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Comparer GlassboxetMedallia Digital Experience Analytics (DXA) 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (77.9% des avis)
Entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Glassbox
Note
(752)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (77.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GlassboxMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Note
(34)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Medallia Digital Experience Analytics (DXA)Produits en vedette
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Glassbox vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponibleMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Glassbox
Aucune information sur l'essai disponibleMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.8
684
7.8
20
Facilité d’utilisation
9.7
685
7.8
20
Facilité d’installation
9.8
420
7.5
8
Facilité d’administration
9.8
337
9.0
8
Qualité du service client
9.8
683
8.6
19
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
341
9.6
9
Orientation du produit (% positif)
9.9
676
8.8
19
Fonctionnalités
Métriques
9.9
538
8.3
9
9.8
536
8.5
10
9.9
535
7.5
10
9.9
536
8.5
9
9.9
531
7.3
8
9.9
520
8.0
9
9.9
515
7.6
9
9.9
520
8.1
9
9.9
518
8.8
10
Rapports
9.9
535
Pas assez de données disponibles
9.9
521
7.3
8
9.8
516
7.9
7
9.9
515
8.3
9
9.9
513
7.5
10
9.9
505
8.5
9
9.9
516
6.9
9
Autres
9.9
507
Fonction non disponible
9.9
493
Fonction non disponible
9.9
490
8.1
9
9.9
484
8.5
8
9.9
479
7.4
7
9.8
477
Pas assez de données disponibles
9.9
477
7.6
7
Administration
9.9
505
Pas assez de données disponibles
9.9
482
Pas assez de données disponibles
9.9
521
Pas assez de données disponibles
9.8
511
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
10.0
6,476
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
9.9
472
Pas assez de données disponibles
10.0
473
Pas assez de données disponibles
10.0
477
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
10.0
464
Pas assez de données disponibles
10.0
461
Pas assez de données disponibles
10.0
458
Pas assez de données disponibles
9.9
456
Pas assez de données disponibles
10.0
466
Pas assez de données disponibles
10.0
462
Pas assez de données disponibles
Métriques
10.0
449
Pas assez de données disponibles
9.9
459
Pas assez de données disponibles
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
457
Pas assez de données disponibles
10.0
462
Pas assez de données disponibles
Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.8
1,826
Pas assez de données
Méthodes de réponse de l’utilisateur
10.0
149
Pas assez de données disponibles
10.0
168
Pas assez de données disponibles
10.0
151
Pas assez de données disponibles
9.9
147
Pas assez de données disponibles
9.6
149
Pas assez de données disponibles
Sélection des participants
10.0
155
Pas assez de données disponibles
9.2
137
Pas assez de données disponibles
10.0
156
Pas assez de données disponibles
9.2
136
Pas assez de données disponibles
Idées
10.0
144
Pas assez de données disponibles
10.0
143
Pas assez de données disponibles
10.0
141
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
50
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.8
499
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
501
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
494
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
496
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
9.8
481
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
9.8
487
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
507
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
475
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
9.9
521
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
542
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse des produits
10.0
437
8.3
5
10.0
439
7.4
7
10.0
440
6.9
6
10.0
443
8.3
7
9.9
446
7.2
6
10.0
439
8.3
7
9.9
458
7.7
5
10.0
435
7.9
8
Analyse du commerce électroniqueMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
10.0
2,687
Pas assez de données
Analytics
10.0
291
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
293
Pas assez de données disponibles
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
304
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
302
Pas assez de données disponibles
10.0
285
Pas assez de données disponibles
10.0
286
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
55
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
10.0
4,235
Pas assez de données
expérience
10.0
428
Pas assez de données disponibles
9.9
429
Pas assez de données disponibles
9.9
431
Pas assez de données disponibles
management
10.0
402
Pas assez de données disponibles
9.9
425
Pas assez de données disponibles
9.9
424
Pas assez de données disponibles
Performance
10.0
424
Pas assez de données disponibles
10.0
425
Pas assez de données disponibles
10.0
423
Pas assez de données disponibles
10.0
424
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
10.0
1,466
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
10.0
329
Pas assez de données disponibles
9.9
332
Pas assez de données disponibles
10.0
325
Pas assez de données disponibles
10.0
326
Pas assez de données disponibles
10.0
154
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.9
4,185
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
462
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
467
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
464
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
465
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
458
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.9
2,085
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
10.0
203
Pas assez de données disponibles
10.0
203
Pas assez de données disponibles
10.0
203
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
10.0
204
Pas assez de données disponibles
9.8
202
Pas assez de données disponibles
10.0
203
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
10.0
202
Pas assez de données disponibles
10.0
204
Pas assez de données disponibles
9.5
202
Pas assez de données disponibles
10.0
200
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
59
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Informatique
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception expérimentale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
2,670
Pas assez de données
IA générative
10.0
58
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
10.0
287
Pas assez de données disponibles
10.0
266
Pas assez de données disponibles
10.0
265
Pas assez de données disponibles
9.6
260
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
10.0
261
Pas assez de données disponibles
10.0
261
Pas assez de données disponibles
10.0
264
Pas assez de données disponibles
10.0
276
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
10.0
239
Pas assez de données disponibles
10.0
233
Pas assez de données disponibles
Analyse
9.9
474
8.1
12
9.9
475
8.9
9
9.9
459
8.5
11
9.9
458
7.4
12
9.9
460
7.6
12
Rapports
10.0
461
7.5
12
9.9
461
9.0
12
9.9
459
8.3
9
10.0
454
8.3
12
Métriques
10.0
449
Pas assez de données disponibles
9.9
459
Pas assez de données disponibles
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
457
Pas assez de données disponibles
10.0
462
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
6,410
Pas assez de données
Essais de variation
10.0
422
Pas assez de données disponibles
10.0
422
Pas assez de données disponibles
10.0
425
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
420
Pas assez de données disponibles
10.0
423
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
452
Pas assez de données disponibles
10.0
450
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
10.0
439
Pas assez de données disponibles
10.0
422
Pas assez de données disponibles
10.0
418
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
420
Pas assez de données disponibles
10.0
421
Pas assez de données disponibles
10.0
423
Pas assez de données disponibles
10.0
423
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GlassboxetMedallia Digital Experience Analytics (DXA) est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numérique
Catégories uniques
Glassbox est catégorisé comme Cartographie du parcours client, Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM), Analyse du commerce électronique, Recherche utilisateur, Analyse du parcours client, Analyse des applications mobiles, Optimisation des applications mobiles, Gestion des retours d'expérience d'entrepriseCartographie du parcours clientetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse du commerce électroniqueetRecherche utilisateuretAnalyse du parcours clientetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalyse des commentaires
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) est catégorisé comme Test A/B
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
35.8%
Assurance
11.9%
vente au détail
11.2%
Télécommunications
5.6%
Bancaire
3.6%
Autre
31.9%
Télécommunications
15.6%
Assurance
15.6%
Services financiers
9.4%
vente au détail
6.3%
Pétrole et énergie
6.3%
Autre
46.9%
Avis les plus utiles
Glassbox
Avis favorable le plus utile
Thomas O.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Eh bien, tout d'abord, c'est vraiment facile à utiliser et à configurer. Littéralement, j'étais opérationnel en quelques heures. En termes de recherche de sessions - je peux trouver toutes les sessions dont j'ai besoin très rapidement en fonction de...
Avis critique le plus utile
Logan J.
Utilisateur vérifié à Banking
Cela peut être mon manque d'expérience avec l'outil, mais j'ai l'impression que Glassbox est maladroit.
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Avis favorable le plus utile
Collins H.
Utilisateur vérifié à Insurance
Je pense que le plus grand avantage pour moi est de pouvoir créer des segments personnalisés dans GA 360 et d'appliquer une dimension personnalisée Decibel à un rapport en utilisant ce segment personnalisé et d'obtenir en temps réel les sessions de lecture...
Avis critique le plus utile
Oscar N.
Utilisateur vérifié à Consumer Electronics
Je n'aime pas les données de survol et de clic qui semblent prendre un échantillon. De plus, lorsque l'on fait défiler une page, les données de clic semblent être inexactes pour les cartes de chaleur de clics, et pour être honnête, je n'ai aucune idée d'où...
Thomas O.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Eh bien, tout d'abord, c'est vraiment facile à utiliser et à configurer. Littéralement, j'étais opérationnel en quelques heures. En termes de recherche de sessions - je peux trouver toutes les sessions dont j'ai besoin très rapidement en fonction de...
Collins H.
Utilisateur vérifié à Insurance
Je pense que le plus grand avantage pour moi est de pouvoir créer des segments personnalisés dans GA 360 et d'appliquer une dimension personnalisée Decibel à un rapport en utilisant ce segment personnalisé et d'obtenir en temps réel les sessions de lecture...
Logan J.
Utilisateur vérifié à Banking
Cela peut être mon manque d'expérience avec l'outil, mais j'ai l'impression que Glassbox est maladroit.
Oscar N.
Utilisateur vérifié à Consumer Electronics
Je n'aime pas les données de survol et de clic qui semblent prendre un échantillon. De plus, lorsque l'on fait défiler une page, les données de clic semblent être inexactes pour les cartes de chaleur de clics, et pour être honnête, je n'ai aucune idée d'où...
Meilleures alternatives
Discussions
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 commentaires
Réponse officielle de Glassbox
Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Can you configure struggle scores based on a journey type
2 commentaires
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
What is the best way to insights which are only relevant to me
1 commentaire
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) n'a aucune discussion avec des réponses
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