Le logiciel de livraison d'épicerie offre aux épiceries et autres magasins alimentaires les moyens de créer une offre de livraison sans avoir besoin d'embaucher des acheteurs ou des chauffeurs qui desservent un magasin spécifique. Les épiceries peuvent utiliser le logiciel de livraison d'épicerie pour créer une présence en ligne ou mobile, qui atteindra les clients recherchant un service à la demande. Tout gestionnaire de magasin d'épicerie ou de proximité peut travailler avec l'une de ces plateformes pour créer une page à partir de laquelle les clients peuvent commander directement. Le logiciel de livraison d'épicerie est similaire au logiciel de livraison/à emporter de restaurant ou au logiciel de restauration à la demande, mais est spécifiquement destiné à la commande et à la livraison de courses ou de collations aux clients. Ces plateformes peuvent s'intégrer à un système de gestion de vente au détail ou à un logiciel de point de vente au détail pour mieux organiser les commandes. Les plateformes de livraison d'épicerie peuvent également s'intégrer à des plateformes de commerce électronique et contiendront un logiciel de passerelle de paiement.
Pour être inclus dans la catégorie Livraison d'épicerie, un produit doit :
Créer un marché pour que les épiceries ou magasins de proximité proposent des commandes en ligne
Fournir des acheteurs et des chauffeurs pour livrer les articles aux clients
Traiter les paiements et les commandes avec peu ou pas d'intervention du magasin
Fournir un service à la demande