Reseñas y detalles del producto de Zoho BugTracker

Zoho BugTracker es genial. Mi empresa utiliza Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Projects y la integración de Zoho BugTracker entre Zoho Desk y Zoho Projects y el uso de Zoho Cliq para informar automáticamente sobre cambios de estado ha optimizado nuestro ciclo de vida de soporte y mantenimiento de productos. Los tickets de clientes dentro de Zoho Desk pueden ser archivados inmediatamente como errores y enviados a Zoho Projects para evaluación, planificación y resolución. Y con BugTracker, cada actualización del error es automáticamente visible en todo momento. Zoho BugTracker se ha convertido en una herramienta diaria esencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho negativo que pueda decir sobre Zoho BugTracker. En cuanto al software de seguimiento de errores, Zoho BugTracker no carece de características ni de fiabilidad.

Sería genial si la versión móvil de Zoho Desk tuviera la capacidad de registrar errores a través de BugTracker directamente en Zoho Projects. Además, los archivos adjuntos de los tickets de Zoho Desk no se adjuntan automáticamente a los problemas de Zoho Project creados con BugTracker. Esto sería una gran adición futura. Y por último, la capacidad de registrar un error directamente desde la respuesta de un Consultor de Soporte y no solo desde un Mensaje del Cliente sería muy útil. Esta es otra característica solicitada y el gran departamento de soporte en Zoho realmente presta atención a las sugerencias y comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la capacidad de subir todos los errores no tiene precio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

en comparación con Trello, faltan algunas integraciones que harían que la herramienta fuera aún mejor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de notificaciones es excelente. Con mi último rastreador de errores, Trac, era difícil saber exactamente qué errores necesitaban mi atención. Zoho es muy robusto en su sistema de notificaciones. Puede enviarte correos electrónicos con respuestas a los tickets, puedes usar el sitio web y/o puedes usar la aplicación para smartphone para ver qué tickets necesitan tu atención. Es un sistema muy robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía. Supongo que la curva de aprendizaje lleva un poco de tiempo. La interfaz del rastreador es bastante intuitiva, así que puedes adivinar cómo funcionan las cosas y es probable que tengas razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clean UI design and easy to use for a small team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The paid version request as least 6 users to start Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As an admin , i really liked the ability to add fields options according to my needs.

the fact that all my users get notified when an issue is submitted to them Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

that the "add followers" option is not clear enough Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am excited about the ease of customization and ease of use. It took me just a few minutes to do setup and start working. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As I am using BugTracker for inter-company communications on issues, bugs, and tasks, the project related aspects are overhead for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's pure focus on Bugs as that is the product I'm looking for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The bugtracker customization for templates and it's integration with Zendesk is buggy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho Bug Tracker consta de varias funciones premium y ofrecen estos servicios de forma gratuita. Ejemplos de notificaciones por correo electrónico, creación de un proyecto para el lugar de trabajo. La documentación de errores es muy sencilla en Zoho Bug Tracker. Proporciona una interfaz de usuario simple que es muy atractiva. La función de documentos y adjuntar imágenes para la documentación de errores es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Restringido a añadir solo 5 miembros del equipo, incluido el administrador del producto.

Después de desactivar al usuario, el administrador no puede volver a añadir al usuario al proyecto.

Debería proporcionar una versión gratuita del producto con las características existentes, pero sería mejor aumentar el número de usuarios que se pueden añadir al proyecto, así como la función de reactivar al usuario sin ningún límite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use.

Clean layout.

Setup of custom fields. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

On the bug template layout, my changes were sometimes not applied. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

By using this bug tracker tool, we can create and assign task within team and track progress as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

on hold option is not available for bug items. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.