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Comparer Gainsight Customer SuccessetZapScale 
Gainsight Customer Success vs ZapScale
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ZapScale plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ZapScale dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ZapScale répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Success.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ZapScale est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ZapScale à Gainsight Customer Success.
- Cette tarification est destinée aux startups avec jusqu'à 100 clients, ZapScale offre des utilisateurs illimités dans votre organisation, une intégration d'applications illimitée et une intégration en 1 jour. Vous pourrez suivre jusqu'à 10 fonctionnalités de produit / événements suivis et conserver les données pendant 90 jours. Voici la liste détaillée des fonctionnalités du produit :
- Vue à 360 degrés du client
- Analytique de santé
Gainsight est un outil incroyable. Notre capacité à gérer les risques et à stimuler les renouvellements est incroyablement robuste grâce à l'automatisation et aux excellentes fonctionnalités de Gainsight. Le répertoire de fonctionnalités de l'outil a évolué...
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Avant ZapScale, nous n'avions pas une visibilité claire de nos clients. Maintenant, nous pouvons les suivre et agir immédiatement si nécessaire. Leur fonctionnalité de suivi de la santé et les playbooks pour déclencher des actions sont les plus...
The UI/UX needs work. For example, the customer list seems to be dependent on date range. Filters follow an OR logic. They should be folowing an AND logic
Gainsight est un outil incroyable. Notre capacité à gérer les risques et à stimuler les renouvellements est incroyablement robuste grâce à l'automatisation et aux excellentes fonctionnalités de Gainsight. Le répertoire de fonctionnalités de l'outil a évolué...
Avant ZapScale, nous n'avions pas une visibilité claire de nos clients. Maintenant, nous pouvons les suivre et agir immédiatement si nécessaire. Leur fonctionnalité de suivi de la santé et les playbooks pour déclencher des actions sont les plus...
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
The UI/UX needs work. For example, the customer list seems to be dependent on date range. Filters follow an OR logic. They should be folowing an AND logic
