Reseñas y detalles del producto de Klient PSA

Klient ha sido una parte integral de nuestros procesos empresariales durante tres años y lo utilizamos extensamente en todos los aspectos de nuestro negocio. Las características de la plataforma que nos llevaron a seleccionarla siguen siendo válidas: aunque tiene una funcionalidad extensa, es flexible y altamente personalizable para permitirnos adaptarla a nuestros propios procesos. Dado que está construida sobre Salesforce, también se integra perfectamente con nuestros otros datos y procesos empresariales. El equipo de Klient está constantemente desarrollando la plataforma y añadiendo nuevas características, y parecen genuinamente comprometidos con nuestro éxito como negocio, no solo con nuestro uso del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre habrá pequeños problemas con herramientas de este tipo, pero nada que realmente reste, y el equipo de soporte es muy receptivo a cualquier solicitud o consulta que tengamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos nuestro viaje con Klient hace aproximadamente dos años. Al principio fue complicado, pero hemos logrado una adopción del 100% y monitoreamos de cerca el cumplimiento de uso dentro de PS y Ventas. Mejor aún, nuestro CEO ahora tiene una licencia, y todo el ELT recibe una copia de nuestro panel de ingresos por correo electrónico cada lunes por la mañana. Así que hemos pasado de un uso general y reportes limitados a una adopción del 100%, monitoreo de cumplimiento, pronóstico de ingresos y revisiones regulares a nivel de ELT. Finalmente podemos conectar todos los puntos y ver fácilmente cómo está funcionando nuestro negocio en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada vale la pena mencionar ya que siempre escuchan y trabajan arduamente para introducir mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy emocionado de compartir mi experiencia con el software Klient para nuestros equipos de ventas y entrega de servicios de extremo a extremo. Esta plataforma ha consolidado nuestro flujo de trabajo operativo, permitiendo una mejor eficiencia y paneles de control integrales para la presentación de informes de KPI para cada tipo de usuario. La comunidad y el equipo de soporte al cliente de Klient merecen grandes elogios por su increíble capacidad de respuesta y dedicación. Valoran a sus clientes y se esfuerzan constantemente por mejorar su software basándose en comentarios valiosos. Lo que distingue a Klient es su enfoque genuino de asociación. No solo brindaron un soporte de primera categoría, sino que también colaboraron activamente en nuestra estrategia de salida al mercado, ofreciendo consejos invaluables. Klient es un verdadero socio, comprometido con nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier producto, Klient ha construido la herramienta para tener en cuenta los flujos de trabajo de muchas empresas. El cliente necesita a alguien conocedor del proceso y dispuesto a buscar las características apropiadas dentro de la comunidad de Klient para asegurarse de que reciba el mayor valor de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Gran solución si buscas un PSA que funcione perfectamente con Salesforce!

Somos una firma de consultoría de tamaño mediano que ha estado creciendo rápidamente. Como socio de implementación de Salesforce, usamos Salesforce intensivamente y después de realizar una revisión exhaustiva de las soluciones disponibles, hemos decidido optar por Klient.

¿Por qué? Porque es una solución bien equilibrada, construida sobre Salesforce y se integra en nuestra instancia de Salesforce que usamos como una solución de extremo a extremo para satisfacer nuestras necesidades de Marketing, Ventas, Proyectos, gestión de recursos, etc.

El equipo de soporte de Klient es amable, conocedor y eficiente, ¡así que sabemos que podemos contar con ellos cuando los necesitamos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier solución, no es perfecta, pero el equipo de Klient es muy proactivo en expandir la funcionalidad para abordar nuevos casos de uso y muestra un interés genuino en comprender cómo nuestras necesidades y procesos empresariales pueden ayudar a dar forma a la hoja de ruta futura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de facturación con Quickbooks, gestión de proyectos, gestión de recursos y rentabilidad de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Colaboración mejorada y funciones de gestión de proyectos similares a Smartsheets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para una empresa de servicios profesionales, el principal desafío es lograr un equilibrio en el nivel de carga de trabajo del equipo. Klient PSA nos permite gestionar mejor este frágil equilibrio además de contar con datos precisos que nos permiten tener visibilidad en tiempo real y un sistema de compensación que genera los comportamientos adecuados dentro de nuestros equipos de consultores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante nos molesta con Klient. Solo necesitas tener la disciplina para documentar adecuadamente la herramienta y luego aprovechar los datos. Cada solución tiene este tipo de problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Klient as a tool is useful for anyone who needs a PSA / Project planning. I like the fact it is cloud based although this can be challenging with limitations due to internet speed it does work well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gantt chart works but due to being browser based in somewhat clunky, would be good to have a "thick" client version for gantt charts that could then be imported Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that there are many ways I can use Klient for project management. I'm sold on Klient mainly because it's user-friendly and functionalities are well designed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it can take some time to load the tool or for changes to be saved. I have no doubt this will be fixed in the short term. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The transformation ! As relative newbies to the world of PSA (at the time of procurement); ‘Klient PSA’ has helped us to successfully transition and establish our PMO as a key strategic component within the business. With process automation, approval workflows and reporting sitting at the heart of this new digital capability, our teams are now enabled with Opportunity, Resource / Scheduling, Portfolio / Project, Billing and Reporting Management. The product is built and hosted natively upon the Salesforce platform which was a big ‘assurance’ plus for us during the procurement process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It’s hard to position a specific dislike right now given that we have been successful in launching the core services but if I had to declare a dislike, documentation (in order to self-serve) is a little parse right now but this interim gap has been filled very comprehensively by the Klient Support team who have been excellent and are extremely responsive in providing the answers in a timely manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de Krow es que puedo ver cómo es mi día de trabajo, semana de trabajo e incluso mes de trabajo en diferentes vistas. Si inicio sesión para el día, puedo ver qué tareas me han sido asignadas. Además, si completo mis tareas del día, puedo pasar a las tareas que vencen en una fecha posterior. Otro beneficio es que puedo enviar mi hoja de tiempo junto con todas las tareas que completé y los proyectos en los que he estado trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cerrar tareas puede ser difícil e incluso buscar tareas que me han sido asignadas puede ser difícil a veces. Si termino una tarea en menos de una hora, debo elegir horas como el tiempo o recibiré un error. Además, si las tareas no se asignan correctamente, no las veré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.