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Meilleur Logiciel de centre de contact pour les PME

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Centre de contact sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises de taille moyenne diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises de taille moyenne Centre de contact afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprises de taille moyenne Centre de contact.

En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de centre de contact, pour être inclus dans la catégorie entreprises de taille moyenne Logiciel de centre de contact, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une entreprise de taille moyenne.

G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.

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67 annonces dans Centre de contact disponibles
(5,607)4.4 sur 5
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 39% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    7.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    7.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.4
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Salesforce Administrator
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Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 39% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
7.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
7.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.4
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
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San Francisco, CA
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(2,408)4.4 sur 5
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12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
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  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'ex

    Utilisateurs
    • Customer Service Representative
    • Quality Analyst
    Industries
    • Consumer Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 61% Marché intermédiaire
    • 21% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Talkdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    9.0
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Talkdesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @talkdesk
    7,078 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,271 employés sur LinkedIn®
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Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'ex

Utilisateurs
  • Customer Service Representative
  • Quality Analyst
Industries
  • Consumer Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 61% Marché intermédiaire
  • 21% Entreprise
Talkdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
9.0
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
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Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
Par Gladly
(984)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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Prix de lancement :$180.00
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    Gladly est la plateforme de service client centrée sur les personnes et alimentée par l'IA, conçue pour naviguer dans le paysage consommateur en évolution rapide d'aujourd'hui. Gladly permet aux marqu

    Utilisateurs
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Industries
    • Retail
    • Consumer Services
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 20% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Gladly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    9.2
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    9.4
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.3
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gladly
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,161 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    221 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Gladly est la plateforme de service client centrée sur les personnes et alimentée par l'IA, conçue pour naviguer dans le paysage consommateur en évolution rapide d'aujourd'hui. Gladly permet aux marqu

Utilisateurs
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience Advisor
Industries
  • Retail
  • Consumer Services
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 20% Petite entreprise
Gladly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
9.2
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
9.4
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.3
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Gladly
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2014
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6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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    Nextiva est une entreprise de gestion de l'expérience client unifiée qui fournit des solutions d'expérience client alimentées par l'IA. Nextiva alimente plus de 100 000 entreprises et des milliards d

    Utilisateurs
    • Owner
    • President
    Industries
    • Hospital & Health Care
    • Insurance
    Segment de marché
    • 78% Petite entreprise
    • 21% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Nextiva fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Nextiva
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Scottsdale, Arizona
    Twitter
    @Nextiva
    21,685 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,649 employés sur LinkedIn®
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Nextiva est une entreprise de gestion de l'expérience client unifiée qui fournit des solutions d'expérience client alimentées par l'IA. Nextiva alimente plus de 100 000 entreprises et des milliards d

Utilisateurs
  • Owner
  • President
Industries
  • Hospital & Health Care
  • Insurance
Segment de marché
  • 78% Petite entreprise
  • 21% Marché intermédiaire
Nextiva fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.7
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.2
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
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Nextiva
Site Web de l'entreprise
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2008
Emplacement du siège social
Scottsdale, Arizona
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@Nextiva
21,685 abonnés Twitter
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(1,180)4.3 sur 5
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Prix de lancement :$30 User/Month (Billed...
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    Développer/Réduire Aperçu
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    Aircall est le centre d'appels et le système téléphonique basé sur le cloud choisi par les entreprises modernes. Une plateforme vocale qui s'intègre parfaitement avec les outils de productivité et de

    Utilisateurs
    • CEO
    • Sales Development Representative
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 57% Petite entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Aircall fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Aircall
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,951 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    733 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Aircall est le centre d'appels et le système téléphonique basé sur le cloud choisi par les entreprises modernes. Une plateforme vocale qui s'intègre parfaitement avec les outils de productivité et de

Utilisateurs
  • CEO
  • Sales Development Representative
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 57% Petite entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Aircall fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.7
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.9
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Aircall
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Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@aircall
4,951 abonnés Twitter
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733 employés sur LinkedIn®
Par UJET
(1,079)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu

    Utilisateurs
    • Customer Service Representative
    • Agent
    Industries
    • Consumer Services
    • Telecommunications
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 33% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    9.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    9.4
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.5
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    UJET
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,368 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    301 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu

Utilisateurs
  • Customer Service Representative
  • Agent
Industries
  • Consumer Services
  • Telecommunications
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 33% Entreprise
UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
9.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
9.4
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.5
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
UJET
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,368 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
301 employés sur LinkedIn®
(1,396)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Genesys Cloud CX
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Manager
    • Case Advocate
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
    • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
    • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,711 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,113 employés sur LinkedIn®
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La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Manager
  • Case Advocate
Industries
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
  • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
  • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.7
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.3
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.7
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,711 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,113 employés sur LinkedIn®
(579)4.6 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
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    Ozonetel propose une solution de centre de contact cloud hautement adaptable pour les entreprises axées sur le client de toutes tailles. Le logiciel de centre d'appels tout-en-un de qualité entreprise

    Utilisateurs
    • Associate
    • Assistant Manager
    Industries
    • Financial Services
    • Hospital & Health Care
    Segment de marché
    • 61% Marché intermédiaire
    • 30% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Ozonetel CloudAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    9.0
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Ozonetel
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    784 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339 employés sur LinkedIn®
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Ozonetel propose une solution de centre de contact cloud hautement adaptable pour les entreprises axées sur le client de toutes tailles. Le logiciel de centre d'appels tout-en-un de qualité entreprise

Utilisateurs
  • Associate
  • Assistant Manager
Industries
  • Financial Services
  • Hospital & Health Care
Segment de marché
  • 61% Marché intermédiaire
  • 30% Petite entreprise
Ozonetel CloudAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
9.0
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Ozonetel
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
784 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
339 employés sur LinkedIn®
(188)4.8 sur 5
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    TeleCMI est une plateforme de communication unifiée dans le cloud de nouvelle génération qui est efficace, flexible et dotée de fonctionnalités modernes nécessaires pour les entreprises de tous types.

    Utilisateurs
    • Manager
    • Director
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • TeleCMI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.3
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    7.7
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    7.4
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeleCMI
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    chennai, Tamil Nadu
    Twitter
    @TeleCMI
    39 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    66 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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TeleCMI est une plateforme de communication unifiée dans le cloud de nouvelle génération qui est efficace, flexible et dotée de fonctionnalités modernes nécessaires pour les entreprises de tous types.

Utilisateurs
  • Manager
  • Director
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
TeleCMI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.3
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
7.7
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
7.4
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
TeleCMI
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
chennai, Tamil Nadu
Twitter
@TeleCMI
39 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
66 employés sur LinkedIn®
Par Five9
(511)4.1 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Five9
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Five9 Intelligent CX offre une suite complète de solutions pour interagir avec les clients sur le canal de leur choix, donner aux gestionnaires des informations et une intelligence sur l

    Utilisateurs
    • Customer Service Representative
    Industries
    • Consumer Services
    • Financial Services
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 24% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Five9 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Five9
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,760 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,995 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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La plateforme Five9 Intelligent CX offre une suite complète de solutions pour interagir avec les clients sur le canal de leur choix, donner aux gestionnaires des informations et une intelligence sur l

Utilisateurs
  • Customer Service Representative
Industries
  • Consumer Services
  • Financial Services
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 24% Petite entreprise
Five9 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.7
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.3
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.7
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Five9
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,760 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,995 employés sur LinkedIn®
Par NICE
(1,635)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :À partir de $71.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avec NICE, il n'a jamais été aussi facile pour les organisations de toutes tailles à travers le monde de créer des expériences client extraordinaires tout en atteignant des indicateurs clés de perform

    Utilisateurs
    • Customer Service Representative
    • Supervisor
    Industries
    • Consumer Services
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 52% Marché intermédiaire
    • 35% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • NICE CXone Mpower fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    NICE
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1986
    Emplacement du siège social
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,412 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,164 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avec NICE, il n'a jamais été aussi facile pour les organisations de toutes tailles à travers le monde de créer des expériences client extraordinaires tout en atteignant des indicateurs clés de perform

Utilisateurs
  • Customer Service Representative
  • Supervisor
Industries
  • Consumer Services
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 52% Marché intermédiaire
  • 35% Entreprise
NICE CXone Mpower fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.6
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.9
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
NICE
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1986
Emplacement du siège social
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,412 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
12,164 employés sur LinkedIn®
(497)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :$199.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, e

    Utilisateurs
    • Social Media Manager
    • Digital Advisor
    Industries
    • Marketing and Advertising
    • Consumer Services
    Segment de marché
    • 41% Entreprise
    • 32% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Sprinklr is a software tool designed to manage and monitor social media interactions, provide customer support, and generate reports.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to manage multiple social media platforms from one place, and the robust reporting capabilities as key benefits of Sprinklr.
    • Reviewers mentioned issues such as the system auto logging out after one hour, occasional slow performance, and a steep learning curve due to the extensive features.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Sprinklr Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    7.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.0
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    7.9
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sprinklr
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,907 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,628 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, e

Utilisateurs
  • Social Media Manager
  • Digital Advisor
Industries
  • Marketing and Advertising
  • Consumer Services
Segment de marché
  • 41% Entreprise
  • 32% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Sprinklr is a software tool designed to manage and monitor social media interactions, provide customer support, and generate reports.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to manage multiple social media platforms from one place, and the robust reporting capabilities as key benefits of Sprinklr.
  • Reviewers mentioned issues such as the system auto logging out after one hour, occasional slow performance, and a steep learning curve due to the extensive features.
Sprinklr Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
7.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.0
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
7.9
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Sprinklr
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Sprinklr
38,907 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,628 employés sur LinkedIn®
(1,243)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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Prix de lancement :$25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    CloudTalk est le principal logiciel d'appel d'affaires mondial basé sur l'IA pour les PME en croissance, offrant une qualité d'appel inégalée et une couverture nationale. Plus de 4 000 PME modernes co

    Utilisateurs
    • CEO
    • Account Executive
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 66% Petite entreprise
    • 29% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • CloudTalk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.6
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    CloudTalk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    New York
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    176 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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CloudTalk est le principal logiciel d'appel d'affaires mondial basé sur l'IA pour les PME en croissance, offrant une qualité d'appel inégalée et une couverture nationale. Plus de 4 000 PME modernes co

Utilisateurs
  • CEO
  • Account Executive
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 66% Petite entreprise
  • 29% Marché intermédiaire
CloudTalk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.6
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.4
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.8
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
CloudTalk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
New York
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
176 employés sur LinkedIn®
(234)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Convoso : Le meilleur composeur pour les pros de la vente qui veulent réussir Depuis 2006, Convoso change la donne dans le domaine des appels sortants, offrant une plateforme de vente alimentée par l

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Insurance
    • Financial Services
    Segment de marché
    • 55% Marché intermédiaire
    • 40% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Convoso fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    9.3
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.4
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Convoso
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,193 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    218 employés sur LinkedIn®
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Convoso : Le meilleur composeur pour les pros de la vente qui veulent réussir Depuis 2006, Convoso change la donne dans le domaine des appels sortants, offrant une plateforme de vente alimentée par l

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Insurance
  • Financial Services
Segment de marché
  • 55% Marché intermédiaire
  • 40% Petite entreprise
Convoso fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
9.3
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
9.2
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.4
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Convoso
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Los Angeles, CA
Twitter
@convoso
3,193 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
218 employés sur LinkedIn®
(720)4.2 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    8x8 Work est un centre de collaboration tout-en-un pour le téléphone, la vidéo et la messagerie. Il offre des expériences de communication et de collaboration unifiées robustes et sécurisées à chaque

    Utilisateurs
    • Owner
    • Office Manager
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Segment de marché
    • 59% Petite entreprise
    • 32% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • 8x8 Work fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.0
    8.4
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1987
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,182 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,722 employés sur LinkedIn®
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8x8 Work est un centre de collaboration tout-en-un pour le téléphone, la vidéo et la messagerie. Il offre des expériences de communication et de collaboration unifiées robustes et sécurisées à chaque

Utilisateurs
  • Owner
  • Office Manager
Industries
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Segment de marché
  • 59% Petite entreprise
  • 32% Marché intermédiaire
8x8 Work fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.0
8.4
Appels simultanés
Moyenne : 8.7
8.3
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.9
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1987
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,182 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,722 employés sur LinkedIn®