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Zendesk

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4.3 de 5 estrellas
6,502 reseñas
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  • Categorías de 28
Calificación promedio de estrellas
4.3
Atendiendo a clientes desde
2007
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Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.

Cobrowse.io

15 reseñas

Descripción del Producto

Cobrowse es una solución de navegación colaborativa y completamente equipada para web y móvil. Flexible, poderosa y confiable, permite a los agentes deleitar a los clientes con un compromiso personalizado en tiempo real. Cobrowse proporciona una identificación y resolución de problemas más rápida, mejores tasas de resolución en la primera llamada y un tiempo promedio de manejo (AHT) reducido. Al mismo tiempo, ofrece una experiencia consistente y sin fricciones a través de múltiples plataformas, lo que lleva a mejoras en CSAT, lealtad y defensa. Poderosa: Co-navegación universal en todas las plataformas digitales, incluyendo web, aplicaciones móviles nativas de iOS y Android, aplicaciones de terceros y contenido en PDF. Flexible: APIs y una gama de opciones de configuración para integrarse sin problemas en los flujos de trabajo existentes. Confiable: Privacidad por defecto, redacción de datos conforme, repeticiones de sesiones para auditoría y opciones de autoalojamiento.

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Zendesk Reviews

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diego p.
DP
diego p.
Agente de seguros
03/05/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Zendesk Sell tiene todo lo que necesitas para vender tu producto o servicio de manera efectiva.

|Zendesk Sell
Fácil de usar con todas las características que posiblemente necesites para proporcionar la mejor experiencia a tus clientes.
Rafael O.
RO
Rafael O.
02/26/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Comentarios de Zendesk

|Zendesk Support Suite
Realmente me gusta Zendesk porque su diseño es excelente. Además, me gusta la rapidez de la retroalimentación a los clientes, además de tener que mejorar la organización y hacer que la empresa sea más fluida.
Paola Andrea C.
PC
Paola Andrea C.
Psicóloga
02/23/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

No es adecuado para mí.

|Zendesk Support Suite
Honestamente, no me gusta Zendesk. Aparte de mis preferencias, Zendesk era una herramienta que tenía que usar diariamente ya que teníamos que interactuar con los clientes a diario. En nuestro caso teníamos dos tipos de tickets, manejábamos correos electrónicos y chat en vivo, ambas opciones funcionaban pero no de la manera a la que estaba acostumbrado con otras herramientas. Puedo destacar que teníamos un IKB para verificar los procedimientos, con el fin de proporcionar soluciones a nuestros clientes. No me gustó mi experiencia con Zendesk pero es una herramienta que es funcional.

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+1 (415) 418-7506
HQ Location:
San Francisco, CA

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@Zendesk

What is Zendesk?

Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.

Details

Año de fundación
2007
Propiedad
NYSE: ZEN