Comparer FrontetPolymail 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.7% des avis)
Petite entreprise (83.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 user/month
Aucun tarif disponible
Front
Note
(2,254)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Polymail
Note
(112)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (83.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur PolymailProduits en vedette
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Front vs Polymail
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Polymail est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Polymail.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Front est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à Polymail.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$19.00
1 user/month
Pour les équipes qui ont besoin de reprendre rapidement le contrôle de la surcharge de messages
- Messagerie omnicanale
- Collaboration d'équipe sur les messages clients
- Calendrier et planification de réunion en un clic
Polymail
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
Polymail
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
1,770
8.5
103
Facilité d’utilisation
9.2
1,784
9.0
103
Facilité d’installation
8.8
577
9.4
29
Facilité d’administration
9.0
437
9.0
28
Qualité du service client
9.1
1,526
8.9
91
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
424
9.1
27
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,660
9.1
104
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.7
3,905
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.9
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
262
Pas assez de données disponibles
9.2
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
189
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
92
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.4
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
190
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
190
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
4,480
Pas assez de données
Canaux
8.9
583
Pas assez de données disponibles
8.6
483
Pas assez de données disponibles
8.0
432
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
606
Pas assez de données disponibles
8.3
489
Pas assez de données disponibles
8.8
701
Pas assez de données disponibles
8.8
664
Pas assez de données disponibles
8.8
522
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.3
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
8.2
52
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.0
7,375
Pas assez de données
Outils de productivité
9.2
759
Pas assez de données disponibles
9.4
875
Pas assez de données disponibles
9.2
782
Pas assez de données disponibles
9.0
692
Pas assez de données disponibles
9.2
842
Pas assez de données disponibles
8.7
727
Pas assez de données disponibles
9.3
890
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.4
525
Pas assez de données disponibles
8.6
582
Pas assez de données disponibles
9.0
701
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.3
754
Pas assez de données disponibles
8.9
762
Pas assez de données disponibles
9.1
740
Pas assez de données disponibles
9.0
780
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
8.5
673
Pas assez de données disponibles
8.7
654
Pas assez de données disponibles
8.7
594
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
9.3
741
Pas assez de données disponibles
8.6
671
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
2,893
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
460
Pas assez de données disponibles
8.8
354
Pas assez de données disponibles
8.8
355
Pas assez de données disponibles
8.9
313
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.8
382
Pas assez de données disponibles
9.0
385
Pas assez de données disponibles
8.8
347
Pas assez de données disponibles
8.7
297
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des e-mailsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
1,656
Pas assez de données
Tri et filtrage
8.3
171
Pas assez de données disponibles
9.1
174
Pas assez de données disponibles
7.7
166
Pas assez de données disponibles
8.5
166
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.1
162
Pas assez de données disponibles
8.6
165
Pas assez de données disponibles
7.5
154
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
9.0
165
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
9.4
170
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
194
Pas assez de données disponibles
9.0
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
138
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
9.5
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
349
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.4
41
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.2
38
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
7.9
38
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.0
1,918
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.2
188
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.9
163
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
232
Pas assez de données disponibles
9.2
183
Pas assez de données disponibles
8.9
173
Pas assez de données disponibles
8.5
123
Pas assez de données disponibles
9.2
149
Pas assez de données disponibles
Insight
9.0
132
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Pas assez de données disponibles
8.9
130
Pas assez de données disponibles
9.1
145
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
75
Pas assez de données disponibles
9.1
72
Pas assez de données disponibles
8.8
71
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
9.1
67
Pas assez de données disponibles
9.1
72
Pas assez de données disponibles
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.7
53
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FrontetPolymail ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Front est catégorisé comme Gestion des e-mails, Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client socialGestion des e-mailsetPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Polymail est catégorisé comme Suivi des e-mails
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Polymail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.2%
Logiciels informatiques
8.2%
Technologies et services d’information
7.7%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.6%
Services financiers
4.7%
Autre
63.6%
Marketing et publicité
16.1%
Logiciels informatiques
12.5%
Technologies et services d’information
11.6%
internet
8.9%
Immobilier
4.5%
Autre
46.4%
Avis les plus utiles
Front
Avis favorable le plus utile
Lara B.
Utilisateur vérifié à Higher Education
Pouvoir communiquer en interne entre les e-mails est énorme. J'aime vraiment le style de forum interne, presque similaire aux médias sociaux en ce sens que vous pouvez utiliser des emojis, etc., mais aussi plus complet et il y a des éléments supplémentaires...
Avis critique le plus utile
Kim C.
Utilisateur vérifié à Internet
Les modèles et les règles laissent beaucoup à désirer. Je ne peux pas avoir de champs dynamiques que je choisis ou que je pré-remplis avant d'insérer un modèle. Je ne peux pas mettre en copie une personne spécifique dans un modèle. Je ne peux pas avoir une...
Polymail
Avis favorable le plus utile
Andrew T.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Tout ce qui concerne le suivi, le suivi des liens, les accusés de lecture, etc... C'est incroyable, surtout dans mon domaine de travail.
Avis critique le plus utile
Sophie A.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
bogué et plante, synchronisation pas géniale, recherche pas géniale
Lara B.
Utilisateur vérifié à Higher Education
Pouvoir communiquer en interne entre les e-mails est énorme. J'aime vraiment le style de forum interne, presque similaire aux médias sociaux en ce sens que vous pouvez utiliser des emojis, etc., mais aussi plus complet et il y a des éléments supplémentaires...
Andrew T.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Tout ce qui concerne le suivi, le suivi des liens, les accusés de lecture, etc... C'est incroyable, surtout dans mon domaine de travail.
Kim C.
Utilisateur vérifié à Internet
Les modèles et les règles laissent beaucoup à désirer. Je ne peux pas avoir de champs dynamiques que je choisis ou que je pré-remplis avant d'insérer un modèle. Je ne peux pas mettre en copie une personne spécifique dans un modèle. Je ne peux pas avoir une...
Sophie A.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
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Réponse officielle de Front
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What happens to conversations when someone leaves the company?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
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