Reseñas y detalles del producto de zLinq Communications Lifecycle Management

Fácil de implementar: nos tomó tres meses entregar nuestros contratos a zLinq y nuestro equipo de servicio revisó rápidamente e identificó áreas de mejora. Nuestro soporte al cliente ha sido fantástico, obteniendo respuestas rápidamente. Es imposible no alcanzar su ROI al trabajar con zLinq. Tienen relaciones existentes con muchos proveedores y saben qué se puede hacer para reducir sus costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas en este momento: ha sido genial trabajar con el equipo y hemos logrado rápidamente el retorno de la inversión en el proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Zlinq durante algunos años y han hecho que reunir todos nuestros contratos de telecomunicaciones sea fácil. También han estado ayudando mucho con las negociaciones que hemos tenido para obtener fibra en todas nuestras ubicaciones. Todos con los que tratamos son extremadamente amables y serviciales. Tenemos reuniones semanales con ellos y siempre van más allá para obtener los mejores resultados para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún problema con ellos, pero sé que la alta dirección no le gusta cómo especifican "ahorros", ya que típicamente sus acuerdos nos hacen gastar más pero ofrecen un mejor servicio. Pero el precio por servicio siempre está disminuyendo, así que personalmente me gusta su sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The team at Zlinq is highly professional and responsive, making customer support one of their standout features. Whether it’s resolving technical issues or assisting with onboarding, their representatives are quick to provide effective solutions. Additionally, Zlinq’s pricing is competitive, making it an excellent choice for companies looking for cost-efficient communication solutions without sacrificing quality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some customers may find the initial onboarding process a bit complex, particularly if they are transitioning from another provider. Clearer instructions or a more hands-on setup service could alleviate this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que el conocimiento que tiene el equipo es lo que más me gusta. zLinq es fácil de trabajar y ya nos ha ayudado a ahorrar más dinero del que anticipábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado un inconveniente con zLinq. Todo lo que dijeron que entregarían, lo han hecho y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Love that they are looking for savings that we just don't have the time to go digging into. zLinq acts as a staff augmentation for us and they are good at finding value. zLinq has multiple departments that can assist at looking into your voice billing to helping architect and RFP your next big implementation. We regularly meet to discuss getting the best options and this is done in a very customer service oriented way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We already have a value add partnership, which has created some questions on who is doing what. It has also created additional concerns from our vendors. Though, is this a bad thing for our partners to know we are looking at getting the best deals out there and not going with what is determined by the vendor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

zLinq nos ha ayudado a ordenar nuestras conexiones a internet. Estamos trabajando para limpiar algunos problemas de facturación y asegurar que nuestros contratos tengan los mejores precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido mucho que no me guste de zLinq en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our representative Kathy is proactive in ensuring that our billing is correct and that our telecom vendors follow through with their obligations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I would change about zLinq. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada año de los siete que he utilizado los servicios de zLinq, abarcando mi tiempo en dos empresas diferentes, siempre nos han ahorrado más de lo que nos cobran. En resumen, se pagan solos y más... cada. año.

Como institución financiera, requerimos múltiples circuitos con diversos proveedores en todos nuestros centros de datos, campus y sucursales. zLinq está con nosotros en cada paso del camino, desde recopilar cotizaciones de múltiples proveedores, verificar que nuestros proveedores diversos no crucen el mismo camino físico, negociaciones de precios, y luego escalaciones cuando el proveedor inevitablemente tiene problemas o se retrasa. zLinq también está al tanto de todas nuestras facturas de circuitos, teléfono y móviles, asegurándose de que lo que compramos esté presente y lo que cancelamos sea eliminado. Incluso se aseguran de que obtengamos créditos de SLA por interrupciones, que los proveedores no suelen otorgar fácilmente.

La incorporación fue tan fácil como enviar todos nuestros contratos y facturas recientes para que los analizaran y nos proporcionaron un diagrama de todos nuestros circuitos y ubicaciones. También proporcionan informes trimestrales de ahorros y su portal ha hecho que mis ejercicios de presupuestación sean muy sencillos.

Nuestro equipo de administración de TI, que codifica y procesa todas nuestras facturas de telecomunicaciones, ha amenazado con irse si no mantenemos a zLinq. Creo que eso lo dice todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! ¡zLinq hace un gran trabajo!

Diré que algunos operadores han mostrado resentimiento hacia nosotros por usar socios como zLinq porque no pueden seguir cobrando de más como lo hacían antes. Resolvimos esto teniendo reuniones con los directores de ventas de los operadores, diciéndoles que necesitaban unirse o que comenzaríamos a llevar nuestro negocio a otro lugar. Esto fue efectivo y, en el peor de los casos, nos asignaron diferentes equipos de ventas de operadores de los que teníamos anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada representante con el que he trabajado en zLinq ha sido de primera categoría. Son receptivos y realmente una extensión de tu empresa cuando se trata de llevar un seguimiento de tu inventario y gastos relacionados con las comunicaciones. Al configurarse, ellos hacen el trabajo de crear la base de datos y todo lo que necesitas hacer es firmar el papeleo para permitirles trabajar en tu cuenta en tu nombre. Luego, puedes simplemente enviar un correo electrónico, iniciar sesión en su portal o llamarlos para verificar tus servicios o hacer cambios. También hacen sugerencias sobre cómo reducir costos y lucharán por ti para recuperar el dinero de las compañías de telecomunicaciones. En lugar de pasar horas al teléfono con las grandes burocracias para intentar cancelar tus servicios cuando cierras una ubicación o para recuperar dinero que te deben por facturación incorrecta, pasas tiempo haciendo lo que mejor sabes hacer, tu trabajo diario habitual. zLinq maneja todo el trabajo pesado para que no tengas que hacerlo. También tienen capacidades donde pueden gestionar y pagar tus facturas, permitiéndote recibir un archivo para tu sistema de cuentas por pagar que solo necesitas insertar para completar tus GLs. Puedes establecer la frecuencia de las reuniones con zLinq, así que al principio nos reuníamos con bastante frecuencia (semanalmente) y luego lo redujimos a mensual. La integración con nuestros flujos de trabajo existentes fue perfecta. Usando sus servicios, en una sola factura, pudimos obtener un reembolso de $17,000 de un proveedor de telecomunicaciones por cobrarnos de más. Recomendaría altamente a zLinq si tienes la necesidad de un socio de comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuesta dinero por adelantado, pero terminas ahorrando dinero a largo plazo si tienes múltiples cuentas debido a fusiones y adquisiciones o simplemente a la expansión tecnológica con el tiempo (o ambos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta trabajar mano a mano con zLinq en toda la gestión de circuitos y facturación. Me ayudan a encontrar nuevos circuitos que están dentro de nuestro presupuesto, renegociar términos en los circuitos actuales y encontrar cosas en nuestro entorno por las que podríamos estar pagando y que ya no usamos. Su plataforma es fácil de usar y proporciona una vista de alto nivel de todo en cada una de nuestras sucursales para asegurarse de que no tengamos duplicados de servicios que podríamos no necesitar. ¡Ahorran mucho dinero a nuestra empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que decir que no me gusta zLinq de alguna manera, sería más que probable que no estemos trabajando en la misma oficina. Nuestros representantes de cuenta son extremadamente amables y serviciales. Definitivamente podría verme trabajando con ellos como colegas toda la semana laboral. ¡Siempre están ahí para ayudar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.