Comparer GrooveHQetHubSpot Service Hub 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.1% des avis)
Petite entreprise (62.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 User Par mois
$0.00 Par mois
GrooveHQ
Note
(193)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4HubSpot Service Hub
Note
(2,500)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Produits en vedette
Sponsorisé
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Service client en libre-service
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Service client en libre-service
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GrooveHQ vs HubSpot Service Hub
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé GrooveHQ plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec GrooveHQ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que GrooveHQ répond mieux aux besoins de leur entreprise que HubSpot Service Hub.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que GrooveHQ est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de GrooveHQ à HubSpot Service Hub.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Par mois
Parfait pour les petites équipes
- 1 Boîte aux lettres
- Base de connaissances
- Widget Web
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Par mois
Pour les professionnels du service client. Un ensemble d'outils simples pour commencer à se connecter avec et à soutenir vos clients — gratuitement.
- Billetterie
- Champs de formulaire de support personnalisé
- Chat en direct
Essai gratuit
GrooveHQ
Essai gratuit disponible
HubSpot Service Hub
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
160
8.4
1,839
Facilité d’utilisation
9.4
160
8.6
1,928
Facilité d’installation
9.4
82
8.3
963
Facilité d’administration
9.3
78
8.5
828
Qualité du service client
9.3
148
8.8
1,691
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
75
8.8
819
Orientation du produit (% positif)
8.7
149
8.6
1,714
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.3
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
641
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
643
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
647
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
582
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
44
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
361
8.8
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
587
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
595
8.5
55
8.7
619
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Canaux de communication
Fonction non disponible
8.1
391
9.3
73
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
601
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
40
8.4
527
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
333
7.8
26
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
355
Plate-forme
7.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
397
8.1
66
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
489
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
551
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
509
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
603
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
627
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de productivité
9.3
67
8.8
428
8.9
66
8.4
378
9.0
62
8.6
423
8.7
55
8.7
436
9.1
67
8.6
426
8.7
52
8.4
410
9.3
69
8.4
389
Analytics
8.1
41
8.0
312
8.5
48
8.5
376
9.1
61
8.8
423
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
4,266
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.3
725
Pas assez de données disponibles
8.1
527
Pas assez de données disponibles
8.2
277
Pas assez de données disponibles
8.3
469
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.2
555
Pas assez de données disponibles
8.2
320
Pas assez de données disponibles
8.3
531
Pas assez de données disponibles
8.2
490
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
188
Pas assez de données disponibles
7.4
184
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
93
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
8.6
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
340
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
289
Pas assez de données disponibles
8.2
220
Usage interne
8.1
66
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
292
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
374
Pas assez de données disponibles
8.8
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
352
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.5
143
Expérience libre-service
8.7
49
8.6
604
8.8
46
8.7
579
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.9
29
7.9
367
8.8
37
8.3
402
Plateforme libre-service
8.5
39
8.2
387
8.4
37
8.5
404
8.4
20
7.6
313
8.6
37
8.3
382
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
2,429
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
61
Pas assez de données disponibles
7.2
62
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.6
191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
8.6
225
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
235
Pas assez de données disponibles
8.6
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
234
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
9.0
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
222
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GrooveHQetHubSpot Service Hub est catégorisé comme Bureau d'assistanceetService client en libre-serviceetBoîte de réception partagée
Catégories uniques
GrooveHQ n'a aucune catégorie unique
HubSpot Service Hub est catégorisé comme Support conversationneletChat en directetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetPlateformes de service client numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
GrooveHQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
HubSpot Service Hub
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.5%
Technologies et services d’information
10.4%
Marketing et publicité
7.3%
vente au détail
4.2%
Santé, bien-être et forme physique
3.6%
Autre
60.9%
Logiciels informatiques
20.2%
Technologies et services d’information
10.8%
Marketing et publicité
5.2%
Services financiers
4.7%
Gestion de l’éducation
3.3%
Autre
55.8%
Avis les plus utiles
GrooveHQ
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Consumer Goods
The ease of connecting more than one email accounts under one groove account
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
The "free plan forever" is just 30 days that's not forever and false advertisements. They proclaim to implament it in the early 2016 but has yet to lift a finger on the topic. As nothing has changed i suspect it to be a company of laying foxes.
HubSpot Service Hub
Avis favorable le plus utile
Tom W.
Utilisateur vérifié à Food & Beverages
Je pense que c'est génial qu'il englobe tous les besoins des équipes de service client, que ce soit la gestion des tickets, la surveillance du chat en direct sur le site web ou simplement le reporting de haut niveau de tous les tickets de support. Avoir...
Avis critique le plus utile
Conrad R.
Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
Si l'interface était un peu plus conviviale, cela pourrait faciliter le processus.
Utilisateur vérifié à Consumer Goods
The ease of connecting more than one email accounts under one groove account
Tom W.
Utilisateur vérifié à Food & Beverages
Je pense que c'est génial qu'il englobe tous les besoins des équipes de service client, que ce soit la gestion des tickets, la surveillance du chat en direct sur le site web ou simplement le reporting de haut niveau de tous les tickets de support. Avoir...
Utilisateur vérifié à Computer Software
The "free plan forever" is just 30 days that's not forever and false advertisements. They proclaim to implament it in the early 2016 but has yet to lift a finger on the topic. As nothing has changed i suspect it to be a company of laying foxes.
Conrad R.
Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
Si l'interface était un peu plus conviviale, cela pourrait faciliter le processus.
Meilleures alternatives
Discussions
GrooveHQ n'a aucune discussion avec des réponses
How to customise the website
2 commentaires
MK
Eduardo,
Ce n'est pas tout à fait clair pour moi ce que vous espérez personnaliser ? Nous avons pu faire pas mal de choses avec le nôtre pour la base de...Lire la suite
What is service hub?
2 commentaires
TE
Je n'ai aucune idée. Je ne sais pas ce qu'est G2 non plus. C'est très déroutant.Lire la suite
What does HubSpot software do?
2 commentaires
FD
Huspot est un CRM multi-outils qui inclut des outils pour les ventes, le marketing, le support et un CMS. Nous utilisons Hubspot pour le CRM, des outils de...Lire la suite
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