Ressources Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)
DiscussionsetRapports pour approfondir vos connaissances sur Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)
Les pages de ressources sont conçues pour vous donner une vue d'ensemble des informations que nous avons sur des catégories spécifiques. Vous trouverez discussions d'utilisateurs comme vousetrapports basés sur des données sectorielles.
Discussions Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)
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Question sur : Spearline
Countries supportedChecking other countries supported.
Salut Ren,
Consultez notre carte de couverture pour voir la liste complète des pays dans lesquels nous pouvons tester vos numéros. https://www.spearline.com/country-coverage
Cordialement,
Caroline
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Question sur : DialedIn
Is there a way this could be a website we log on to instead of a download in the future?I feel like your download takes up a ton of space and slows down PCs. I wish it was more like sales force and xencall where you got to a website. They also have dialers attached with less issues and complications.
Oui, il peut être utilisé dans un navigateur web.
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Question sur : 8x8 Contact Center
How do I listen to calls from the virtual office?For quality assurance, I may have calls come thru the virtual office and those calls do not automatically register a "listen in" feature. Is that part of the contact Center. Would be nice.
Si vous allez dans l'option de surveillance dans 8x8 VCC, il y a une fonctionnalité de lecture où vous pouvez écouter des appels enregistrés. Nous avons également accès à leur outil de gestion de la qualité où nous pouvons écouter et examiner des appels en utilisant un formulaire d'examen personnalisé.
Rapports Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)
Mid-Market Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Momentum Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Rapport G2 : Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Rapport G2 : Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Rapport G2 : Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Rapport G2 : Grid® Report
Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Rapport G2 : Grid® Report
Momentum Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Rapport G2 : Momentum Grid® Report