
8.6
1283
8.6
100
8.2
1160
8.1
96
Fonction non disponible
8.0
79
IA et automatisation
8.3
1016
8.5
104
8.2
984
8.6
103
8.3
974
8.4
99
7.9
855
8.2
91
7.8
803
8.0
85
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Intelligence conversationnelleMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.1
348
Pas assez de données
Analyse des appels
8.3
270
Pas assez de données disponibles
8.0
238
Pas assez de données disponibles
8.1
248
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
213
Pas assez de données disponibles
7.8
223
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Exigences du client
8.7
186
8.1
36
8.8
177
8.1
35
8.5
178
8.2
37
Contrats
8.7
164
8.1
35
Fonction non disponible
7.9
32
Fonction non disponible
8.1
35
Revenus
Fonction non disponible
8.5
36
Fonction non disponible
8.3
35
Fonction non disponible
8.4
33
Cartographie du parcours clientMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
85
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.6
63
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
64
Pas assez de données disponibles
8.5
66
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Capture de leadsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.6
695
Pas assez de données
Intégrations
8.3
458
Pas assez de données disponibles
9.1
652
Pas assez de données disponibles
8.4
521
Pas assez de données disponibles
8.5
509
Pas assez de données disponibles
7.8
423
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.6
562
Pas assez de données disponibles
8.8
582
Pas assez de données disponibles
8.4
506
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.7
558
Pas assez de données disponibles
8.9
566
Pas assez de données disponibles
8.5
524
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accélération des ventesMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.4
1196
8.1
105
8.5
1267
8.3
109
8.2
1138
8.2
103
8.7
1392
8.5
114
8.4
1232
8.4
105
Analyse prédictive
8.2
1192
8.5
106
8.2
1153
8.2
99
7.8
984
8.0
86
8.0
1114
8.1
92
Gestion des ventes
8.8
1407
8.3
112
8.0
1098
8.2
91
8.5
1258
8.4
105
8.9
1470
8.6
112
Activation des ventesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.4
906
Pas assez de données
Gestion du contenu
8.4
700
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
713
Pas assez de données disponibles
8.4
699
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.5
778
Pas assez de données disponibles
8.5
781
Pas assez de données disponibles
8.5
725
Pas assez de données disponibles
8.3
702
Pas assez de données disponibles
Présentation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Scoring de leadsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Attribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
1,409
Pas assez de données
Appel
8.6
1105
Pas assez de données disponibles
8.2
899
Pas assez de données disponibles
8.6
1067
Pas assez de données disponibles
8.7
1097
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.7
1172
Pas assez de données disponibles
8.5
1016
Pas assez de données disponibles
8.7
1076
Pas assez de données disponibles
Idées
9.1
1262
Pas assez de données disponibles
8.7
1104
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
1009
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.7
1929
8.3
99
8.8
1922
8.3
105
Fonction non disponible
8.3
106
Personnalisations
8.8
1971
8.7
110
8.9
1972
8.7
108
8.8
2064
8.7
108
Fonction non disponible
8.7
104
8.9
2049
8.5
109
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion de la performance des ventesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.5
1,257
8.3
168
Incitations
8.0
660
8.2
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
737
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
130
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
608
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
831
8.3
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
8.5
854
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
982
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1081
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
877
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
8.7
911
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
791
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
750
8.3
132
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HubSpot Sales HubetZoho CRM est catégorisé comme Plateformes de venteetDe la soumission à l'encaissementetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetActivation des ventesetAnalyse des ventesetSuivi des e-mailsetGestion de la performance des ventesetGRCetCPQ
Catégories uniques
HubSpot Sales Hub est catégorisé comme Plateformes d'accélération des ventesetIntelligence conversationnelleetSuivi des appels sortantsetIdentification des visiteursetPlanification d'entreprise
Zoho CRM est catégorisé comme Portail ClientetCartographie du parcours clientetGestion des devisetGamification des ventesetCapture de leadsetScoring de leads
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HubSpot Sales Hub
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.1%
Technologies et services d’information
12.1%
Marketing et publicité
10.0%
Services financiers
4.3%
Gestion de l’éducation
3.2%
Autre
54.4%
Technologies et services d’information
16.7%
Logiciels informatiques
9.9%
Marketing et publicité
9.1%
Immobilier
3.6%
Services financiers
3.5%
Autre
57.3%
Avis les plus utiles
HubSpot Sales Hub
Avis favorable le plus utile
Calandria A.
Utilisateur vérifié à Insurance
HubSpot CRM est l'un des meilleurs outils CRM du marché et sert parfaitement tous types d'entreprises de vente. Il fonctionne comme un lieu unique où l'utilisateur peut conserver les informations sur les produits et les listes de contacts des clients....
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Events Services
La manière dont vous interagissez avec ce CRM est déroutante, et cela ressemble à une énorme incitation à acheter d'autres services de Hubspot. Pendant le processus de configuration et lors de son utilisation, vous êtes bombardé de suggestions de mise à...
Zoho CRM
Avis favorable le plus utile
Danealle M.
Utilisateur vérifié à Insurance
1. Facilité d'importation des contacts depuis Outlook. 2. Les idées et les conclusions des réunions sont plus fraîches dans mon esprit immédiatement après le rendez-vous. 3. Plugin MS Outlook. Étant donné que la base de données est partagée, d'autres...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Real Estate
Il y avait tellement de fonctionnalités qui étaient tellement boguées que je ne pouvais tout simplement pas les utiliser. Macros, Zoho Docs, Mapping de Champs Personnalisés ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui étaient tellement boguées que j'ai...
Calandria A.
Utilisateur vérifié à Insurance
HubSpot CRM est l'un des meilleurs outils CRM du marché et sert parfaitement tous types d'entreprises de vente. Il fonctionne comme un lieu unique où l'utilisateur peut conserver les informations sur les produits et les listes de contacts des clients....
Danealle M.
Utilisateur vérifié à Insurance
1. Facilité d'importation des contacts depuis Outlook. 2. Les idées et les conclusions des réunions sont plus fraîches dans mon esprit immédiatement après le rendez-vous. 3. Plugin MS Outlook. Étant donné que la base de données est partagée, d'autres...
Utilisateur vérifié à Events Services
La manière dont vous interagissez avec ce CRM est déroutante, et cela ressemble à une énorme incitation à acheter d'autres services de Hubspot. Pendant le processus de configuration et lors de son utilisation, vous êtes bombardé de suggestions de mise à...
Utilisateur vérifié à Real Estate
Il y avait tellement de fonctionnalités qui étaient tellement boguées que je ne pouvais tout simplement pas les utiliser. Macros, Zoho Docs, Mapping de Champs Personnalisés ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui étaient tellement boguées que j'ai...
Meilleures alternatives
Discussions
Can I automate multiple scheduled sales email sends based on the suggested optimized send times?
6 commentaires
JF
Oui, vous pouvez programmer des e-mails automatisés à des heures optimisées suggérées. Vous pouvez envoyer des e-mails uniques ou des séquences.Lire la suite
Will Hubspot connect well with variety of accounting softwares?
5 commentaires
CM
Il n'y a pas d'intégrations natives dont je suis au courant. Il y en a quelques-unes que vous pouvez configurer via Zapier. Un mot de prudence : HubSpot...Lire la suite
Is there any way to email and add a call task on the same day in sequences?
4 commentaires
KH
oui, vous pouvez utiliser des séquences pour les e-mails et ensuite créer un flux de travail pour ajouter une tâche le même jour.Lire la suite
What have you found better than ZOHO
5 commentaires
PC
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Is Zoho CRM really free?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
can we create segmentation in this
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
