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Chattermill vs Relative Insight
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Chattermill était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Relative Insight dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chattermill répond mieux aux besoins de leur entreprise que Relative Insight.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Relative Insight est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chattermill à Relative Insight.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chattermill
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Unifiez vos analyses de l'expérience client en un seul endroit pour découvrir des insights tout au long du parcours client. S'adapte à vos besoins, d'une équipe ou d'une unité commerciale à l'ensemble de votre organisation.
- SSO, gestion des utilisateurs et accès API pour gérer de grandes organisations
- Accès aux responsables de la réussite client, analystes d'insight et offres de services professionnels.
- Accès aux fonctionnalités avancées pour échelonner des insights granulaires et des flux de travail
Relative Insight
Software-as-a-Service
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Accès pour un nombre illimité d'utilisateurs à l'analyse de texte intelligente pour les réponses ouvertes des enquêtes, les conversations d'écoute sociale, les transcriptions de service client et les avis. La tarification est basée sur le nombre de sources de données connectées.
- Étiquetage de sujets, phrases, mots, émotions et grammaire alimenté par l'IA
- Graphiques et visualisations exportables
- Intégrations directes de sources de données
Essai gratuit
Chattermill
Aucune information sur l'essai disponibleRelative Insight
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
150
8.4
38
Facilité d’utilisation
8.7
152
8.3
37
Facilité d’installation
8.3
76
8.2
12
Facilité d’administration
9.0
49
7.9
12
Qualité du service client
9.3
112
9.8
38
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
45
9.4
13
Orientation du produit (% positif)
9.2
148
8.7
36
Fonctionnalités
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
866
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
7.9
83
Pas assez de données disponibles
8.2
82
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.6
86
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.9
75
Pas assez de données disponibles
7.5
57
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
44
Fonction non disponible
7.6
47
Fonction non disponible
Configuration
8.3
43
7.8
13
8.5
42
8.7
13
8.8
34
8.7
10
Données
8.7
38
8.6
14
8.9
46
7.4
17
Analyse
8.7
40
8.2
14
8.3
32
7.3
11
8.5
42
8.7
15
8.5
42
8.3
17
8.8
44
8.8
12
8.6
40
7.9
12
Fonction non disponible
8.7
14
Personnalisation
8.2
29
8.3
11
8.2
29
Fonction non disponible
7.9
29
Fonction non disponible
IA générative
7.5
21
Fonction non disponible
8.2
24
Fonction non disponible
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.7
366
Pas assez de données
IA générative
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.7
32
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.7
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
9.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChattermilletRelative Insight est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse de texte
Catégories uniques
Chattermill est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Relative Insight n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Relative Insight
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
15.0%
Services financiers
12.6%
Aliments et boissons
9.6%
Technologies et services d’information
6.6%
internet
5.4%
Autre
50.9%
Marketing et publicité
30.9%
Recherche de marché
16.4%
Relations publiques et communications
5.5%
Pharmaceuticals
5.5%
Conseil en gestion
5.5%
Autre
36.4%
Avis les plus utiles
Chattermill
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
it's intuitive and simple to use. I like that it's constantly improving.
Avis critique le plus utile
Ellie C.
Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
L'inconvénient de cet outil est qu'il est difficile à naviguer au début.
Relative Insight
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Relative insight is a true out-of-the-box analysis platform, that allows you to maximize your analytical capability. Text/speech analysis is a tool not very commonly utilized, though you can uncover some truly impactful things by using it!
Avis critique le plus utile
Dhruv P.
Utilisateur vérifié à Automotive
Parfois, la capacité à générer ces perspectives n'est pas la plus simple. Cela prend un peu de temps pour obtenir des perspectives utiles afin de raconter l'histoire que nous voulons.
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Ellie C.
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