Reseñas y detalles del producto de YouScan

t’s really easy to use. The interface is simple and intuitive – even if you’ve never worked with monitoring tools before, you’ll figure it out quickly. We set up our keywords, and now the system automatically collects everything people say about us, even in comments, stories, and forums—places we’d never be able to check manually. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly, we haven’t found anything to complain about—everything works smoothly and as expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan te permite personalizar tus consultas de búsqueda para el monitoreo de medios para lograr los mejores resultados posibles. La plataforma ofrece una variedad de filtros para filtrar menciones irrelevantes o reducir tu búsqueda. Una ventaja significativa es la capacidad de monitorear canales seleccionados (por ejemplo, una lista específica de páginas en lugar de toda la red social si estás interesado en influencers particulares). La función de reconocimiento de imágenes, que incluso funciona con texto manuscrito, merece una mención especial. El soporte al cliente proporciona todas las instrucciones y te da la oportunidad de conocer mejor el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En algunos casos, el sistema puede no capturar todas las menciones, incluso si la configuración de privacidad de la página no es un factor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We conducted an audit of various monitoring systems and found that YouScan is the best social media monitoring system.

YouScan’s qualified specialists help set up the account, followed by a period for fine-tuning (adjusting the information field). After these stages, we receive a structured and easily comprehensible flow of information.

I especially want to highlight the Insights Copilot feature, which allows for a quick analysis of mention streams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The challenging stage is the initial account setup, but YouScan specialists assist us, making the process smooth and easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan has become an indispensable tool for our team. We use it daily to monitor online mentions of our client, industry news and competitors. The daily reports and real-time alerts keep us in the loop, and the features cover what we need in a social listening tool.

YouScan is packed with capabilities, so there’s definitely a bit of a learning curve; however, our customer success manager, Maria, has been amazing. She walked us through the platform step by step, helped us set up our account, and created a customized dashboard to meet our client's specific needs. She also provides tips and insights during weekly check-ins that have helped us get the most out of the software. We appreciate that YouScan prioritizes the user experience and user success. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The main challenge we’ve encountered is the learning curve, especially when it comes to mastering the logical operators in the search query language. Ffiltering out irrelevant mentions can also be tricky for companies with more generic names, as the system sometimes pulls in unrelated results. With guidance and the extensive documentation YouScan provides, we’ve been able to navigate these issues and refine our searches over time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Todos con los que he hablado en YouScan han sido excepcionales. Las personas realmente hacen que YouScan sea genial y se destaque de nuestras herramientas SaaS similares que he usado.

- Realmente nos encanta la cantidad de datos a los que tenemos acceso, estamos orgullosos de poder ofrecer fuentes de datos que otras plataformas simplemente no tienen a nuestros clientes.

- Creo que algunas de sus herramientas son excepcionales y líderes en marketing, las capacidades de análisis de imágenes son particularmente impresionantes.

- Hemos logrado incorporar rápidamente a cientos de usuarios muy rápidamente y la adopción ha sido súper rápida.

- El sistema en sí es fácil de usar también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El proceso de incorporación fue rápido, pero nos sorprendió que tuviéramos que pagar por completo y por adelantado. Esto significó que tuvimos que retrasar los planes de incorporación.

- En general, creo que YouScan tiene los datos y capacidades, pero en algunos lugares su interfaz de usuario parece estar en sus etapas iniciales. Habiendo realizado escucha social durante casi 7 años y utilizado la mayoría de las plataformas principales, puedo decir fácilmente que hay características que uno esperaría que tuvieran y que no tienen. Pero diré en su defensa que están muy abiertos a recibir comentarios sobre lo que nos gustaría ver y nos han dicho que algunas de las características que nos gustaría están en camino.

- El "relleno" de consultas puede ser realmente lento, algunas consultas pueden tardar hasta un día.

- El uso de comillas en las consultas no siempre funciona como debería; el soporte de YouScan ha aconsejado construir listas de NO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amamos la plataforma; nos ayuda a mantener la reputación digital de nuestra empresa de manera consistentemente positiva, permitiendo que los clientes e individuos que experimentan problemas con nuestros servicios obtengan asistencia casi instantánea. Además, la función de escucha de competidores ha fortalecido nuestra estrategia, permitiéndonos seguir siendo una de las empresas más importantes de la industria. La herramienta de búsqueda de imágenes también es una de nuestras favoritas, ya que nos ha permitido descubrir problemas ocultos a través de videos e imágenes que no mencionaban nuestra marca en el texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las alertas tardan entre 15 y 30 minutos en emitirse. Sin embargo, en muchos de estos casos, el retraso se debe a cambios dentro de las propias redes sociales y no se puede atribuir a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Capacidad para realizar consultas de búsqueda en diferentes redes sociales, noticias, reseñas y recopilar una gran cantidad de datos para analizar.

- Función de AI Insights Copilot que ayuda a analizar una gran cantidad de datos.

- YouScan recopila más datos en comparación con otras herramientas competitivas.

- Función de paneles que ayuda a ver la actividad de tus competidores en vivo.

- Soporte al cliente y actualizaciones constantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Puede que no sea tan fácil de usar como otras herramientas al principio, ya que lleva tiempo practicar.

- Recopilar datos lleva tiempo y no se pueden obtener resultados inmediatos.

- Cantidad limitada de menciones que podría ser un problema cuando buscas algo muy popular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de la plataforma es que da acceso a datos de sitios como TikTok y Threads que normalmente no encontrarías en otras herramientas de escucha social. También encontré útil que las ideas de la IA incluyeran publicaciones de ejemplo que coinciden con las ideas. También fue fácil de navegar y el soporte al cliente fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas en usar Youscan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Youscan ofrece una solución robusta para la recolección y análisis de menciones. Cuenta con un algoritmo de búsqueda avanzado que garantiza una captura exhaustiva de datos, los cuales pueden ser visualizados de manera personalizada a través de una amplia gama de gráficos y tablas. El proceso de configuración es sencillo gracias al soporte de onboarding y el acompañamiento de un Gerente de Éxito del Cliente. La herramienta 'combinar duplicados' optimiza la calidad de los datos. Además, la posibilidad de generar informes personalizados y compartirlos a través de un enlace enriquece la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La asignación automática de sentimiento aún tiene errores pero entendemos no existe un algoritmo que lo haga a la perfección. Paralelamente, consideramos que una mejor visualización de los posts en X enriquecería la experiencia del usuario y facilitaría la extracción de insights valiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta cómo YouScan captura publicaciones en redes sociales y características de relaciones públicas sobre nuestra marca que de otro modo no habríamos visto. Es increíblemente revelador monitorear cómo nuestros anfitriones y la comunidad en general hablan de nosotros, y nos permite interactuar directamente con ellos de una manera significativa. La capacidad de rastrear y analizar menciones de la marca en tiempo real ha sido un cambio radical. YouScan nos permite conectar con anfitriones que elogian nuestra plataforma, construir relaciones más sólidas y comprender el sentimiento de la audiencia. Las ideas visuales y las opciones de filtrado facilitan centrarse en las conversaciones más impactantes, ahorrándonos tiempo y esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, el sistema recoge publicaciones irrelevantes que no se alinean con nuestra marca, lo que requiere un filtrado manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.