Avis et détails du produit de Amazon Connect

The design of Amazon Connect is simple and easy to modify the contact flows. Along with bringing onboard new users the setup is relatively easy. Integrations with different CRM are also easy and simple to support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There needs to be a feature to complete certain actions on mass, such as creating queues, predefined attributes etc. These should be able to digest a csv and create in mass instead of having to force us to create them manually one at a time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to use and implement with a bundle of features and security and could easily be plugged in with other AWS services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be great if a free tier account is provided for developers or a free of cost call simulation ability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amazon Connect est facile à utiliser avec de nombreux onglets à choisir pour naviguer facilement vers ce dont vous avez besoin. Cela a rendu le travail beaucoup plus organisé et plus facile à surveiller. Cette plateforme me permet de gérer les tâches efficacement et de me rapporter totalement à l'expression "ce qui est mesuré est géré". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où la connexion nécessiterait de répéter le processus. Cette étape supplémentaire peut prendre un temps précieux lorsque les connexions devraient être simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à s'intégrer avec différents systèmes, facilité de telles mises en œuvre et utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est quelque chose qui peut être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aime que ce soit assez simple à utiliser. je pense que n'importe qui, même quelqu'un qui n'est pas doué avec la technologie, pourrait l'utiliser assez facilement. une fois que mon entreprise m'a donné ce système à utiliser, je l'ai compris assez rapidement et je n'ai eu aucun problème à l'utiliser. je ne l'ai pas utilisé avec aucune des autres entreprises pour lesquelles j'ai travaillé, ce qui est une surprise pour moi parce que c'est tellement plus facile que d'autres systèmes que j'ai utilisés dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas à ce sujet, tout semble être plutôt bon jusqu'à présent. Une chose est que je ne suis pas sûr si c'est mon internet ou si c'est le système lui-même, parce que j'ai eu ce problème au bureau aussi. mais parfois, mon amazon connect se déconnecte de mon connect and sell pour une raison quelconque, ce qui peut être assez frustrant. je suppose que cela a quelque chose à voir avec l'internet plutôt qu'avec le service mais de toute façon ce n'est pas vraiment un gros problème pour moi surtout que cela n'arrive pas très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AWS offre une plateforme évolutive où nous pouvons permettre aux entreprises d'adopter des solutions d'engagement client pour correspondre à l'entreprise. En termes de sécurité, nous avons une protection et une entreprise sûre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est trop coûteux et nous n'obtiendrons pas de support tant que nous n'aurons pas activé le support commercial dans le compte, ce qui entraînera un coût supplémentaire pour les entreprises que les organisations de petite taille peuvent rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'aime bien car c'est l'un de nos outils au bureau qui nous aide beaucoup à conclure des affaires et à nous connecter avec nos clients au quotidien et bien sûr, il est très fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'aime rien dans amazon connect tout est parfait et fiable en matière de communication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le plus Amazon Connect pour sa convivialité. Cela rend vraiment mon travail beaucoup plus facile et c'est très pratique à utiliser, j'aime aussi l'arrière-plan du logiciel car il est très soigné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ce que je n'aime pas dans Amazon Connect, c'est qu'il se déconnecte automatiquement et que vous devez vous reconnecter pour pouvoir continuer à l'utiliser, et parfois, vous ne pouvez pas appeler en raison d'une erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est le mieux avec Amazon Connect, c'est que vous pouvez facilement appeler quelqu'un, que ce soit local ou national. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai aucun désagrément concernant Amazon Connect car il fonctionne bien dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons utiliser plusieurs services cloud AWS pour mettre en œuvre cet Amazon Connect.

S3 pour stocker les données

CloudWatch pour surveiller les journaux

DynamoDB comme cible de données

Lex pour les chatbots

Nous pouvons créer le centre de contact en quelques heures en utilisant cet Amazon Connect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu lent par rapport à Cisco

Travailler avec divers autres services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.