Zendesk
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Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Zendesk Sell (anteriormente Base) es un software de automatización de la fuerza de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline para los equipos de ventas.
Zendesk QA (anteriormente Klaus) es una solución de aseguramiento de calidad que ayuda a las empresas a consolidar las relaciones con los clientes a través de una excelente experiencia del cliente (CX).
Zendesk Sunshine representa un enfoque completamente nuevo. Sunshine es una plataforma CRM moderna, construida sobre AWS. Te ofrece una imagen completa del cliente, utilizando cualquier dato, desde cualquier lugar. Te ofrece la agilidad para innovar y el poder para escalar. Sobre todo, te ofrece la libertad de construir las mejores experiencias para el cliente.
Zendesk WFM es la forma más rápida y sencilla de gestionar agentes en Zendesk. Proporciona pronósticos de demanda impulsados por IA utilizando tus propios datos de Zendesk, programa automáticamente a tus agentes por turnos y áreas de enfoque basados en el pronóstico, y ofrece informes en tiempo real e históricos sobre el rendimiento de tu equipo.
Serviceaide ChangeGear
Descripción del Producto
Zendesk Reviews
Sithembiso N.
User friendly Ticketing system
Eric W.
Technical Consultant, Server, Network, and Software Solutions ArchitectLimited Features, Heavy Reliance on Custom Code, and Difficult to Administer
Nikolas C.
Zendesk makes Tech Support straightforward and organized
About
What is Zendesk?
Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.
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