Comparer BotmakeretTidio 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Petite entreprise (91.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 300 Sessions Par mois
Gratuit Par mois
Botmaker
Note
(287)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 300 Sessions Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Tidio
Note
(1,614)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (91.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Produits en vedette
Sponsorisé
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Squirro
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Service client en libre-service
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Botmaker vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Botmaker.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Botmaker à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Botmaker
Free
Gratuit
300 Sessions Par mois
Jusqu'à 300 sessions par mois. Les sessions sont comptées comme une fenêtre de 24 heures depuis qu'un utilisateur ou une entreprise commence une conversation.
- Chatbots illimités
- Tous les canaux disponibles (WhatsApp, Messenger, Instagram et plus)
- Créateur de bot sans code
Tidio
Free Forever
Gratuit
Par mois
Pour les nouvelles entreprises cherchant à commencer à offrir un excellent service client. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- Aucune carte de crédit requise
- Chatbots soutenus par l'IA
- Détails des visiteurs
Essai gratuit
Botmaker
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
241
9.2
1,101
Facilité d’utilisation
8.8
244
9.4
1,113
Facilité d’installation
8.1
192
9.3
869
Facilité d’administration
8.7
196
9.3
822
Qualité du service client
7.9
236
9.3
969
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
191
9.3
776
Orientation du produit (% positif)
9.4
238
9.2
969
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
1,575
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
8.9
53
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.8
45
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.3
55
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
64
Pas assez de données disponibles
9.1
606
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
67
Pas assez de données disponibles
8.8
69
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
9.2
65
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
626
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
9.5
47
Pas assez de données disponibles
9.2
45
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Clients
Pas assez de données disponibles
9.0
45
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
9.1
45
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
248
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.9
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Conception
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
7.8
32
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
8.4
30
Pas assez de données disponibles
8.3
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que serviceMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
743
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.5
127
Pas assez de données disponibles
8.5
117
Pas assez de données disponibles
8.6
124
Pas assez de données disponibles
Soutien
7.8
125
Pas assez de données disponibles
7.8
122
Pas assez de données disponibles
8.1
128
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.5
180
8.8
432
8.6
178
8.9
426
8.7
179
8.9
426
8.6
174
8.8
410
8.3
149
8.8
367
Plate-forme
8.7
168
9.4
445
8.4
163
8.9
397
8.5
162
8.8
397
7.9
175
8.8
393
7.9
156
8.5
294
8.7
170
8.8
345
8.2
177
9.0
408
IA générative
Fonction non disponible
8.4
71
Fonction non disponible
8.6
69
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
579
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.3
72
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
8.6
73
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Données
Pas assez de données disponibles
8.8
52
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.6
52
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Système
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
8.4
46
Pas assez de données disponibles
8.5
48
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.9
48
Communication
Pas assez de données disponibles
9.4
637
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
643
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
437
Pas assez de données disponibles
9.3
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
381
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
Pas assez de données disponibles
9.1
606
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
508
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
505
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
479
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
490
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
543
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
64
Pas assez de données disponibles
8.9
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Pas assez de données disponibles
9.1
64
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
66
Pas assez de données disponibles
9.0
70
Pas assez de données disponibles
9.0
64
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
338
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Processus
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.7
32
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Insight
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BotmakeretTidio est catégorisé comme Chatbots
Catégories uniques
Botmaker est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service
Tidio est catégorisé comme Chatbots IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnel, Service client social, Outils de commerce électroniqueChatbots IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletService client socialetOutils de commerce électroniqueetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents d'IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Botmaker
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
22.3%
Télécommunications
8.4%
Bancaire
6.9%
Technologies et services d’information
4.7%
Services aux consommateurs
4.7%
Autre
52.9%
vente au détail
8.3%
Marketing et publicité
7.6%
Technologies et services d’information
5.4%
Logiciels informatiques
5.4%
Santé, bien-être et forme physique
4.0%
Autre
69.4%
Avis les plus utiles
Botmaker
Avis favorable le plus utile
Samila M.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Les fonctionnalités similaires à la ressource des canaux de service client. Facilité de navigation, rapports et indicateurs des actions réalisées. les possibilités de personnalisations réalisées par l'administrateur du compte lui-même facilitent grandement...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
Documentation is not the best, for certain topics they lack examples or actually a clear explanation of how to do what you want. For example, how to read data from a spreadsheet, that documentation is not clear enough. Also, some functionalities are...
Tidio
Avis favorable le plus utile
Ben J.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Ils le font bien sans se ruiner ! Sérieusement impressionné par l'intuitivité de leur logiciel et par sa robustesse également. Idéal pour les clients aussi.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
Email is terrible -- hits spam filters and Tidio support don't respond to questions about this. They also were misleading about automation etc. in their marketing for Email but seem to have pulled back on this now.
Samila M.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Les fonctionnalités similaires à la ressource des canaux de service client. Facilité de navigation, rapports et indicateurs des actions réalisées. les possibilités de personnalisations réalisées par l'administrateur du compte lui-même facilitent grandement...
Ben J.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Ils le font bien sans se ruiner ! Sérieusement impressionné par l'intuitivité de leur logiciel et par sa robustesse également. Idéal pour les clients aussi.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Documentation is not the best, for certain topics they lack examples or actually a clear explanation of how to do what you want. For example, how to read data from a spreadsheet, that documentation is not clear enough. Also, some functionalities are...
Utilisateur vérifié à Computer Software
Email is terrible -- hits spam filters and Tidio support don't respond to questions about this. They also were misleading about automation etc. in their marketing for Email but seem to have pulled back on this now.
Meilleures alternatives
Discussions
como administran los cambios y las nuevas intenciones dentro de la organización
2 commentaires
MR
Camilo, comment ça va ?
Cela dépend sincèrement beaucoup de l'organisation et des cas d'utilisation qu'ils abordent avec Botmaker. De toute façon, depuis la...Lire la suite
Existe alguna integracion con el Hubspot CRM? o algo hecho ademas de las acciones de la intension?
1 commentaire
MR
Julio, comment ça va ?
Actuellement, l'intégration avec Hubspot est en cours de développement. Il est probable que ce trimestre elle soit déjà active sur la...Lire la suite
Botmaker n'a plus de discussions avec des réponses
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
What is Tidio used for?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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