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Comparer BMC Helix ITSMetJira Service Management 
BMC Helix ITSM vs Jira Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Jira Service Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Jira Service Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Jira Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que BMC Helix ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Jira Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Jira Service Management à BMC Helix ITSM.
J'aime ce programme parce qu'il est très pratique et facile à utiliser. En plus d'être via le web, ce qui ne nécessite pas une machine robuste pour le faire fonctionner. J'aime aussi les rapports exportés qui peuvent être convertis en Excel, permettant de...
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Le type de vue qu'il offre, qui est facilement compréhensible et donc entraîne une résolution plus rapide des problèmes. La facilité avec laquelle le travail quotidien peut être enregistré et suivi. Il offre également une option pour suivre le problème, ce...
Pour plusieurs utilisateurs, c'est difficile. Surtout si vous utilisez un compte Google Apps. Seuls les utilisateurs de votre domaine principal peuvent se connecter, rendant la gestion des tâches difficile si vous avez plusieurs comptes différents.
J'aime ce programme parce qu'il est très pratique et facile à utiliser. En plus d'être via le web, ce qui ne nécessite pas une machine robuste pour le faire fonctionner. J'aime aussi les rapports exportés qui peuvent être convertis en Excel, permettant de...
Le type de vue qu'il offre, qui est facilement compréhensible et donc entraîne une résolution plus rapide des problèmes. La facilité avec laquelle le travail quotidien peut être enregistré et suivi. Il offre également une option pour suivre le problème, ce...
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
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