103 Sprinklr Insights Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Sprinklr Insights
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
The dashboard are well designed and show the datas i've been looking for without making me use many filters which reduces the amount of time i spent on work. I'ts easy to implement and use because the insight is allocated to the same software i talk to my customers daily. I use it more or less once in a week . I never needed to reach their customer support because the app just work as intended. It's fully integrated on sprinklr social which is great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't have anything to complain about because everything work as intended Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como usuario de Sprinklr Insights, lo que más aprecio son sus potentes capacidades de escucha social y análisis. La plataforma se destaca en la recopilación y análisis de datos a través de múltiples canales simultáneamente, lo que nos brinda una visión realmente completa del sentimiento de la marca y las tendencias del mercado. Los análisis impulsados por IA son particularmente impresionantes: nos ayudan a detectar tendencias emergentes y posibles problemas antes de que se conviertan en preocupaciones importantes. También es fácil de integrar e implementar, y el soporte al cliente también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La curva de aprendizaje con Sprinklr Insights es bastante pronunciada; puede ser abrumador al principio porque hay tantas funciones y opciones. La facilidad de uso de la interfaz, aunque poderosa, no es particularmente intuitiva y a veces parece que fue diseñada más para usuarios avanzados que para miembros casuales del equipo. A menudo me encuentro teniendo que volver a capacitar a los nuevos miembros del equipo en funciones básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As a user of Sprinklr Insights, what I like best is its AI-augmented analytics and the ability to screen activities in real time. The application easily merges information from various sources into a single interface, which makes it very easy to gauge customer sentiment and other trends. The fully customizable dashboards are one such feature – I can adjust them to display metrics that are relevant to my team. Also, the geo-sourced analytics yield essential information necessary for explaining the clientele’s behaviour in various geographical areas. The fact that we are now able to use the Sprinklr Tools has revolutionized the way we make decisions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Although Sprinklr Insights is an innovative platform, new users not acquainted with such a feature-packed tool may find the experience somewhat challenging at first. Certain abilities, such as advanced customization options, may need more user-friendly ways of getting around. Nevertheless, the customer support team is amazing and offers great assistance, which makes dealing with these difficulties a lot easier indeed. Once you manage to figure the tool out, it really is worth your money, delivering the value you expect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz fácil de usar,
Análisis avanzado,
Informes personalizables,
Perspectivas impulsadas por IA
Las mejores herramientas de colaboración
El equipo de atención al cliente es muy servicial y rápido para responder
Sprinklr Insights funciona bien con otras herramientas. Es fácil conectarse con redes sociales, sitios web y otras plataformas.
Proporciona actualizaciones e insights en tiempo real. Esta herramienta es tan útil que te encontrarás usándola a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la configuración inicial es compleja
requiriendo algo de tiempo y capacitación para comprender completamente las capacidades de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr Modern Research es una herramienta de investigación fantástica para realizar investigaciones de mercado. Me gusta el motor de escucha que me permite escuchar conversaciones específicas en la web. También me encanta cómo podemos limpiar ruidos de nuestro tema, ya que la herramienta realmente nos ayuda en ese sentido. Al crear un tema y una temática en la escucha, podemos usar el modo simple o el avanzado. Personalmente, uso el avanzado ya que tenemos más funciones para utilizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería genial tener una forma de cargar todos nuestros manejadores sociales en Sprinklr sin estar obligados a agregarlos uno por uno. Otro problema que he enfrentado fue tener que configurar una palabra clave al menos 24 horas antes de usarla. También puedo agregar que si otro usuario etiqueta su tema con el mismo nombre, el número de menciones se reflejará directamente en tu panel sin que te des cuenta. Lo que puedo sugerir es tal vez enviar una notificación al propietario de la etiqueta para informarle que alguien usó su etiqueta y que los números en nuestro panel pueden estar errados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr ha capacitado a nuestra organización para tomar decisiones estratégicas basadas en una amplia gama de datos. Desde la evaluación comparativa de competidores y el monitoreo de crisis hasta análisis profundos de datos internos, hemos utilizado Sprinklr diariamente durante los últimos dos años para aumentar el compromiso, mejorar la salud de la marca y obtener una ventaja sobre nuestros competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr es extremadamente personalizable a tus necesidades. Esto implica una curva de aprendizaje, que puede ser empinada para los principiantes, pero una vez dominado, es una herramienta poderosa, y el equipo es muy útil al incorporar nuevos usuarios y resolver problemas en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha sido crucial, especialmente en el monitoreo de conversaciones bancarias globales y regionales. Usamos Sprinklr Insights para medir el sentimiento y el volumen sobre temas específicos. Recientemente, con el aumento en las conversaciones sobre la Fed, creamos rápidamente puntos de conversación basados en conocimientos para guiar a nuestros equipos de campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece que no se trata solo de manejar las redes sociales, sino también de la toma de decisiones calculada. Estoy intrigado. Definitivamente exploraremos más veces las características y servicios al cliente de Sprinklr para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Durante el evento de 2022, noté que algunos asistentes compartían comentarios negativos sobre el nuevo producto de nuestra empresa. Esta oportunidad nos dio la posibilidad de abordar rápidamente estas preocupaciones. Con la ayuda del equipo experto de Sprinklr, pudimos entender, escuchar, resolver y relacionarnos con la audiencia de manera calmada sin ser duros. Esto demuestra lo hábilmente que logramos convertir a los asistentes insatisfechos en satisfechos, haciendo que nuestro evento fuera extraordinario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Necesita mucho trabajo arduo y el consejo de un experto para tomar el control completo de la herramienta de investigación social. después de eso, podrá ver quién hizo comentarios anteriores, lo que proporciona grandes ideas para rastrear trolls en nuestras cuentas con un soporte al cliente activo de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
