Por Yotpo
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Reseñas y detalles del producto de Yotpo

Descripción general de Yotpo

¿Qué es Yotpo?

La plataforma de marketing de retención de comercio electrónico de Yotpo ayuda a marcas de todos los tamaños a fortalecer sus relaciones con los consumidores. Con soluciones unificadas y basadas en datos para lealtad, marketing por SMS y correo electrónico, y reseñas, Yotpo ayuda a las marcas a ofrecer experiencias cohesivas y exitosas para los clientes que impulsan el crecimiento del comercio electrónico. Yotpo es una empresa del Forbes Cloud 100 con oficinas en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgaria y Australia.

Detalles Yotpo
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Yotpo
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

La solución integrada de Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas de clientes, fotos y preguntas y respuestas desde una sola plataforma para aumentar el tráfico, la prueba social y las ventas. Un socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus, Yotpo facilita a las marcas aprovechar el contenido de sus clientes en todos los canales de marketing y optimizar la experiencia del cliente para aumentar la conversión en el sitio. Yotpo ha recaudado $101 millones en financiamiento y cuenta con más de 300 empleados a nivel mundial.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Yotpo ofrece un enfoque holístico para la retención con soluciones conectadas que impulsan el compromiso a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con la Plataforma de Marketing de Retención de Comercio Electrónico de Yotpo, las marcas pueden aprovechar datos unificados a través de soluciones para crear un perfil de cliente integral y enviar compromisos personalizados en cada punto de contacto en el recorrido del comprador.


Detalles del vendedor
Vendedor
Yotpo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
978 empleados en LinkedIn®
Descripción

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Yotpo

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
1.5 de 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Precios de Yotpo

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Yotpo

Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Demo Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
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Reseñas en Video

237 Yotpo Reseñas

4.3 de 5
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237 Yotpo Reseñas
4.3 de 5
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Pros y Contras de Yotpo

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para YotpoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
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10 (Fácil)
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Usuario verificado en Retail
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

I like that it's easy to use and it's not complicated at all. Pretty self-explanatory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

I don't have any dislikes about it at all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Connecting with customers via SMS. It's makes the customers think they actually have a personal relationship with you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Muchas gracias por dejar una reseña. Estamos absolutamente encantados de saber que estás disfrutando de usar Yotpo.

Usuario verificado en Food & Beverages
AF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

I like the access to the reviews and to be able to weed out the negative ones that are not real reviews. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

I have issues with the rewards system frequently and have to chat with support quite a bit. It is quite expensive as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

It is an organized program once you get it set up properly, but it is quite costly. Their customer support is abysmal and they are sneaky with their charges Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

It keeps all of the rewards points for us in an organized fashion and the reviews automatically send to social media on a schedule Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Siempre estamos trabajando en mejorar nuestro producto y nuestro servicio al cliente, y sus comentarios son una parte crucial de nuestro proceso. Si tiene alguna pregunta sobre el plan en el que está o cualquiera de nuestros otros planes, consulte nuestra página de precios para ver un desglose de todas nuestras opciones de planes, o comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

The most helpful feature about Yotpo is the ease of integration with your website and gives the customers a nice widget to submit reviews about my products or ask any questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

So far, I have integrated Yotpo with my Magento store in the staging and production environments. I have activated promoted products in my home page store and let Yotpo choose its algorithm. However, promoted products images are missing though Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

I highly recommend Yotpo for those who are looking to increase the speed of business and gain new custumers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Yotpo widget helps us collect and display reviews on our store, therefore gaining more customers because of our good reputation. Overall, business performance has been increased Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Estamos encantados de saber que está disfrutando de Yotpo. Si está encontrando algún problema con su integración o de otro tipo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estarán más que felices de ayudarle.

Usuario verificado en Retail
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Great platform to keep things like reviews, questions, and weekly/monthly summaries all in one place. It is quite easy to learn how to use and navigate. THere were a few bugs early on when the company first started using it, but they were resolved in a reasonable time frame. It is useful to be able to moderate reviews for company websites, and answer questions directly from customers. I would definitely recommend using this platform for your e-commerce business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

There were a few bugs early on that made it a little difficult to moderate reviews. But the issues were fixed shortly after reporting and I haven't seen many bugs or problems since. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

THe benefits are keeping all of the reviews ready to moderating in one place. It is also helpful to be able to leave comments directly to customers, add tags when needed, and keep a summary of all reviews and questions. It is easy to filter through to find exactly what you're looking for, whether it is by product name, number of stars, email addresses, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. ¡Estamos muy contentos de saber que está disfrutando de Yotpo!

Usuario verificado en Apparel & Fashion
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

You can set the timeline on when you want to send your review item. Very Customizable. It allows you to filter only the reviews that are product-based and not options of the company or shipping issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

I would like to see in the analytics side the total score that customers see vs the true number reflected in Yotpo (showing the rejected ones as well). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

Its a great platform for product reviews in real-time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

We are able to see if a customer is unhappy with a product or service in real-time and take action. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña. Si tienes problemas para ver alguno de tus análisis, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento y estarán encantados de ayudarte.

Pascal G.
PG
Bénévole (Goaffer)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Fácil de usar y configurar. A los clientes finales les encanta ganar puntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

El cliente final tiene algunos problemas al usar los puntos. El diseño es limitado. Me gustaría tener mejores informes para mostrar el valor de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Cliente regrese a la tienda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro producto y nuestros servicios, y sus comentarios son increíblemente valiosos para nuestro proceso.

JE
E-commerce & IT Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Me gusta la capacidad de hacer flujos más que nada. Me permite ser muy personal y detallado con todos mis mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

No me gusta que después de programar una campaña con una cierta segmentación, los suscriptores que están en el segmento queden bloqueados y la campaña no se actualice automáticamente a medida que lo hace el segmento. Esto lo hace difícil cuando queremos enviar campañas el fin de semana porque tengo que esperar hasta la noche anterior para programar la campaña y asegurarme de que la segmentación esté actualizada. De esta manera, también pierdo la función de envío basada en zonas horarias, que realmente me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

Es una plataforma muy sólida que tiene casi todo lo que necesitas para tu tienda, desde reseñas hasta marketing por SMS. Cada uno de los softwares que tienen es muy rico en funciones y funciona muy bien en conjunto. Actualmente usamos YotPo para nuestras reseñas y marketing por SMS. Sin embargo, estamos considerando agregar lealtad y referencias también. En general, una gran plataforma, la recomendaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos resolviendo el problema de no tener una forma personal de contactar a los clientes para ayudarlos. El otro problema que resolvimos fue que no podíamos profundizar mucho en cómo podíamos hablar con nuestros clientes. Con Postscript teníamos una segmentación muy básica y una automatización básica. YotPo SMS tiene una forma más robusta y poderosa de llegar a los clientes con segmentación y flujos. Desde que cambiamos a YotPo SMS, hemos visto números de ingresos más precisos, menos gasto en marketing por SMS, una audiencia más comprometida y campañas de las que mis superiores están muy contentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña, lo apreciamos. ¡Estamos muy contentos de saber que estás disfrutando de Yotpo y viendo los beneficios en tu sitio! Si tienes problemas con tus funciones de segmentación o campaña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento, y harán todo lo posible por ayudarte.

KiKi Lisa S.
KS
Canada Training Specialist & SharePoint Admin NAM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Instrucciones claras y concisas para los usuarios que deseen utilizar esta aplicación con sus plataformas en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Una vez que hayas desinstalado y reinstalado, la configuración automática no se vuelve a completar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

N/a Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña, realmente lo apreciamos. Si tiene algún problema con su proceso de instalación, por favor háganoslo saber y estaremos más que felices de asistirle.

Usuario verificado en Food & Beverages
AF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

The email flows are easy to set up, and they deliver reliably; the reviews are easy to moderate, and we like the option to manually publish (or not) when photos are included. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

The price of the service is high when compared to others, and the customizations available are limited and a bit clunky in some cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

It's true what they say -- reviews are the best way to convert! We've seen a tremendous difference in conversions once products start seeing reviews, and it's also been one of our best sources of product research. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar su reseña, lo apreciamos mucho. Estamos trabajando constantemente en nuestras opciones de precios en un esfuerzo por proporcionar la mejor solución para las marcas en cada punto de su trayectoria. Si tiene alguna pregunta sobre su precio actual o cualquiera de nuestros otros planes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.

Usuario verificado en Apparel & Fashion
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Great customer service,

Features are easy to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Better analytics

But other than that liking everything so far Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Getting new SMS subscribers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña. Estamos muy contentos de saber que estás disfrutando de Yotpo SMSBump.