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Comparer Gainsight Customer CommunitiesetInfluitive 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Marché intermédiaire (48.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Gainsight Customer Communities
Note
(250)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer CommunitiesInfluitive
Note
(396)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InfluitiveRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gainsight Customer Communities excelle dans la promotion de l'engagement des clients, permettant aux utilisateurs de se connecter et d'exprimer leurs opinions sur divers sujets. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les responsables du succès client qui s'appuient sur les insights de la communauté pour améliorer les relations avec les clients.
- Les utilisateurs disent qu'Influitive se distingue par son support client exceptionnel et ses équipes de succès, beaucoup soulignant l'assistance personnalisée qu'ils reçoivent. Ce niveau de support a été un facteur significatif dans la satisfaction globale et le succès des utilisateurs avec la plateforme.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score G2 plus élevé de Gainsight indique une satisfaction utilisateur globale plus forte. Cela suggère que Gainsight peut offrir une expérience plus fiable pour les utilisateurs recherchant une solution de gestion de communauté robuste.
- Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités de gamification d'Influitive sont un atout majeur, les utilisateurs appréciant comment ces éléments aident à engager efficacement les clients et les défenseurs. Cet aspect unique distingue Influitive de ses concurrents, en faisant une plateforme amusante et interactive.
- Les utilisateurs soulignent que Gainsight Customer Communities fournit des ressources précieuses pour le dépannage et l'exploration des fonctionnalités, ce qui est essentiel pour les utilisateurs gérant les relations avec les clients. Cette accessibilité à l'information améliore l'expérience utilisateur globale et soutient les opérations quotidiennes.
- Les critiques notent que les capacités de personnalisation d'Influitive sont un avantage significatif, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est souvent louée comme un facteur clé pour intégrer avec succès le logiciel dans divers flux de travail d'entreprise.
Gainsight Customer Communities vs Influitive
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Gainsight Customer Communities était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Influitive dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Influitive répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Communities.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Influitive est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Gainsight Customer Communities et Influitive ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Customer Communities
Aucun tarif disponibleInfluitive
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Gainsight Customer Communities
Essai gratuit disponible
Influitive
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
199
8.6
333
Facilité d’utilisation
8.7
202
8.6
330
Facilité d’installation
8.2
157
7.7
233
Facilité d’administration
8.6
143
8.4
265
Qualité du service client
8.8
186
9.2
315
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
143
9.1
263
Orientation du produit (% positif)
8.6
190
8.6
320
Fonctionnalités
Marketing Gamification
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
7.2
43
IA agentique - Ludification
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Promotion des employésMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
14
Partage de contenu
Pas assez de données disponibles
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Tableau de bord de contenu
Pas assez de données disponibles
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Plaidoyer des employés
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Développement communautaire
6.9
74
8.5
55
7.0
78
8.0
48
7.6
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Pas assez de données disponibles
7.6
42
Pas assez de données disponibles
Amélioration communautaire
7.9
49
8.7
5
6.9
47
Pas assez de données disponibles
6.9
42
Pas assez de données disponibles
6.8
44
Pas assez de données disponibles
Analyse de la clientèle
7.6
84
7.9
49
8.0
103
8.7
60
7.3
102
8.0
54
7.2
80
7.5
43
Gestion de la communauté
8.1
90
8.2
50
8.1
95
8.0
53
8.3
44
Pas assez de données disponibles
Analytique communautaire
7.7
44
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Pas assez de données disponibles
7.6
44
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Customer CommunitiesetInfluitive est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Catégories uniques
Gainsight Customer Communities n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Customer Communities
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Influitive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
35.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Télécommunications
8.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
internet
2.4%
Autre
30.1%
Logiciels informatiques
45.2%
Technologies et services d’information
14.0%
Formation en ligne
6.2%
Marketing et publicité
5.4%
internet
4.1%
Autre
25.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?
2 commentaires
DP
Oui, nous avons une communauté de questions-réponses réussie comme cas d'utilisation principal/initial ainsi que le support Zendesk et un programme robuste...Lire la suite
What is a community platform?
1 commentaire
JW
Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de...Lire la suite
Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?
1 commentaire
RB
Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités.Lire la suite
Quels types de composants sont installés ? Pouvez-vous connecter les recommandations aux opportunités Salesforce ?
1 commentaire
CB
Oui, Influitive peut se connecter avec Salesforce pour les recommandations. L'intégration est spécifique et utilise quelque chose appelé Salesforce pour les...Lire la suite
Étant nouveau dans le plaidoyer, avez-vous des conseils et astuces à partager avec les débutants qui pourraient nous aider à développer le plaidoyer ? :)
1 commentaire
JA
Ajoutez une signature d'email au bas de votre email, créez une vidéo de bienvenue, et continuez à ajouter un mélange de défis chaque semaine (surtout des...Lire la suite
Influitive n'a plus de discussions avec des réponses
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