Reseñas y detalles del producto de brightfin

We brought on Mobile Solutions (Now Brightfin) to help us organize and save money, and they have more than done just that. With all the changes and updates we have with our build-out of our portal, they communicate daily and weekly to help get this off the ground. The training they have provide to my help desk team has been great and flaw-less, I feel like they work with us and not for us. I would recommend this company to any business that is trying to organize there mobile infrastructure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Them showing me how much money we waste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra comunicación directa y reuniones con Sunny y Lorenzo, nuestros gerentes de entrega al cliente, nos han ayudado a hacer que el entorno de Holt sea simplemente increíble. Me encanta y espero con ansias nuestras reuniones. Es como si tuviéramos nuestro propio pequeño equipo dentro de BrightFin que nos ayuda a mantener todo lo grande bajo control. Me encanta la forma en que funciona la plataforma y cuánto ofrecen para ayudar. Con lo intuitiva e increíble que es la plataforma MAX en la que estamos, estoy realmente emocionado de ver todas las nuevas características que obtenemos con la nueva plataforma BrightFin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que sea menos que nada. ¡USTEDES SON INCREÍBLES! No tengo absolutamente ninguna queja ni con el servicio de atención al cliente ni con nuestros gestores de clientes. Todos son tan serviciales, rápidos y atentos. Supongo que no me gusta no poder ser mejor amigo de todos los que trabajan allí :( Gracias por existir y hacer nuestras vidas mucho más fáciles. Tal vez algo que me encantaría añadir es la capacidad de enviar un correo electrónico a una cuenta de correo electrónico y que eso cree un ticket desde allí. Eso es algo que creo que lo haría aún mejor de lo que ya es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disponibilidad constante. Siempre puedo contar con Brightfin para estar allí cuando los necesito. Hacen un gran trabajo al tratar con los proveedores de telefonía por mí. También son muy amables. No pasó mucho tiempo antes de que estuviera en una relación de confianza con muchos del personal de la mesa de ayuda. También tenemos una gerente de cuenta muy servicial y sé que puedo contar con ella para resolver cualquier problema o responder a cualquier pregunta que tenga. Sé que puedo contar con Brightfin para llevar un seguimiento preciso de mi inventario de hardware móvil y de las líneas telefónicas disponibles de cada proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el personal del servicio de asistencia puede ser difícil de entender por teléfono. Usan auriculares que no son de la mejor calidad, y eso hace que sea difícil escuchar. A veces puedo notar que las personas del servicio de asistencia están trabajando desde casa, ya que puedo escuchar un bebé o un perro de fondo. Se agradecería un poco más de profesionalismo por parte de estos individuos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidades, una tienda integral para facturación y revisión. Las auditorías son fáciles de realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, llevamos un año y no he tenido problemas que me hagan disgustar algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightfin me ayuda a gestionar las tareas diarias del trabajo. Desde activar una nueva línea hasta pedir nuevos dispositivos y resolver problemas, están allí para hacerlo todo. Pongo un ticket y ellos hacen el resto. No podría gestionar nuestra cuenta sin ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Siempre he tenido una gran experiencia trabajando con Brightfin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since using them we have had full carrier data transparency. This clear reported data has helped our company manage our wireless account better than working directly with the carrier. Our Account Rep and her team have been a pleasure to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paying money per line to a 3rd party to see carrier data in a way that saves money is an unfortunate reality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like being able to enter tickets to have devices activated or suspended/ cancelled. Also nice to be able to send techs that are having connectivity issues due to some carrier issue to the tech support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Updating of information on the site takes a bit too long. If you cancel a line, that might not relfect on Brightfin for 2 billing cycles (2 months). So reports can be somewhat wrong. If they were to do a dailey scrub of Verizon or carrier account data and update their database, it would probably correct this issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ver de un vistazo las líneas telefónicas que no se han utilizado en más de 3 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página web puede ser frustrante de navegar cuando quieres volver a una lista filtrada de líneas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer service is exceptional for admins and users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't have any dislikes with their services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the upsides of using Brightfin is customer service. I am in contact with our account manager almost every day and she is always helpful and responsive to any questions I have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Historically, the user interface has not been all that intuitive. But, I have seen a presentation of upcoming user interface changes and it looks very promising. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.