Les organisations gouvernementales qui gèrent les parcs publics et les travaux publics récréatifs utilisent des logiciels de parcs et de loisirs pour attirer les visiteurs, planifier des activités et gérer les opérations. Ces produits permettent aux visiteurs d'accéder à la disponibilité des installations, aux programmes disponibles et à l'historique des paiements et des inscriptions. Le plus souvent, ces outils aident à réserver des emplacements de camping ou à planifier des activités sportives récréatives. Pour cette raison, les logiciels de parcs et de loisirs offrent souvent les mêmes fonctionnalités que les logiciels de gestion de ligues sportives et les logiciels de gestion de gymnases, principalement pour gérer les adhésions, s'inscrire à des ligues sportives et accéder aux horaires des jeux et des activités disponibles.
Du côté administratif, les logiciels de parcs et de loisirs aident les utilisateurs à vendre des billets, des passes et d'autres produits et services, ainsi qu'à traiter les paiements. Ils gèrent également souvent les instructeurs et les bénévoles pour les centres et programmes de loisirs. Les produits avancés permettent aux gestionnaires de suivre la productivité des employés, de surveiller l'afflux de visiteurs et d'évaluer la qualité de leurs services. Bien que les fonctionnalités de logiciels de point de vente (POS) soient parfois incluses dans les solutions de parcs et de loisirs, certains fournisseurs préfèrent offrir une intégration avec des outils POS. De plus, ces produits fournissent soit nativement des fonctionnalités de comptabilité et de reporting, soit s'intègrent avec des solutions qui le font.
Pour être inclus dans la catégorie des parcs et loisirs, un produit doit :
Fournir aux visiteurs des fonctionnalités ou des portails pour les réservations et l'inscription aux activités
Inclure ou s'intégrer avec des fonctionnalités de traitement des paiements, sur place ou en ligne
Suivre les informations des clients, y compris l'historique des activités ou des produits qu'ils ont achetés
Planifier les employés et allouer l'équipement pour les activités récréatives
Gérer les membres, les passes et les contrôles d'admission pour les lieux ou les activités
