Reseñas y detalles del producto de MoEngage

Lo que me gusta de MoEngage es la propiedad del usuario y la afinidad del usuario que proporcionan para facilitar la segmentación de clientes, y las segmentaciones RFM que nos ayudarán a dirigirse a los usuarios en el momento correcto y crear diferentes embudos de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de MoEngage es un poco complicada. Necesita conexiones para conectarse a ellos y datos de varios proveedores de CRM y partes externas. También hubo algunos errores no deseados en el backend que causaron problemas al crear y ejecutar campañas en MoEngage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de MoEngage es su plataforma integral y fácil de usar que facilita la gestión y optimización de campañas multicanal. La interfaz intuitiva nos permite interactuar sin problemas con nuestra audiencia a través de mensajes personalizados en correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. Además, su soporte al cliente es excepcional, siempre receptivo, conocedor y dispuesto a ayudarnos a aprovechar al máximo la plataforma. Los conocimientos prácticos y análisis proporcionados por MoEngage también han sido cruciales para tomar decisiones informadas y mejorar nuestra estrategia general de compromiso con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien MoEngage es una plataforma poderosa, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Las capacidades de informes de la plataforma, aunque robustas, podrían beneficiarse de más opciones de personalización para adaptar mejor los insights a nuestras necesidades específicas. Ocasionalmente, el sistema puede ser un poco lento al manejar grandes conjuntos de datos, lo cual puede ser frustrante cuando se trabaja bajo plazos ajustados. Además, aunque la plataforma es generalmente intuitiva, hay una ligera curva de aprendizaje para los nuevos usuarios al navegar por funciones más avanzadas. Sin embargo, estos problemas son relativamente menores en comparación con los beneficios generales que proporciona la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MoEngage ofrece una amplia gama de características que facilitan el compromiso del usuario. Lo que más me gusta es la Personalización, que me permite crear campañas personalizadas, asegurando que apunto al público adecuado con contenido relevante. También me gusta la función de Segmentación de Usuarios para refinar mi audiencia. Además, la plataforma de Análisis Integral proporciona informes detallados sobre el comportamiento y el compromiso de los usuarios con mis campañas. Por último, la función de Campaña Omnicanal me permite involucrar a los usuarios a través de múltiples canales, como correo electrónico, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cosas que no me gustan de MoEngage es que el aprendizaje y la exploración pueden ser un poco complicados para los nuevos usuarios, especialmente al navegar por todas las funciones. Además, los retrasos en la carga de las campañas cuando las buscas son un poco molestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de análisis es muy buena para obtener una visión clara. Y el mejor servicio de atención al cliente del equipo de mo Engages. El equipo solía actualizarnos dos veces por semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es mejor añadir algo más de personalización en las notificaciones push. A veces, el banner dentro de la aplicación no funciona con nuestro producto. Y la tasa de clics tiene que mejorar un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Útil para la segmentación y revisión de estadísticas de campaña

- Tiene una excelente gestión de cuentas

- Intenta simplificar las complejidades que una organización tiene con los datos y los convierte en algo manejable para que el equipo lo use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno. Aunque estamos en una fase en la que el equipo todavía está tratando de aprender a usar MoEngage, estamos descubriendo capacidades así como formas de trabajar que han sido útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I’ve been using MoEngage for some time now, and I’m genuinely impressed with the capabilities and performance of the platform. It’s a comprehensive tool that has significantly streamlined our customer engagement efforts.

Apart from their tool I would like to shoutout to their CSM team. They are very professional and ready to help anytime even they are on vacation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I rate MoEngage very highly overall, as it’s been an excellent tool for our customer engagement needs. However, I’ve noticed that when creating large flows, the platform sometimes experiences lag. On occasion, this lag has caused us to lose all our changes unexpectedly. While MoEngage offers an auto-save feature for campaigns, I believe implementing a similar auto-save functionality for flows would be a valuable improvement. This would prevent any loss of work and enhance the overall user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos crear paneles personalizados en una interfaz muy fácil de usar y acceder a datos de múltiples fuentes sin problemas. Y un gran equipo de soporte al cliente para manejar nuestras consultas sobre el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el costo de la suscripción es un poco caro para usar en startups. Si tuvieran algún plan básico para startups, sería más útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MoEngage ofrece servicios increíbles, incluyendo el equipo de soporte y el gestor de cuentas. El gestor de cuentas ayuda con todos los aspectos de la integración, lo cual es bueno. Las características disponibles para trabajar son asombrosas y hay información detallada adecuada sobre cada característica. Siempre están dispuestos a explorar nuevas opciones y son lo suficientemente amigables para ayudar con cada problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada hasta ahora en MoEngage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moengage es una gran herramienta para un oficial de CRM de nivel inicial, ya que ofrece una interfaz de usuario/experiencia de usuario sencilla. La configuración del flujo es bastante directa si queremos implementar una lógica básica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere ayuda técnica para cuando queremos actualizar el perfil del usuario con los datos más recientes según el flujo que hemos creado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moengage proporciona segmentación de usuarios, al usar esto podemos involucrar al cliente desde múltiples canales, podemos analizar los datos del cliente para pasos futuros de marketing, es fácil de usar para cualquiera, además el CSM también es bueno, lo estamos usando a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco difícil de implementar y, en comparación con otras herramientas, es un poco caro para las pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.