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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25 Per user, per month invoiced annually
$20.99 /user/month
Dialpad Connect
Note
(3,947)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25 Per user, per month invoiced annually
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Mitel
Note
(234)3.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.99 /user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Dialpad Connect excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Mitel. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités alimentées par l'IA comme la transcription en temps réel et l'analyse des sentiments, qui améliorent l'efficacité des appels et éliminent le besoin de prendre des notes manuellement.
- Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Dialpad Connect est une caractéristique remarquable, les utilisateurs soulignant son interface intuitive et ses capacités d'intégration transparentes. En revanche, bien que Mitel offre une expérience conviviale, certains utilisateurs mentionnent qu'il peut avoir du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Dialpad Connect est rapide et simple, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises. Les utilisateurs ont noté qu'il permet une communication efficace sans avoir besoin de partager des numéros de téléphone personnels, ce qui est un avantage significatif pour maintenir le professionnalisme.
- Les utilisateurs disent que Mitel offre une solide expérience d'administration, beaucoup louant sa configuration backend et sa facilité d'utilisation. Cependant, il fait face à des défis en matière de satisfaction globale, comme en témoigne son score G2 inférieur et moins d'avis récents par rapport à Dialpad Connect.
- Les critiques soulignent la qualité robuste du support de Dialpad Connect, de nombreux utilisateurs appréciant le service client réactif. En revanche, bien que Mitel dispose d'un système de support décent, il ne reçoit pas le même niveau d'éloges, indiquant une marge d'amélioration dans ce domaine.
- Selon les récents retours d'utilisateurs, les fonctionnalités de Dialpad Connect pour la connectivité lors des appels liés au travail sont particulièrement bénéfiques, améliorant l'efficacité de la communication. Mitel, bien qu'offrant des capacités d'appels téléphoniques et vidéo fiables, ne correspond pas aux fonctionnalités innovantes que Dialpad Connect propose, telles que la messagerie instantanée avancée et les options de partage d'écran.
Dialpad Connect vs Mitel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Dialpad Connect plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Dialpad Connect dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mitel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Connect à Mitel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Gratuit
- Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
- Files d'attente d'appels
- Intégration Salesforce
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Fonctionnalités PBX, Collaboration, Conférence
Essai gratuit
Dialpad Connect
Essai gratuit disponible
Mitel
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
3,195
8.1
190
Facilité d’utilisation
9.1
3,215
7.9
191
Facilité d’installation
9.0
1,200
7.3
132
Facilité d’administration
8.9
1,111
7.3
131
Qualité du service client
8.5
2,484
7.2
174
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
1,035
7.4
131
Orientation du produit (% positif)
8.2
3,050
6.2
182
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.9
31
Pas assez de données
Facilitation des leads
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.3
27
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
8.9
26
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.2
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de collaboration
8.7
1276
Pas assez de données disponibles
8.8
292
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
9.0
327
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.7
1191
Pas assez de données disponibles
8.8
1112
Pas assez de données disponibles
8.9
359
Pas assez de données disponibles
9.2
362
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.6
1039
Pas assez de données disponibles
9.0
350
Pas assez de données disponibles
8.9
267
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
22
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
7.7
19
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
29
Pas assez de données disponibles
9.3
31
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.2
900
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
121
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
437
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
711
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
457
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
636
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
630
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
Accès
8.7
523
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
578
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
49
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
691
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.7
643
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
787
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
106
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
787
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
606
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
637
Pas assez de données disponibles
9.1
652
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.7
649
Pas assez de données disponibles
8.6
576
Pas assez de données disponibles
8.6
517
Pas assez de données disponibles
Idées
8.5
493
Pas assez de données disponibles
8.7
554
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
405
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
80
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
9.1
122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.3
89
7.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
113
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dialpad ConnectetMitel est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIP
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dialpad Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mitel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
8.5%
Technologies et services d’information
8.4%
Logiciels informatiques
8.1%
Services financiers
4.7%
Immobilier
3.6%
Autre
66.8%
Technologies et services d’information
6.8%
Assurance
5.9%
Services financiers
5.9%
Construction
4.6%
Immobilier
4.1%
Autre
72.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?
11 commentaires
DM
Je fais. J'aime qu'il puisse appeler les participants si je le choisis, et qu'il prenne des notes pour moi. De plus, l'intégration avec Google Agenda est...Lire la suite
Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?
5 commentaires
ML
Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires.Lire la suite
Politique de mot de passe et client mobile
1 commentaire
Réponse officielle de Mitel
Bonjour Thomas. Merci d'avoir lancé cette discussion !
J'ai demandé en interne concernant nos politiques de mot de passe, mais saviez-vous que nous...Lire la suite
Mitel n'a plus de discussions avec des réponses
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