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As a user of Sprinklr Insights, what I like best is its AI-augmented analytics and the ability to screen activities in real time. The application easily merges information from various sources into a single interface, which makes it very easy to gauge customer sentiment and other trends. The fully customizable dashboards are one such feature – I can adjust them to display metrics that are relevant to my team. Also, the geo-sourced analytics yield essential information necessary for explaining the clientele’s behaviour in various geographical areas. The fact that we are now able to use the Sprinklr Tools has revolutionized the way we make decisions