Comparer Amazon ConnectetCall Center for Skype 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.9% des avis)
Petite entreprise (53.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Amazon Connect
Note
(63)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Amazon ConnectCall Center for Skype
Note
(13)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Call Center for SkypeAmazon Connect vs Call Center for Skype
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Amazon Connect plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Call Center for Skype, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Amazon Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Call Center for Skype.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Amazon Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Amazon Connect à Call Center for Skype.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Amazon Connect
Aucun tarif disponibleCall Center for Skype
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Amazon Connect
Essai gratuit disponible
Call Center for Skype
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
44
8.3
10
Facilité d’utilisation
9.3
45
8.5
11
Facilité d’installation
9.2
17
9.3
5
Facilité d’administration
9.2
16
8.3
5
Qualité du service client
9.0
35
8.0
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
15
8.3
5
Orientation du produit (% positif)
8.2
39
7.9
11
Fonctionnalités
Canaux
9.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
9.4
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.4
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
27
Pas assez de données disponibles
9.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Amazon ConnectetCall Center for Skype ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Amazon Connect est catégorisé comme Centre de contact
Call Center for Skype est catégorisé comme Plateformes UCaaS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Amazon Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Call Center for Skype
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
19.2%
Technologies et services d’information
11.5%
Services financiers
11.5%
Assurance
9.6%
Bancaire
7.7%
Autre
40.4%
Marketing et publicité
15.4%
Rédaction et révision
7.7%
Gros
7.7%
vente au détail
7.7%
Recherche
7.7%
Autre
53.8%
Avis les plus utiles
Amazon Connect
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
Cloud Based Contact Centers? Now, Amazon has literally thought of everything!! Take everything fantastic about Amazon technologies and offerings and put them into the contact center. This product is a game changer especially when compared to the archaeic...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
We use third party for sip trunks we should have those features with AWS
Call Center for Skype
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Graphic Design
I like that it's something that i already have for personal use and not another thing I need to obtain. It's something most people are familiar with and has OK options for basic business use.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Research
Some time long time hold and rude representaives
Utilisateur vérifié à Financial Services
Cloud Based Contact Centers? Now, Amazon has literally thought of everything!! Take everything fantastic about Amazon technologies and offerings and put them into the contact center. This product is a game changer especially when compared to the archaeic...
Utilisateur vérifié à Graphic Design
I like that it's something that i already have for personal use and not another thing I need to obtain. It's something most people are familiar with and has OK options for basic business use.
Utilisateur vérifié à Computer Software
We use third party for sip trunks we should have those features with AWS
Utilisateur vérifié à Research
Some time long time hold and rude representaives
Meilleures alternatives
Discussions
when i merge a call and hang up does it hang up on everyone? how do i just transfer my call instead of merging it and then hanging up?
1 commentaire
YB
Vous pouvez fusionner les appels ensemble, puis ils seront toujours en communication l'un avec l'autre.Lire la suite
What is Amazon Connect?
1 commentaire
XL
Centre d'appels qui stocke les données sur le cloud.Lire la suite
What is Amazon Connect used for?
1 commentaire
UT
Établir un centre de contact basé sur le cloud avec un coût réduit et des ressources évolutives.Lire la suite
Which software is used in call Centre?
1 commentaire
TW
Cisco, Five9, Genesys, 8x8, Orange, NICE et quelques autres.Lire la suite
What are the features of Skype can we take the control of your system by using Skype?
1 commentaire
ST
discussionLire la suite
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