Reseñas y detalles del producto de Upfront

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Recomiendo mucho sus servicios. Es un placer trabajar con ellos. Hacen que parezca que están asociándose con su empresa y no solo como un complemento. Se preocupan por sus clientes y ayudarán a personalizar su producto para adaptarse a las necesidades de su empresa. Recomiendo mucho usarlos si está buscando una forma de interactuar con sus clientes, sabiendo que lo respaldan cuando se trata de preguntas, comentarios, retroalimentación o algo que necesiten arreglar si algo sale mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conectando con nuestros pacientes y clientes. Es una excelente manera de mostrar a nuestros pacientes y clientes que realmente nos importa su experiencia de visita y lo hacemos de una manera organizada y eficiente. Hemos comprendido que simplemente al preguntar a nuestros pacientes cómo se sienten después de su visita no solo proporcionamos un excelente servicio al cliente, sino también un toque personal a su experiencia de visita en general. Y se identifica si alguien ha tenido una mala experiencia para que podamos contactarlos de inmediato y corregir la situación (y evitar que nos califiquen negativamente en sitios web de reseñas en línea como Yelp). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran grupo para trabajar. Vale la pena el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos visto mejorar nuestras cuentas por cobrar ya que los pacientes responden al mensaje y pagan su factura antes de que se envíe un estado de cuenta. No solo recibimos nuestros pagos más rápido, sino que también nos ahorra el costo de enviar estados de cuenta por parte de nuestra empresa de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos trabajando con reseñas en línea y nos encanta que si un paciente nos da un 0-6 en nuestro puntaje NPS, recibimos un correo electrónico automático para contactar al paciente. La otra parte es que si nos dan un 9 o 10, reciben un enlace para publicar una reseña. Este beneficio ha aumentado nuestras reseñas, en marzo tuvimos más de 800 reseñas publicadas para Arizona y Texas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The biggest problems we solve with PatientBond are patient engagement throughout the patient journey - from post-visit communication to patient satisfaction feedback to simplifying billing and collections. The benefits were immediate with higher CSAT scores, online reviews, increased connection with the patient for improvements, and also increased online patient payments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Regístrate rápido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos grandes; recibir constantemente comentarios de los pacientes de manera oportuna y crear un sistema no manual para hacer seguimiento con los pacientes que necesitan ayuda adicional o no. Ambos fueron resueltos por la integración, y podemos abordar experiencias negativas antes de que lleguen a Google, y los pacientes están contentos de que nos pongamos en contacto con ellos para ver cómo están. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-- Facilitation of online and internal ratings of patient satisfaction -- highly satisfied.

-- Enabling the management of patient feedback allowing the organization to measure performance as well as conduct service recovery in a timely manner when patients are not satisfied. Highly satisfied.

-- Automating the post-visit follow up with patients allowing staff to focus on those patients most in need of additional assistance. This has made the staff more efficient and made the patient feel well taken care of. -- Highly satisfied Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PatientBond es una forma efectiva de realizar alcance sin tener que instalar una aplicación u otra herramienta en un dispositivo. Llega a las personas fácilmente sin necesidad de instalar nada, por lo que es muy fácil de usar para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buena compañía y grandes personas. Ha marcado una diferencia en nuestra interacción con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellos nos están ayudando con la mensajería de texto personalizada para nuestros pacientes. Estamos aumentando el contacto con los pacientes. Eso está resultando en mejor información del cliente, seguros y pagos. Eso es un gran logro para la atención médica. Necesitábamos recuperar terreno después de Covid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The survey dashboard allows our clinic management teams to respond to any issues that may be occurring quickly. The reporting capabilities help us manage multiple locations easily. It is convenient to message our patients on new services or other pertinent information. The bill payment reminders quickly improved our collections process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.