# Omnify Reviews **Vendor:** Omnify **Category:** [Logiciel de gestion de camp](https://www.g2.com/fr/categories/camp-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 86 ## About Omnify Omnify est une plateforme de réservation et de planification tout-en-un conçue pour les entreprises d'activités pour enfants et basées sur des cours. Que vous dirigiez des programmes après l'école, des camps saisonniers, des écoles de natation, des cours d'enrichissement ou des ateliers, Omnify 3.0 vous aide à rationaliser les opérations, à augmenter les réservations et à offrir des expériences client exceptionnelles — le tout à partir d'une plateforme facile à utiliser. Avec Omnify, vous pouvez faire ce qui suit et plus encore : - Gérer les cours, programmes, camps et événements avec un calendrier unifié - Créer votre boutique de services personnalisée avec des mises en page, thèmes, filtres d'âge et profils familiaux personnalisés - Automatiser les inscriptions, les enregistrements, les listes d'attente et les rappels - Accepter des paiements sécurisés uniques et récurrents avec un support complet pour les dépôts, pourboires et plans de paiement - Vendre des produits, abonnements, cartes cadeaux et compléments — tout en suivant l'inventaire et les commandes - Suivre les revenus, la fréquentation et le comportement des clients avec des Insights avancés - Gérer facilement les clients avec un CRM puissant et une réception redessinée Omnify soutient les entreprises de toutes tailles avec un accent sur la rapidité, la flexibilité et la croissance. Maintenant plus rapide, plus intelligent et plus puissant que jamais, c'est la plateforme de confiance de milliers de studios, camps et installations dans le monde entier. 👉 En savoir plus sur www.getomnify.com Conçu pour les entreprises de toutes tailles, Choisissez le plan qui vous convient le mieux --\> https://www.getomnify.com/plans-pricing ## Omnify Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel et réactif** d'Omnify, ce qui améliore leur expérience et satisfaction globales. (4 reviews) - Les utilisateurs louent Omnify pour son **interface conviviale** , rendant la planification et les réservations simplifiées et efficaces. (4 reviews) - Les utilisateurs adorent la **gestion des rendez-vous conviviale** d'Omnify, qui organise efficacement la planification, les réservations et les paiements. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** d'Omnify, permettant des solutions sur mesure pour des besoins de réservation divers et des expériences fluides. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **amélioration de l'efficacité** d'Omnify, rationalisant les opérations et améliorant la productivité grâce à une organisation efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client utile** d'Omnify, recevant une assistance rapide et personnalisée chaque fois que nécessaire. (2 reviews) - Les utilisateurs louent Omnify pour sa **vitesse de réponse rapide** , améliorant les expériences de service client avec une assistance et des solutions en temps opportun. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **retour d'information réactif** de l'équipe d'Omnify, améliorant ainsi leur expérience globale de service client. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive et conviviale** d'Omnify, améliorant ainsi considérablement leur expérience globale. (2 reviews) - Abordable (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent un **manque d'intégrations** dans Omnify, ce qui entrave une expérience multilingue fluide. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** dans Omnify frustrantes, surtout pour les pages de réservation et les rapports. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** d'Omnify entravent la productivité et manquent de flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques des organisations. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **mauvaise convivialité** d'Omnify difficile, avec des temps de chargement lents et une courbe d'apprentissage abrupte. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec Omnify, constatant qu'il retarde occasionnellement le chargement et nécessite des étapes supplémentaires pour les tâches. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de connexion** , notamment avec les liens magiques, bien que le support soit utile pour résoudre les problèmes techniques. (1 reviews) - Complexité (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes d'intégration** , mais un support rapide minimise les frustrations et maintient la satisfaction globale. (1 reviews) - Les utilisateurs sont déçus par le **manque de fonctionnalités** d'Omnify, limitant sa capacité à répondre à des besoins divers. (1 reviews) - Intégration limitée (1 reviews) ## Omnify Reviews ### 1. Planification simplifiée avec un excellent support, limites mineures de personnalisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gogo T. | Operation Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Ce que j'aime le plus chez Omnify, c'est son interface conviviale et la façon dont elle simplifie la planification, les réservations et les paiements. Cela permet de gagner beaucoup de temps en gardant tout organisé en un seul endroit, et l'équipe de support client est toujours réactive et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Ce que je n'aime pas chez Omnify, c'est que certaines options de personnalisation semblent limitées, surtout lorsqu'il s'agit d'adapter les pages de réservation ou les rapports à des besoins spécifiques. Parfois, le système peut être un peu lent ou nécessite quelques étapes supplémentaires pour accomplir certaines tâches. Cependant, ce sont des problèmes mineurs comparés à la commodité générale qu'il offre. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify résout le problème de la gestion des réservations, des horaires et des communications avec les clients en un seul endroit. Au lieu de jongler avec plusieurs feuilles de calcul ou applications, tout—des inscriptions aux cours aux paiements—est rationalisé via une plateforme unique. Cela nous a permis de gagner du temps, de réduire les erreurs administratives et d'améliorer l'expérience de nos clients en leur facilitant la réservation et le suivi des mises à jour. ### 2. Produit facile à utiliser qui a tenu ses promesses **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vineet G. | Founder, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** J'ai cherché le bon logiciel pour gérer une entreprise d'activités pour enfants pendant un certain temps, mais la plupart des options que j'ai essayées ne faisaient tout simplement pas l'affaire. J'ai essayé Omnify il y a quelques années, mais récemment, lorsque j'ai vérifié à nouveau, j'ai été vraiment impressionné par l'amélioration de la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** rien de tel, dans l'ensemble, cela a fait le travail que je voulais **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème de la gestion des horaires et des inscriptions en un seul endroit, ce qui rend les opérations quotidiennes plus fluides. ### 3. Intégration fluide, mises à jour continues et support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher A. **Reviewed Date:** January 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** J'apprécie le support rapide et facile à comprendre d'Omnify. J'aime aussi la disposition des options qu'ils offrent. C'est formidable qu'ils aient toujours de nouvelles mises à jour et fonctionnalités qui sortent. La configuration initiale était excellente, et l'intégration s'est déroulée sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je dirais probablement juste plus de choix de mise en page, une plus grande variété. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Omnify pour gérer les adhésions et les cours dans notre espace de création. Il gère les adhésions récurrentes, les réservations de cours et fournit une configuration de point de vente. ### 4. Interface conviviale et performance stable augmentent la productivité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Interface conviviale Productivité accrue Stabilité du système Support client rapide **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Parfois lent à charger Nécessite de fonctionner dans plusieurs fenêtres/onglets pour une productivité accrue **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolider et rationaliser plusieurs processus pour permettre une meilleure clarté et une meilleure vue de l'entreprise. ### 5. Aditya Khanna rend Omnify facile à comprendre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth P. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify aide mon organisation à construire un programme de gestion des adhésions personnalisable et facile à gérer. J'apprécie qu'il soit convivial et adaptable à nos besoins uniques. Le service client a été excellent ! Nous sommes encore en phase d'intégration et Aditya et ses collègues ont été facilement accessibles et très serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Pour nos besoins particuliers, nous devons adapter Omnify pour qu'il convienne à une organisation d'orchestre étudiant, donc changer la terminologie a été utile, mais ce n'est pas cohérent dans tout le programme. Il serait également utile si nous pouvions prendre des rendez-vous pour les étudiants à partir du compte des parents. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify nous aide à planifier des rendez-vous avec nos clients, à gérer les adhésions, à recevoir des fonds et à communiquer avec nos membres. ### 6. Notre organisation à but non lucratif prospère ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Obiamaka P. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Choisir un seul aspect remarquable d'Omnify est difficile car la plateforme excelle à bien des égards ! Nous avons été profondément impressionnés par le soutien exceptionnel d'Aditya, dont le dévouement à aller au-delà a profondément amélioré notre expérience. Ses suivis proactifs et son engagement à résoudre les problèmes ont établi une nouvelle référence pour le service client, inégalée par toute autre plateforme que nous avons rencontrée. En plus du soutien de premier ordre, Omnify offre une gamme de fonctionnalités incroyables et de personnalisations qui nous ont permis d'adapter la plateforme pour répondre aux besoins uniques de notre petite organisation à but non lucratif. Nous sommes enthousiastes à l'idée de la possibilité de mettre en ligne une plateforme qui nous aide à soutenir les communautés que nous servons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** J'ai rencontré quelques problèmes techniques avec la plateforme qui ont pris un peu plus de temps à résoudre que prévu. Cependant, les mises à jour et améliorations en cours sont prometteuses, et je suis vraiment impatient de voir le produit final une fois qu'il sera en ligne. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'une plateforme de réservation capable de gérer des comptes familiaux, des dérogations et d'offrir des personnalisations, tout en intégrant les avantages de l'adhésion de notre organisation à but non lucratif dans toutes nos offres. Omnify a été incroyable pour répondre à tous ces besoins, fournissant une solution complète qui profite vraiment à notre organisation. ### 7. Solution de réservation très complète **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify est une solution facile à mettre en place et rapide à comprendre. Elle est à la fois complète et flexible, ce qui la rend adaptée à une large gamme de cas d'utilisation. Une caractéristique remarquable pour nous est la capacité des utilisateurs à réserver plusieurs rendez-vous dans la même transaction, une capacité rare parmi les solutions de réservation. L'équipe de réussite client a été exceptionnelle, fournissant des explications détaillées des fonctionnalités de la solution et consacrant un temps précieux à démontrer comment adapter l'outil à nos besoins spécifiques (réservation de navette dans notre cas). Leur soutien a été essentiel pour nous permettre de démarrer en douceur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Une des limitations d'Omnify est l'absence de support natif pour l'affichage de l'expérience utilisateur en plusieurs langues simultanément. Bien que cela puisse être résolu par des intégrations, avoir cette fonctionnalité intégrée serait une amélioration significative. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify aide notre entreprise à gérer les réservations de navettes pour les employés. ### 8. Construire mon organisation à but non lucratif ensemble **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah Charley J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Les autres avis ne plaisantent pas -- le service client d'Omnify est meilleur que tous les autres. Je construis une organisation à but non lucratif unique entièrement à partir de zéro et Omnify a été un véritable partenaire dans le processus. J'apprécie également l'UX intuitive -- à la fois sur le back-end et du côté client. Bien sûr, il y a quelques bizarreries que j'aimerais ne pas voir, mais comparé à d'autres logiciels auxquels j'ai été soumis, c'est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Il y a certainement des fonctionnalités que je supposerais déjà exister ou du moins être mieux développées--mais il semble aussi qu'ils écoutent vraiment leurs utilisateurs et jusqu'à présent, j'ai vu un certain nombre de nouvelles mises à jour qui me donnent la confiance que c'est une plateforme qui prête attention et a des objectifs. Alors je vais continuer à être patient sur ma liste de souhaits. :) **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes un centre communautaire à but non lucratif à usage flexible. Un "troisième espace" sans barrières où les gens peuvent se détendre, assister à des programmes et événements, et louer nos installations pour des réunions, des tournages, des anniversaires, etc... Donc, le fait qu'Omnify puisse gérer toutes ces fonctions pour nous est énorme. La plupart des CRM à but non lucratif n'ont que quelques-unes de ces fonctions, donc nous pouvons économiser de l'argent en gardant l'essentiel de nos besoins sur une seule plateforme, puis en transférant nos clients vers une plateforme de collecte de fonds et de communication plus rationalisée pour tout ce qui concerne le secteur non lucratif. ### 9. Excellent support client et équipe orientée solution **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** L'un des points forts d'Omnify est le service client exceptionnel et personnalisé d'Aditya. Chaque fois que nous rencontrons un problème ou avons besoin d'aide avec une fonctionnalité, Aditya et son équipe sont incroyablement réactifs, fournissant des solutions rapidement et efficacement. Ils vont au-delà des attentes pour s'assurer que nous avons tout ce dont nous avons besoin, offrant un support personnalisé qui fait vraiment la différence dans nos opérations quotidiennes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Bien que la plateforme elle-même soit assez complète, certaines intégrations posent parfois des défis. Cependant, l'équipe de support d'Aditya traite rapidement toutes les préoccupations. Leur réponse rapide et leur dévouement à résoudre les problèmes signifient que même les plus petites frustrations sont rapidement atténuées. Le niveau de service client compense largement les petits problèmes techniques. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify simplifie les réservations, la planification et la gestion des clients, nous faisant gagner du temps et des efforts. ### 10. Personnel amical et serviable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam H. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Je pensais que le personnel était attentif et m'a aidé à résoudre mes problèmes rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Nous avions quelques problèmes de connexion (notamment avec les liens magiques), mais le personnel a pu nous aider rapidement et installer tous les membres de notre équipe ! **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à créer une plateforme de planification conviviale sur laquelle nous pouvons compter pour notre entreprise. ### 11. Planification efficace facilitée avec Omnify pour les centres d'entraînement sportif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** En gérant un centre d'entraînement sportif où une planification efficace est cruciale, je trouve la capacité d'Omnify à gérer divers besoins de planification—qu'ils soient quotidiens, hebdomadaires ou sur des jours et heures personnalisés—inestimable. Sa large gamme d'options de configuration de cours permet une planification sans faille, rendant le processus beaucoup plus facile que de le gérer manuellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Omnify est excellent à bien des égards, mais il y a certaines fonctionnalités dans ses plans qui pourraient être améliorées pour mieux répondre à des besoins divers. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, gérer plusieurs emplois du temps était chronophage et sujet aux erreurs. Omnify simplifie ce processus, économisant du temps et réduisant les tracas. Cela permet aux centres de se concentrer davantage sur la fourniture d'une formation excellente plutôt que d'être accablés par des problèmes de planification. ### 12. Doux et agréable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify semble être très convivial jusqu'à présent, et s'il y a des problèmes, le support est toujours disponible. Les différentes manières dont nous pouvons trier les choses en différents types d'événements seront très agréables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Rien à quoi je puisse penser. Tout semble bien. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify rend tout assez convivial, avec un service client et des articles d'aide facilement disponibles. ### 13. Service client bien soutenu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify a un personnel incroyable. Ils ont plusieurs personnes pour vous aider à chaque étape, de l'achat à la mise en ligne. Ils étaient réactifs et compétents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Omnify a coché toutes les cases dont j'avais besoin avec un seul inconvénient qui était une question d'interface réelle qui n'existait tout simplement pas. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai eu aucun problème et si j'avais des questions, j'organisais simplement un appel Zoom et elles étaient répondues rapidement. ### 14. Résolution rapide de mon problème ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** J'adore la fonction de chat instantané, où vous pouvez rapidement entrer en contact avec un véritable humain pour rectifier mon problème. De nos jours, c'est indispensable car nous devons tout régler rapidement. Sandy d'Omnify a été très réactive à mes besoins et a résolu mon problème en une heure. Incroyable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je n'ai pas eu beaucoup l'occasion d'utiliser cette application, mais je suis sûr que je pourrai l'utiliser de manière plus intensive bientôt, car je vais développer mon entreprise cette année. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela va m'aider à réserver mes clients facilement et à fournir un système de prise de rendez-vous sans tracas, sans avoir besoin d'acheter un système à grande échelle. ### 15. Rapide, service ponctuel et de qualité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Toute l'équipe est très coordonnée, solution rapide, grande réactivité, super satisfait. Bravo à Vignesh pour son excellent service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Encore un nouvel utilisateur, pourrait être en mesure de fournir la prochaine fois **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à maintenir une plateforme systématique pour que nos utilisateurs puissent réserver des créneaux pour leurs besoins de service de vélo ### 16. le service client était très utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Ils résolvent mon problème très rapidement, je suis très satisfait. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** pas trop pour le moment. Je vais continuer à utiliser ce service. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La planification me prenait trop de temps, maintenant j'économise du temps en utilisant ce service. ### 17. Le plan gratuit m'a aidé à automatiser l'ensemble de mon entreprise sans frais et en me faisant gagner du temps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daryna Y. | Link Building Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify vaut vraiment l'argent et est une solution efficace pour simplifier les tâches administratives. Ils offrent un logiciel personnalisable, facile à utiliser et flexible, offrant un service client fantastique et un support technique personnalisé. Dans l'ensemble, Omnify fournit aux entreprises une solution efficace et conviviale pour gérer les réservations, les clients et les revenus. La plateforme est également facile à configurer et à concevoir, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Toutes les fonctionnalités ne sont pas accessibles, mais vous avez toujours la possibilité de passer à une version supérieure, et l'équipe peut également vous proposer de bonnes affaires. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'une des caractéristiques les plus remarquables du plan gratuit est sa flexibilité. Les entreprises peuvent gérer jusqu'à 100 rendez-vous et réservations par mois, ce qui est idéal pour les petites entreprises ou les entrepreneurs individuels. La plateforme permet aux utilisateurs de personnaliser leurs réservations, de planifier des cours ou des rendez-vous, et même d'accepter des paiements en ligne, tout en offrant une interface conviviale. Un autre aspect impressionnant du plan gratuit d'Omnify est ses capacités d'automatisation. Les utilisateurs peuvent automatiser les rappels de rendez-vous et les suivis, ce qui aide à réduire les risques de rendez-vous manqués, améliorant ainsi la satisfaction des clients. ### 18. Meilleure application de planification que j'ai utilisée jusqu'à présent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prachi A. | Physiotherapist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** La facilité d'ajout des horaires et des forfaits. L'interface claire du site web le rend convivial pour les clients et les patients également. Les tarifs et le support client sont les meilleurs par rapport aux autres concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Aucun. Je n'ai rencontré aucun problème. Tous les problèmes que j'ai rencontrés ont été résolus par le service client. J'aimerais que l'application Omnify ait une option facile de marquage de présence pour chacun de mes patients ou que le nombre de jours de session auxquels chacun a assisté soit visible pour moi et pour les patients également. L'application Omnify pour l'utilisation par les patients, si possible, peut être envisagée (ils prennent des forfaits d'un mois, donc ils peuvent l'utiliser pendant cette durée). **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** M'aider à organiser mes rendez-vous et à planifier mon travail. Aussi pour aider mes clients/patients à connaître tous les services que j'offre. Cela rend mon travail professionnel. ### 19. Excellent service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify m'a surpris par leur générosité et leur service client fantastique. À une époque où la plupart des choses sont gérées par des robots, c'est merveilleux de trouver une entreprise qui travaille avec des humains ! En tant que nouvelle maman, retrouver mes repères et retourner au travail a été un défi (surtout après un Ovid). L'équipe du service client m'a accompagnée et m'a aidée à trouver des solutions avec leur attention. Je suis tellement reconnaissante. Un support client fantastique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je m'habitue encore au logiciel, mais les agents du service client sont très impliqués pour m'aider à m'y retrouver. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils m'aident à résoudre un problème avec mon achat initial et à naviguer dans mon adhésion. ### 20. Peut gérer l'ensemble de mon entreprise efficacement depuis un tableau de bord unique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haykuhi K. | Link-building Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** C'est très convivial. Leur interface utilisateur est la meilleure. Toutes les fonctionnalités essentielles qui devraient être présentes sur une plateforme de réservation sont présentes. Leur équipe a rendu le processus de réservation si simple et pratique, et je n'ai reçu aucune plainte de mes clients. Ils continuent à travailler sur le logiciel pour ajouter plus de fonctionnalités comme ils viennent de rénover leur page de création de service et cela a rendu les choses tellement plus faciles, plus faciles qu'elles ne l'étaient déjà. Ils ont également une application qui me facilite la tâche pour marquer la présence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Un peu plus de personnalisation et de réduction sur les plans supérieurs serait utile. Ils offrent des réductions spéciales lorsque vous contactez l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à suivre tous mes chiffres et clients depuis un seul tableau de bord. J'ai arrêté d'ouvrir 10 feuilles différentes à la fois pour gérer mon entreprise. Je peux également accepter des paiements très facilement en intégrant une passerelle de paiement. Je peux également intégrer plusieurs comptes Zoom, ce qui facilite la tenue de cours en ligne pour toute mon équipe. ### 21. Facile à utiliser, service client de premier ordre, pourrait bénéficier de quelques personnalisations 4/5 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Ce que j'aime le plus chez Omnify, c'est que l'équipe du service client répond rapidement et est heureuse d'aider de toutes les manières possibles. Ils font des suggestions et créent une expérience de service client vraiment amicale. Nous avons fait quelques suggestions pour notre interface client et l'équipe d'Omnify a répondu immédiatement avec d'excellentes suggestions et a même créé des personnalisations spécialement pour nous. Je suis reconnaissant envers cette équipe et leur réactivité. J'aime aussi les capacités de filtrage qui permettent à nos clients de définir exactement ce qu'ils recherchent. Nous ciblons un public spécifique dans notre région et cela a été utile pour leur expérience utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Comme nous organisons de nombreux types de programmes, nous avions besoin de plus de personnalisations pour les événements/cours et de personnalisation des messages pour nos programmes. Par exemple, nous avons des cours pour adultes et pour enfants, nous avons besoin de deux types différents d'e-mails d'inscription et d'enregistrement pour chacun. De plus, étant donné que nous sommes une organisation à but non lucratif, nous avions besoin de quelques ajustements pour les paiements. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une plateforme pour planifier les cours, collecter les paiements et communiquer divers messages (bienvenue, inscription, choix, changements d'horaire, formulaires de consentement, collecte de données) et Omnify répond à ce besoin. ### 22. Omnify a été une excellente solution et offre un service client formidable ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Le service client est excellent ! Nous recevons des réponses presque immédiatement de la part des membres du personnel. Il est facile de configurer des événements et des cours en arrière-plan. Les filtres dans le magasin de services sont très utiles du point de vue des clients. Pour notre budget, cela vaut vraiment l'argent. Un prix très raisonnable pour le produit que vous obtenez. Cela a résolu un gros problème pour nous en permettant la facilité d'avoir toutes nos inscriptions aux programmes au même endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Il y a parfois des dysfonctionnements dans le système où nous ne pouvons pas nous connecter ou la page est hors service. Quelques problèmes spécifiques auxquels nous avons été confrontés : 1. Les options du processeur de paiement sont limitées, et nos clients se plaignent de devoir utiliser Paypal. 2. Les remboursements ne sont pas automatiques et doivent encore être effectués manuellement, ce qui est un gros tracas de notre côté. 3. Il est confus de savoir si quelqu'un a abandonné une réservation ou l'a annulée, et nous ne pouvons pas dire comment ou pourquoi cela s'est produit. 4. Les clients se sont plaints qu'il est agaçant de devoir remplir les questions du formulaire encore et encore et que ce n'est pas enregistré pour les clients qui reviennent. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un service où nous pourrions avoir des cours pour enfants, des cours pour adultes et des événements sur la même plateforme. Nous sommes en mesure d'avoir des inscriptions, de la planification, de la gestion des listes, de la gestion des clients, des données et des analyses sur notre fréquentation et nos marges bénéficiaires, le tout sur le même logiciel. C'est une excellente ressource et cela a été très utile à cet effet. ### 23. Ils ont résolu tous nos problèmes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Connect S. | Founder and Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Nous sommes capables de gérer nos appels de groupe avec différents services/programmes et segments de notre communauté. Nous utilisons Omnify depuis plus de 4 ans maintenant et nous sommes satisfaits de la solution qu'il a apportée à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Ce serait génial si la gestion du calendrier pouvait également faire partie du service. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec nos prospects et clients, notamment avec nos différents appels de groupe. Nous proposons différents appels pour les différentes situations de nos prospects et clients. Chaque appel n'est pas obligatoire, ce qui nous indique qui assiste aux appels qui sont précieux. ### 24. Facile à travailler avec et bon soutien de l'équipe Omnify. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sirirat F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Le système facile fonctionne dessus. Bon et soutien immédiat de l'équipe Omnify. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Un peu difficile de contrôler la date et l'heure d'ouverture selon notre politique. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réservation sur le court de tennis ### 25. Heureux avec une aide rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** La réponse rapide lorsque vous demandez de l'assistance technique, le chat en direct est une véritable aide, pas seulement un robot, les éléments sur le tableau de bord sont clairs pour tout débutant, nous sommes des clients satisfaits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Certaines options lors de la création d'une classe ou d'un pack de classes nécessitent plus de clarification, ajouter un outil de publicité aidera également, comme le fait que les nouvelles classes seront envoyées automatiquement à tous les membres, une nouvelle annonce à envoyer aux numéros de téléphone ou par email automatiquement. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Afficher un écran différent sur chaque appareil et cela a été résolu facilement, il a fallu 7 minutes pour obtenir une réponse réelle et me demander de faire une capture d'écran était intelligent et facile, toutes les applications ne demandent pas cela. ### 26. Super logiciel et SERVICE CLIENT FANTASTIQUE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify est convivial à la fois pour nos clients et notre équipe administrative. L'équipe d'Omnify est disponible, professionnelle et travailleuse. Ils sont également ouverts à l'ajout de fonctionnalités à leur pipeline lorsque c'est possible, si c'est crucial pour votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Il manque quelques fonctionnalités de base. Par exemple, il n'y a pas de gestion de panier et pas de moyen facile de filtrer les cours épuisés pour le client. Cela dit, Omnify est ouvert aux suggestions et attentif à nos retours. Cela ressemble plus à un partenariat qu'à une relation fournisseur/client. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify nous aide à mieux gérer nos cours. Nous avons reçu moins de demandes de nos clients qu'auparavant. De plus, des fonctionnalités telles que la liste d'attente aident à remplir nos cours. ### 27. Configuration facile, facile à utiliser, bon support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify a été facile à configurer avec l'aide de l'équipe de support. Ils vous aident non seulement à comprendre comment l'utiliser, mais ils réalisent également une grande partie de la personnalisation initiale pour vous. Après avoir utilisé le système pendant quelques jours, il devient très facile à utiliser et à personnaliser par vous-même. Toutes les personnalisations que nous souhaitions n'étaient pas des fonctionnalités standard, mais avec un peu de créativité, nous avons pu faire fonctionner le système exactement comme nous en avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Les rapports pourraient bénéficier d'un peu plus de développement. Il y a peu de choses sur lesquelles vous pouvez faire un rapport et exporter vers Excel. Lorsque vous exportez, cela prend généralement du temps. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu un projet temporaire qui impliquait la planification de cours pour plus de 5 000 membres et nous avons pu le mettre en place rapidement. C'était une excellente solution pour le délai et le budget dont nous disposions. ### 28. Omnify! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Festival Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify a créé une solution sur mesure pour nos besoins d'enregistrement uniques avec des défis uniques. Ils ont collaboré avec nous à chaque étape pour créer un système qui fonctionnait pour nous et était rentable. Le service client était réactif, professionnel, axé sur les solutions et engagé à concevoir un système qui fonctionnait et était convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je n'ai aucune plainte concernant notre expérience avec Omnify. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Omnify:** Notre expérience avec le produit et le service client a été excellente. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à concevoir un système d'enregistrement unique pour le grand événement annuel de notre organisation. Il n'y a pas d'autre système ou entreprise que nous ayons trouvé qui ait un produit répondant à nos besoins ou qui soit rentable. Heureusement, j'ai trouvé Omnify et ils ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour concevoir un système personnalisé qui fonctionne pour nous. Ils ont été très réactifs aux questions et aux retours et ont ajusté et ajouté des fonctionnalités en cours de route pour rendre notre expérience et celle de nos inscrits aussi facile et intuitive que possible. Grâce à notre excellente expérience avec eux cette année, nous sommes impatients d'utiliser à nouveau leur système pour notre festival de 2023. ### 29. Pas adapté aux espaces de création **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian W. | Director at large and also Shop Captain., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** La possibilité de s'inscrire à un cours sans avoir à créer un identifiant de connexion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** L'ensemble du calendrier est mal adapté à la planification des cours une fois par semaine ou deux fois par mois. Le filtrage des réservations est impossible dans un espace de création où nous avons des ateliers individuels. Plusieurs de mes co-utilisateurs et moi avons rencontré des erreurs 505 en essayant d'accéder à l'application. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun, vraiment. Nous espérions que ce serait le cas, mais ce ne l'était pas. ### 30. Les équipes de vente et de support sont très utiles et réactives même lorsqu'il y a des différences de temps importantes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Len G. | VP, Philanthropic Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify est facile à utiliser et propose des solutions pour la plupart des besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Le service manque de quelques fonctionnalités que nous aurions aimées, mais nous les contournons. Je n'ai pas pu trouver une autre solution qui réponde à nos besoins distincts. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions nous éloigner d'une plateforme de réservation compliquée qui n'était pas conçue pour vendre des cours. Omnify nous offre une solution tout-en-un pour une utilisation interne et externe. ### 31. Bonne expérience pour une nouvelle entreprise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** HAHA C. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** L'équipe Omnify est presque toujours disponible par téléphone pour résoudre les problèmes que nous avons. Les responsables de compte font régulièrement un suivi pour savoir comment mieux répondre à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Certaines fonctions de base peuvent manquer mais n'affectent pas l'expérience globale. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Numérisation de nos réservations de cours et de la présence. Nous avons économisé la main-d'œuvre nécessaire pour suivre cela manuellement. ### 32. Assez bon pour gérer des cours de danse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Director **Reviewed Date:** December 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Flexibilité pour définir les variables de tarification, adaptatif aux sessions en personne ou virtuelles, site web esthétique pour les clients, les clients peuvent créer plusieurs comptes pour les membres de la famille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Les rappels automatiques par e-mail pourraient être plus accrocheurs/personnalisables. Ce serait incroyable si les adhésions pouvaient être calculées au prorata en fonction de leur début dans le mois. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Façon simple d'offrir des cours de danse en personne et virtuels sous forme d'abonnement. Mes étudiants peuvent facilement s'abonner à un cours et recevoir des rappels, et j'économise du temps et de l'argent en les gérant tous sur une seule plateforme. ### 33. Configuration facile de l'enregistrement back-end **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify est le processus le plus simple que j'ai jamais utilisé pour mettre en place un processus d'inscription. Je le recommande vivement à ceux qui souhaitent une expérience plus accessible en utilisant l'arrière-plan pour organiser l'inscription à un camp d'été. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je n'aime pas que vous deviez payer pour la version premium uniquement pour obtenir de petites fonctionnalités supplémentaires qui devraient être incluses dans le plan de base, surtout si vous payez pour le logiciel annuellement. Peut-être pas si c'est mensuel, mais j'investis déjà beaucoup d'argent dans le logiciel, alors pourquoi ne pas simplement offrir ces petites fonctionnalités supplémentaires. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logiciel facile à configurer pour un processus d'inscription et d'enregistrement client fluide. ### 34. Quand un logiciel de planification est bien conçu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** J'adore la façon dont c'est construit. Il a pris en compte même les choses les plus mineures et agaçantes que d'autres logiciels de planification manquent. Après avoir évalué 6 ou 7 logiciels de planification, leur interface utilisateur est la meilleure. Ils ne vous donnent pas un calendrier et un bouton de réservation. Ils vous offrent un site web pratique avec un flux de réservation exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** L'utilisation de leur site Web propose leur image de marque disponible sur le plan supérieur, mais vous pouvez parler à votre responsable de compte, et ils vous accorderont une remise raisonnable. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Passer de la mise à jour manuelle d'un grand livre et de la gestion de nombreuses feuilles Excel. Mes horaires de travail ont été considérablement réduits, et maintenant je peux me concentrer davantage sur l'expansion de mon entreprise. ### 35. Facile à utiliser, fait exactement ce dont nous avons besoin en termes d'événements et d'adhésions. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Tout le style et la fonctionnalité sont pris en charge - et comme c'est hébergé directement avec Omnify, nous n'avons pas à nous soucier des temps d'arrêt et des mises à jour logicielles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** J'aimerais avoir plus d'options configurables en termes de style et de ce qu'il faut cacher et montrer. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify a répondu à nos besoins tels qu'ils sont aujourd'hui - il nous a permis de démarrer rapidement et facilement le lancement de notre plateforme d'événements. ### 36. Site de réservation convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley K. | General Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Une fois que nous avons mis en place le site de réservation pour nos courts de tennis communautaires, tous les problèmes d'utilisation des courts ont cessé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Il y a une limite aux restrictions mais cela a été formidable jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'équipe a compris nos besoins et a créé un site de réservation qui répond aux besoins de notre communauté. Cela a également été formidable pour notre équipe de gestion. ### 37. Excellente plateforme de réservation pour les écoles, les centres sportifs, les sessions de groupe, les communautés... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Sessions et réservations de groupe facilitées, intégration avec le système de paiement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je ne vois pas de problème particulier pour le moment. L'équipe de support est formidable lorsque j'ai des questions. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'une plateforme pour gérer les sessions de groupe, avec des intégrations + paiements et pour permettre aux gens de s'inscrire en ligne. J'apprécie également d'avoir l'application pour smartphone. ### 38. Sur la table **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donovan B. | Manager of Events, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** La convivialité est superbe, et le support client incroyable, ce que j'aime le plus, c'est la façon dont la plateforme s'adapte à mes besoins professionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas chez Omnify **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les réservations sont simplifiées, l'intégration avec mon système de paiement les rend également plus faciles pour mes clients ### 39. Omnify support technique : Vishnu Anand est incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Director of Center for Senior Enrichment, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Le support d'Omnify rend mon travail plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je n'ai rien de négatif à dire. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify spécifiquement : Vishnu Anand m'aide à configurer mes cours correctement afin qu'il soit plus facile pour mes participants de s'inscrire. ### 40. Passage de CampBrain - Révision en cours **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Nous avons récemment déplacé notre système d'inscription au camp de CampBrain, la norme de l'industrie, vers Omnify. Jusqu'à présent, nous avons apprécié le support client et la facilité d'intégration des iFrames dans notre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Je voudrais voir un mode sombre, des filtres plus approfondis et une séparation des magasins. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients ne pouvaient initialement pas voir nos produits avant de faire un achat. ### 41. Produit incroyable et service client FABULEUX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine P. | Membership Committee Member, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** J'ai adoré qu'ils soient disponibles chaque fois que j'avais besoin d'aide, et en travaillant comme bénévole dans notre piscine communautaire, ils ont rendu mon travail tellement plus facile. De plus, Ashrith était là pour mon intégration, puis était là pour m'aider à chaque étape, depuis m'apprendre à utiliser le logiciel à notre avantage jusqu'à me montrer plus de fonctionnalités que je ne connaissais pas. Tout problème que j'avais, Omnify nous a aidés et était disponible 24 heures sur 24 pour le support client. Je n'hésiterais pas à recommander à toute petite entreprise/entité communautaire ayant besoin d'un logiciel comme celui-ci. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** La seule chose que je n'ai pas aimée était qu'une fonctionnalité dont nous avions besoin plus tôt dans l'année n'est arrivée en ligne qu'un mois après, mais finalement, c'était génial. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Omnify:** Même si vous n'êtes pas sûr d'utiliser le produit, ils sont gentils, serviables et très accommodants. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu notre traçage des contacts avec nos membres pendant le COVID pour contrôler nos chiffres réglementés par le gouvernement. Le système nous a également permis d'offrir plus de flexibilité lorsque les règles sont devenues plus souples, et le personnel a pu enregistrer et désenregistrer les membres de manière beaucoup plus efficace. ### 42. Logiciel de réservation parfait pour les petites entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Serena C. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Omnify est un logiciel de réservation parfait pour ma petite entreprise. Ils ont des solutions de réservation pour les entreprises de toutes tailles, donc on peut dire qu'ils veulent vraiment répondre aux besoins des entreprises à différentes échelles. En tant que solopreneur, j'adore leur "plan solopreneur" abordable, conçu parfaitement pour les petites entreprises comme la mienne, avec juste l'essentiel dont j'ai besoin pour gérer mon processus de réservation en douceur — j'adore ne pas avoir à payer pour des fonctionnalités dont je n'ai pas besoin ! En même temps, j'aime savoir que, à mesure que mon entreprise se développe, je peux passer à une version supérieure en un clic et être sûr que le logiciel évoluera avec mon entreprise aussi. De plus, le service client est excellent, soit dit en passant. Lors d'un de mes appels d'intégration, j'ai mentionné que je voulais une fonctionnalité particulière que le logiciel n'avait pas. Le spécialiste a immédiatement transmis mes suggestions à l'équipe technique, et a ensuite réservé un appel avec eux pour discuter des possibilités. Ils ont finalement ajouté la fonctionnalité au logiciel pour moi ! Contrairement aux autres entreprises de logiciels de réservation impersonnelles que j'ai essayées, avec Omnify, je peux réellement obtenir de l'aide d'une personne en chair et en os chaque fois que j'ai des questions ou des préoccupations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Le seul inconvénient auquel je peux penser est que, parce que l'équipe est basée à l'international/à distance, il peut parfois être difficile de trouver un moment pour un appel vidéo qui fonctionne pour tous les fuseaux horaires. Cependant, cela ne me dérange pas trop puisque nous parvenons toujours à trouver une solution. De plus, une partie de la raison pour laquelle le logiciel est si abordable est que l'équipe est à distance — donc je ne peux pas trop me plaindre ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Omnify:** C'est une solution beaucoup plus complète qu'il n'y paraît. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Omnify pour rationaliser mes réservations et m'étendre à des options de réservation de type adhésion afin d'aider à cultiver une base de clients dévoués. Je suis capable de gagner beaucoup de temps et d'éviter des maux de tête grâce à la possibilité d'avoir toutes mes réservations en un seul endroit. De plus, je peux suivre mes revenus et mes données de réservation beaucoup plus facilement. ### 43. Je ne suis pas très expérimenté avec Omnify car nous ne l'utilisons plus. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** C'est utile pour nous lorsque nous réservons nos créneaux de piscine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Nous ne l'utilisons plus, donc je ne suis pas sûr de la meilleure façon de répondre à cela. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela nous aide à réserver nos invités à la piscine ### 44. Excellent service pour vous aider à construire pour votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac J. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Simplicité de la plateforme et service client. C'est très simple à utiliser. L'équipe est excellente pour répondre immédiatement aux appels et répond également très rapidement sur leur fonction de chat. Ils écoutent les besoins de l'entreprise et fournissent les meilleures solutions qu'ils ont. S'ils n'ont pas une fonctionnalité, ils vous permettent de parler avec l'équipe produit pour voir si elle est déjà en cours de développement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Certaines fonctionnalités sont actuellement déployées, comme un flux en direct des clients inactifs disponible sur le tableau de bord. Elles ont une limitation sur la fonctionnalité de paiement automatique en ce sens que vous ne pouvez pas la configurer pour des packs de cours/membres spécifiques. C'est tout ou rien. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisions autrefois les réservations et les enregistrements manuellement pour notre programme virtuel. Cela aidera à économiser beaucoup de temps administratif et à se concentrer sur l'entreprise. ### 45. École de voile utilisant Omnify pour les réservations des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don D. | Owner/Visionary , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Le système de réservation d'Omnify offre un tableau de bord détaillé d'analyses précieuses qui aident à développer mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Certains des champs n'étaient pas modifiables. Des étiquettes comme 'Trainers' ne pouvaient pas être changées en 'Instructors' pour mieux correspondre à notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify propose des réponses automatisées et des rappels de cours pour mieux aider notre processus. ### 46. Omnify est une solution complète qui répond à tous mes besoins ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Mon entreprise se développait rapidement et j'avais besoin d'une solution pour m'aider à gérer mes réservations, mes clients et les revenus que je générais. Omnify était la solution parfaite ! Il a une interface très épurée et est super facile à utiliser. Après avoir utilisé Omnify, j'ai économisé des heures chaque semaine sur le travail administratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Il y a des fonctionnalités qui doivent encore être travaillées et des bugs qui apparaissent de temps en temps. Mais l'équipe de support d'Omnify est toujours là. Il est si facile de les contacter et ils sont toujours là pour aider. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Omnify:** Il pourrait y avoir beaucoup d'autres grands noms sur le marché, mais croyez-moi, Omnify répondra à tous vos besoins. Moins cher et meilleur, de loin ! **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis une entreprise en pleine croissance, et il devenait difficile de gérer l'ajout de nouveaux emplacements et l'augmentation de la taille de l'équipe. Avec Omnify, tout ce que j'ai eu à faire, c'était la configuration initiale, et maintenant tout fonctionne en pilote automatique. Je n'ai jamais à m'inquiéter de quoi que ce soit. ### 47. Super logiciel convivial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda N. | Aquatic Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Configuration simple et conviviale ! Les clients adorent la facilité d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Les délais fournis pour l'inscription doivent être plus précis quant à la date et à l'heure afin que les programmes puissent "être en direct" simultanément au moment de la création. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnify nous a offert l'opportunité de lancer un système de réservation de piscine pour répondre aux besoins en constante évolution pendant le COVID-19. La configuration du logiciel est facile et conviviale pour le personnel et le grand public. ### 48. Revised Review: Great app until it stopped working properly with no help from support **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** It solves two key needs at the same time: scheduler, shopping cart. Customer service was excellent at the beginning, but a couple of years later, they stopped helping. Flexibility--my business changes, and Omnify could handle it all. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Omnify isn't necessarily designed for a solo life coach, but it was flexible enough to meet my needs and then some for the first year or two. The real problem was after using it for a couple of years it started getting glitchy, but not in a way I could tell until it was too late and I missed out on sales. I did a weekend event with 15-minute slots. I reviewed the setup, and everything looked correct, but clients were being told there were no appts available. I checked my calendar, and it was empty. No conflict. When I contacted customer support for help, they promised to look into it but never got back to me. I followed up a couple of weeks later to let them know I was still waiting and...crickets. To this day, I have no idea how much money I lost from that weekend event that no one could sign up for. I couldn't afford to miss out on any more sales, so I moved to alternative payment and scheduling systems. I'm keeping it live for now as a backup until I'm completely moved. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Omnify:** I don't know if they've improved their customer service since I stopped using the app, but beware. You could set up an offer and not realize that prospects are being turned away due to a glitch in the app. So double and triple-check that each service you create works from the buyers role. Again, I have no way of knowing how many sales I lost from that weekend event. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I'm a team of one. I love not having to worry about the back end for scheduling and shopping cart. I can focus on coaching. Their customer support was very responsive the first year or so, but then they let me down in a big way. It wasn't just that they didn't solve the problem. They didn't even seem to care about it. Never resolved to this day despite following up. ### 49. Ne négligez pas ces mauvaises critiques... comme je l'ai fait. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** Les agents du service client étaient gentils. Pas utiles, mais gentils. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Les clients ont eu du mal à réserver en ligne. En essayant de payer en ligne, ils recevaient continuellement des messages d'erreur suggérant qu'il n'était pas sûr de saisir leurs informations. Après de nombreux e-mails, messages instantanés et appels avec le service client, les problèmes qui devaient être résolus ne l'ont pas été. Mes clients ne voulaient plus essayer (qui pourrait les blâmer ? Personne ne veut compromettre la sécurité de ses informations financières) et ont commencé à me demander de réserver pour eux. Puis ils ont commencé à recevoir des messages d'erreur sur les factures. Cela a été expliqué au service client à plusieurs reprises au cours de deux mois sans résolution, seulement la promesse que si je faisais un appel de plus avec eux, ils résoudraient tout. Chaque fois que je demandais à annuler, ils disaient "nous pouvons faire un appel et résoudre ce problème". Le temps que j'ai perdu en appels, etc. était incroyable. Un superviseur a finalement accepté d'annuler le service. Comme j'avais payé pour l'année entière, j'ai expliqué que je ne m'attendais pas à un remboursement pour les deux mois où j'avais le logiciel (bien qu'il ait été complètement inutile) et que je m'attendais seulement à un remboursement pour 10 mois. Le superviseur a accepté et m'a dit que je recevrais un e-mail une fois l'annulation terminée. Ce soir, j'ai reçu cet e-mail. Il indiquait que, conformément à ma demande, le service était annulé mais qu'ils ne remboursaient malheureusement pas !!! Absolument incroyable. 1200,00 $ pour rien. Je suis vraiment furieux. Ne le faites pas. C'est tout ce que je peux dire. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun avantage pour moi. Seulement pour eux. ### 50. Nous avons cherché pendant longtemps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnify?** L'équipe d'Omnify est accommodante. Ils font des efforts supplémentaires pour nous en répondant à nos questions et en essayant de nous aider avec nos besoins spécifiques. La configuration du programme était simple par rapport à d'autres plateformes. La présentation de notre magasin est également facile à concevoir. En tant qu'organisation à but non lucratif, il y a certainement des parties de la plateforme dont nous n'avons pas besoin, et j'apprécie que nos clients n'aient pas à voir ces éléments. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnify?** Rien pour l'instant. Nous sommes impatients d'essayer certaines des fonctionnalités plus avancées comme l'enregistrement en ligne. **Quels sont les problèmes que Omnify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant le COVID, nous avons dû changer notre modèle commercial de l'accès libre à l'inscription. Omnify fournit un système "plug and play" facile à utiliser où les clients peuvent trouver ce dont ils ont besoin facilement tout en gérant de grands volumes d'e-mails. ## Omnify Discussions - [À quoi sert Omnify ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-omnify-used-for) - [View Omnify pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/omnify/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+23%3A13%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=34ca57f4-2715-4baa-ba53-961d9db17ac5&secure%5Btoken%5D=186cd5a836a13a580312ca09a94ac29adcc1b55acd13af3e5d58578269eea64c&format=llm_user) ## Omnify Features **Administration des affaires** - Créateur de site Web - Outils de marketing - Passerelle de paiement - messagerie - Signature électronique **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Interopérabilité - Planification des installations - Coordination des rencontres de natation - Gestion des membres - Gestion de piscine **Facturation et revenus - Gestion de salle de sport** - Collectes automatisées - Ventes de marchandises - Facturation **Administration** - Planification - Traitement des paiements - Facturation **Gestion des activités** - Gestion des inscriptions - Outils de communication **Gestion d’entreprise** - Gestion du personnel - Analyses et rapports - Facturation **Tâches administratives - Gestion de camp** - Facturation & Émission de Factures - Dossiers médicaux et formulaires de santé - Portail Parent & Tableau de Bord - Partage multi-média & mises à jour du camp - Recrutement du personnel et suivi des candidatures **Outils de formation** - Planification - Rapports **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - messagerie - Mobilité - Nuage - Sur site - Tableau de bord - Gestion des tâches - Paiement **Coaching** - Plans clients - Tenue de notes - Historique de la session - messagerie - Bibliothèque de ressources **Gestion des installations** - Réservation d’emplacement - Gestion des instructeurs - Gestion des adhésions **Gestion des classes** - Portails libre-service - Planification - Communications - Récitals et événements **Agentic AI - Gestion de salle de sport** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Inscription et Planification - Gestion de Camp** - Planification d'activités - Affectations de cabines - Intégration de site web et CMS - Inscription en ligne **Facility Management - Gym Management** - Planification et réservations **Gestion d’entreprise** - Historique du client - Promotions - Outils de marketing **Outils de vente** - Point de vente - Automatisation de la facturation **Fonctionnalités supplémentaires** - Tableau de bord - Portail public - Intégrations de paiement - Utilisation et rapports **Gestion du client** - Personnalisation - Profils des étudiants **Agentic AI - Entraînement Personnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Données et rapports - Gym Management** - Collecte de données - Rapports et tableaux de bord **Plate-forme** - Communication des données - Outils de branding **Intégrations** - Plateformes de marketing - Systèmes de point de vente (POS) **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Agentic AI - Coaching** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Adhésion - Gestion du gymnase** - Création de contrat - Gestion des leads - Portail des membres en ligne - Outils de marketing ## Top Omnify Alternatives - [Mindbody](https://www.g2.com/fr/products/mindbody/reviews) - 3.7/5.0 (495 reviews) - [Vagaro](https://www.g2.com/fr/products/vagaro/reviews) - 4.6/5.0 (389 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews)