Comparer AT&T Contact CenteretLumen Contact Center 
AT&T Contact Center vs Lumen Contact Center
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Lumen Contact Center plus facile à utiliser. Cependant, AT&T Contact Center est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec AT&T Contact Center dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AT&T Contact Center répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lumen Contact Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Lumen Contact Center est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lumen Contact Center à AT&T Contact Center.
I use this to activate customer's phones at my job location. ATT is easy to use and it's representatives are easy to communicate with. It makes my job easier and it allows the customers to leave with a working phone.
- Service client segmenté pour les entreprises vs. les consommateurs - Si vous travaillez dans une entreprise de plus de 1000 employés, il sera difficile de joindre le bon groupe de support chez AT&T. Ils redirigeront fréquemment votre appel ou votre email.
it have multiple channel support for the customers like email chat support a good contact centre user friendly interface it is easy to implement with using the features of artificiall intelligence and automation
Sometime the historical call data is inaccurate and it seems like CenturyLink has ridiculous amount of teams / groups that seem not communicate very efficiently when an issue occurs, this causes the resolution time to be extraordinary long.
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