Comparer ChurnZeroetCustomerSuccessBox 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Marché intermédiaire (73.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ChurnZero
Note
(1,356)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroCustomerSuccessBox
Note
(134)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (73.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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ChurnZero vs CustomerSuccessBox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CustomerSuccessBox plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que CustomerSuccessBox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à CustomerSuccessBox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleCustomerSuccessBox
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleCustomerSuccessBox
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,104
8.5
102
Facilité d’utilisation
8.5
1,109
8.6
103
Facilité d’installation
7.8
465
8.1
37
Facilité d’administration
8.4
456
8.8
37
Qualité du service client
9.6
1,027
9.3
100
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
461
9.1
37
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,040
9.3
89
Fonctionnalités
Informations client
8.9
869
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
76
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
854
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
847
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
806
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
868
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
790
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
72
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
692
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
48
Prédictions
8.7
834
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
72
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
615
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
705
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
65
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
858
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
764
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
745
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
778
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
843
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
810
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
64
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
777
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
58
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
714
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
834
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
793
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
61
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.8
200
Fonction non disponible
7.9
199
Fonction non disponible
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.5
651
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.8
109
Pas assez de données disponibles
8.8
117
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
122
Pas assez de données disponibles
7.9
60
Pas assez de données disponibles
8.7
85
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.0
82
Pas assez de données disponibles
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Équipe de vente
8.3
62
7.7
10
8.5
61
8.1
12
8.7
75
8.8
15
Intelligence
8.4
68
8.3
15
7.6
62
7.9
13
8.3
61
8.1
12
Cartographie
8.0
60
9.1
13
8.3
64
9.0
13
Cartographie du parcours clientMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
8.6
532
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
112
Pas assez de données disponibles
8.8
114
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
8.4
96
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
1,212
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
128
Pas assez de données disponibles
8.7
134
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
138
Pas assez de données disponibles
8.4
130
Pas assez de données disponibles
9.0
147
Pas assez de données disponibles
8.6
131
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.8
130
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
1,119
Pas assez de données
Analytics
8.9
182
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Pas assez de données disponibles
8.5
128
Pas assez de données disponibles
7.8
101
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
130
Pas assez de données disponibles
7.7
92
Pas assez de données disponibles
8.3
91
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
67
Pas assez de données disponibles
8.2
66
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
9.0
257
8.7
15
8.6
246
8.7
14
8.7
226
8.8
13
Suivi de projet
9.0
232
8.8
14
8.8
222
8.3
13
8.6
218
8.7
13
8.9
261
9.0
13
8.8
224
8.5
14
Engagement des clients
8.5
218
8.5
12
8.9
239
8.7
13
8.3
199
8.9
12
8.9
235
9.2
13
8.7
225
8.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetCustomerSuccessBox est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetSuccès client
Catégories uniques
ChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
CustomerSuccessBox n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CustomerSuccessBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.6%
Technologies et services d’information
15.9%
Marketing et publicité
5.5%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Services financiers
2.4%
Autre
36.0%
Logiciels informatiques
39.6%
Technologies et services d’information
24.6%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
9.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Services aux consommateurs
4.5%
Autre
14.9%
Avis les plus utiles
ChurnZero
Avis favorable le plus utile
Pete P.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Tout d'abord un résumé - Notre entreprise, HomeActions, LLC, s'est inscrite à ChurnZero le 20 janvier 2017. Je ne peux pas dire à quel point nous sommes impressionnés par cette entreprise et combien d'avantages nous profitons maintenant en utilisant leur...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Onboarding and implementation was not great. The UI experience could be improved. We need best practices guides for how to set-up the best journey or play. Our CSM is unable to share those details and walk us through the process
CustomerSuccessBox
Avis favorable le plus utile
Anand M.
Utilisateur vérifié à Consumer Services
La fonctionnalité de vue unique est très efficace.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
The user interface could be improved a lot. It takes a good learning curve to understand how to use the tool.
Pete P.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Tout d'abord un résumé - Notre entreprise, HomeActions, LLC, s'est inscrite à ChurnZero le 20 janvier 2017. Je ne peux pas dire à quel point nous sommes impressionnés par cette entreprise et combien d'avantages nous profitons maintenant en utilisant leur...
Anand M.
Utilisateur vérifié à Consumer Services
La fonctionnalité de vue unique est très efficace.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Onboarding and implementation was not great. The UI experience could be improved. We need best practices guides for how to set-up the best journey or play. Our CSM is unable to share those details and walk us through the process
Utilisateur vérifié à Computer Software
The user interface could be improved a lot. It takes a good learning curve to understand how to use the tool.
Meilleures alternatives
Discussions
Does ChurnZero have a Customer Success blog?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
What other products does ChurnZero integrate with?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Are you hiring?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
what is best use of this CSB in CRM industry
2 commentaires
SK
CustomerSuccessBox vient après les ventes pour vous aider à fidéliser vos clients. Grâce à la plateforme, vous pouvez obtenir des informations sur la façon...Lire la suite
Should customer success solution have mature AI recommendation with in-app walk through system
1 commentaire
SK
Oui... La réalité est qu'avec 100 points de données, il est presque impossible pour l'esprit humain de comprendre, d'analyser et de configurer des règles et...Lire la suite
CustomerSuccessBox n'a plus de discussions avec des réponses
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