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Comparer CallMiner EurekaetNexidia Analytics 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.5% des avis)
Entreprise (60.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
CallMiner Eureka
Note
(209)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CallMiner EurekaNexidia Analytics
Note
(10)3.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (60.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Nexidia AnalyticsTarification
Prix d'entrée de gamme
CallMiner Eureka
Aucun tarif disponibleNexidia Analytics
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallMiner Eureka
Aucune information sur l'essai disponibleNexidia Analytics
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
160
8.0
5
Facilité d’utilisation
8.4
162
9.0
5
Facilité d’installation
7.6
97
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.1
102
Pas assez de données
Qualité du service client
9.0
156
Pas assez de données
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
107
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.6
160
4.2
6
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.4
360
Pas assez de données
Analyse des appels
8.7
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
613
Pas assez de données
Assurance qualité
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.1
81
Pas assez de données disponibles
8.4
75
Pas assez de données disponibles
Performance
7.9
63
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Analyse du parcours clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallMiner EurekaetNexidia Analytics est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la parole
Catégories uniques
CallMiner Eureka est catégorisé comme Intelligence conversationnelle
Nexidia Analytics est catégorisé comme Analyse du parcours clientetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallMiner Eureka
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nexidia Analytics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
24.5%
Assurance
7.0%
Télécommunications
6.5%
Hôpital et soins de santé
5.5%
Services aux consommateurs
5.0%
Autre
51.5%
Télécommunications
20.0%
Hospitalité
20.0%
Loisirs, Voyages & Tourisme
10.0%
Hôpital et soins de santé
10.0%
Aliments et boissons
10.0%
Autre
30.0%
Avis les plus utiles
CallMiner Eureka
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Oil & Energy
Interaction, networking ability to see examples
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Lots of work to get the models built and maintained.
Nexidia Analytics
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Utilisateur vérifié à Oil & Energy
Interaction, networking ability to see examples
Utilisateur vérifié à Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Lots of work to get the models built and maintained.
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Meilleures alternatives
Discussions
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1 commentaire
KD
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KD
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Salut Mahesh - Vous auriez besoin d'exporter les données en CSV pour voir tous les points de données et les étiquettes cachées, ou vous pourriez utiliser...Lire la suite
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