Les services de conseil ServiceNow fournissent une expertise sectorielle ou de domaine et une connaissance approfondie de la mise en œuvre des produits logiciels ServiceNow tout en jouant un large éventail de rôles dans la fourniture d'une solution qui maximise le retour sur investissement des clients. Ces partenaires tirent parti de leurs ressources ServiceNow hautement qualifiées pour influencer les transactions, suivre leurs déploiements grâce à l'enregistrement des déploiements et favoriser l'adoption et le succès commercial. Les entreprises cherchant à mettre en œuvre un outil ServiceNow peuvent solliciter l'aide du fournisseur pour plusieurs aspects du processus, de la transformation numérique à l'intégration logicielle. Travailler avec un fournisseur de services de conseil ServiceNow peut réduire les tracas associés à une mise en œuvre logicielle majeure, surmonter les défis de dotation en personnel et aider les équipes à accélérer leur montée en puissance et à maximiser leurs résultats lors de l'utilisation des outils.
Les implémenteurs et consultants ServiceNow peuvent inclure des entreprises de tailles variées, allant de consultants individuels à des cabinets de conseil mondiaux. De plus, ces partenaires de services de conseil peuvent avoir une expertise dans plusieurs produits ServiceNow (gestion des opérations informatiques, gestion du service client, etc.) et industries (éducation, énergie et services publics, etc.).
Pour devenir un fournisseur de services de conseil ServiceNow certifié, une entreprise doit être un partenaire enregistré ServiceNow qui répond aux exigences de niveau d'entrée et s'engage à répondre aux exigences du segment spécialiste dans les deux ans. Fournir une pratique "Now" en développement rapide qui démontre certaines capacités et mesures de succès fera passer l'entreprise de Partenaire enregistré à Spécialiste. Les partenaires Premier, Elite et Global Elite sont des partenaires avec un haut niveau de pratiques "Now" servant plusieurs produits, industries et régions.
Pour se qualifier pour l'inclusion dans la catégorie des services de conseil ServiceNow, un fournisseur de services doit :
Offrir des services de conseil pour les solutions ServiceNow
Démontrer une expérience dans la mise en œuvre des produits ServiceNow