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Produits en vedette

Amazon Lex vs IBM watsonx Assistant

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que IBM watsonx Assistant était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer. Enfin, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Amazon Lex dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Amazon Lex répond mieux aux besoins de leur entreprise que IBM watsonx Assistant.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Amazon Lex est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de IBM watsonx Assistant à Amazon Lex.
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Évaluations
Répond aux exigences
8.7
23
8.5
224
Facilité d’utilisation
8.4
23
8.5
231
Facilité d’installation
8.1
14
8.1
157
Facilité d’administration
7.9
14
7.9
138
Qualité du service client
8.7
23
8.1
204
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
14
8.4
136
Orientation du produit (% positif)
8.5
23
9.2
206
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Amazon Lex
Amazon Lex
IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant
Amazon LexetIBM watsonx Assistant est catégorisé comme Plateformes de bots
Catégories uniques
Amazon Lex
Amazon Lex est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundry
IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant est catégorisé comme Agents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Amazon Lex
Amazon Lex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
33.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
30.6%
Entreprise(> 1000 employés)
36.1%
IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
36.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
20.1%
Entreprise(> 1000 employés)
43.1%
Industrie des évaluateurs
Amazon Lex
Amazon Lex
Logiciels informatiques
22.2%
Technologies et services d’information
13.9%
Pharmaceuticals
8.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.6%
Bancaire
5.6%
Autre
44.4%
IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant
Technologies et services d’information
18.1%
Logiciels informatiques
12.8%
Bancaire
5.6%
Télécommunications
5.3%
Automobile
4.3%
Autre
53.9%
Avis les plus utiles
Amazon Lex
Amazon Lex
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness

It is doing the heavy lifting. Copared it with IBM Watson and this is pretty cool

Avis critique le plus utile
BH
Beatrice H.
Utilisateur vérifié à Education Management

Honnêtement, cette application ne m'a donné aucune déception. Je suis vraiment satisfait avec elle.

IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant
Avis favorable le plus utile
KS
Katherine S.
Utilisateur vérifié

Le meilleur pour moi est la capacité de l'intelligence artificielle Watson, c'est comment interagir avec un être humain, vous donne des conseils sur les améliorations des processus tels que les ventes, les interactions avec votre clientèle, où vous pouvez...

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Management Consulting

The lack of versioning causes us alot of problems, it is also diffiuclt to see what new featurs are planned with Watson Assistant in the furture, for example multiple skills per assistant is apprarently due for release soon but we have no visibility of...

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Vous pourriez suivre le cours de base de l'assistant Watson et obtenir un badge Acclaim certifié par IBM pour cela. ...Lire la suite
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