Pros y Contras de Zenvia Conversion

Facil acceso y la interfaz que tiene Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ruta para llegar a la opcion deseada y el tipo de clasificacion Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sirena permite una gran cantidad de herramientas que puedes extraer de WhatsApp: tener una línea certificada (Check Verde), distribuir conversaciones entre agentes y acelerar respuestas. Esto es una gran ventaja, ya que accederás a herramientas que solo la API puede ofrecer, como el registro de datos y operaciones entre usuarios, añadiendo herramientas tipo CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sirena podría tener un marco para desarrollar bots. También añadir sistema de PLN, desarrollo de flujo de trabajo y personalización avanzada del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario es muy fácil de usar y la incorporación es súper sencilla. La forma en que gestiona múltiples agentes es excelente y la mejora del buzón compartido en su última versión fue un verdadero cambio de juego. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay retraso en el envío de mensajes, no siempre está relacionado con Sirena, a veces es por parte del proveedor, pero ese es el único inconveniente. Sería genial tener automatizaciones en la plataforma... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is really easy to setup and manage!

You can really setup everything in a morning and work right after Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Delays and disconections, Reminders do not show up on time, but the very worst is when messages don´t show up inmediatly, it can take over 20 minutes to show in the web page. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo centralizar todos mis canales en una sola Aplicación,

y poder chatear con mis leads y clientes.

Tener a todo mi equipo de ventas en un solo canal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El protocolo para adquirir la Aplicación, es decir, debes ser verificado

en Facebook y luego en WhatsApp, etc (es fastidioso) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La rápida atención que podemos dar a los contactos y la efectividad también teníamos el problema de ingreso de 1000 contactos y 500 contactados, hoy esa brecha es mucho mas corta gracias a Sirena Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me parece que tiene complicaciones con ciertos modelos de teléfonos, ahora nos ocurre que generamos un nuevo reporte de entrevistas y no les esta apareciendo a todos creemos que se debe al modelo del Celular y eso que es un modelo regularmente nuevo, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease with which integrations and interactions with users are carried out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sencillez de la herramienta también es un punto negativo, hay varias opciones que no pueden ser efectuadas por el administrador y hay que pedírselas a soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muchas ventajas el sistema de Sirenas, en nuestra compañia nos funciona expectacular la asignacion de manera automatica de cada cliente, otorgarles un tiempo de respuesta a cada usuario para dar una respuesta pronta con el agente que este disponible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo del usuario adicional es un poco alto tomando en cuenta que se adquiere el crm basico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder monitorear las conversaciones de todos los agentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las caídas del sistema nos hicieron perder ventas dos días completos. Con whatsapp no nos pasó nunca Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rapidez en soporte, excelente equipo, buenas configuraciones de cuenta y continuas actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La pantalla de revision de clientes con filtros y columnas es dificil de revisar, ya que recarga tras cada chat revisado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.