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Comparer BMC Helix ITSMetiSupport Software 
BMC Helix ITSM vs iSupport Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé iSupport Software plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec iSupport Software dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que iSupport Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que BMC Helix ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que iSupport Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de iSupport Software à BMC Helix ITSM.
Systemetic appriach for incident management
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
En tant qu'outil logiciel, il est incroyablement personnalisable et nous donne un contrôle énorme sur ce que chaque département, représentant du support ou utilisateur peut voir. Cela est important pour nous car nous avons actuellement 2 départements de...
Le logiciel peut être difficile pour la recherche et la gestion de l'accessibilité lors des mises à niveau d'Internet Explorer. La génération de rapports pourrait être améliorée grâce à une disposition et une capture de l'exploration de données plus...
Systemetic appriach for incident management
En tant qu'outil logiciel, il est incroyablement personnalisable et nous donne un contrôle énorme sur ce que chaque département, représentant du support ou utilisateur peut voir. Cela est important pour nous car nous avons actuellement 2 départements de...
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