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Reseñas y detalles del producto de Yotpo

Descripción general de Yotpo

¿Qué es Yotpo?

La plataforma de marketing de retención de comercio electrónico de Yotpo ayuda a marcas de todos los tamaños a fortalecer sus relaciones con los consumidores. Con soluciones unificadas y basadas en datos para lealtad, marketing por SMS y correo electrónico, y reseñas, Yotpo ayuda a las marcas a ofrecer experiencias cohesivas y exitosas para los clientes que impulsan el crecimiento del comercio electrónico. Yotpo es una empresa del Forbes Cloud 100 con oficinas en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgaria y Australia.

Detalles Yotpo
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Yotpo
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

La solución integrada de Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas de clientes, fotos y preguntas y respuestas desde una sola plataforma para aumentar el tráfico, la prueba social y las ventas. Un socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus, Yotpo facilita a las marcas aprovechar el contenido de sus clientes en todos los canales de marketing y optimizar la experiencia del cliente para aumentar la conversión en el sitio. Yotpo ha recaudado $101 millones en financiamiento y cuenta con más de 300 empleados a nivel mundial.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Yotpo ofrece un enfoque holístico para la retención con soluciones conectadas que impulsan el compromiso a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con la Plataforma de Marketing de Retención de Comercio Electrónico de Yotpo, las marcas pueden aprovechar datos unificados a través de soluciones para crear un perfil de cliente integral y enviar compromisos personalizados en cada punto de contacto en el recorrido del comprador.


Detalles del vendedor
Vendedor
Yotpo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
978 empleados en LinkedIn®
Descripción

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Yotpo

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
1.5 de 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Precios de Yotpo

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Yotpo

Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Demo Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

237 Yotpo Reseñas

4.3 de 5
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237 Yotpo Reseñas
4.3 de 5
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Pros y Contras de Yotpo

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para YotpoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Kristin D.
KD
Sr. Marketing Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Me gusta que se conecte fácilmente con Shopify y que los correos electrónicos de solicitud de reseñas de productos se envíen automáticamente. Alivia la presión de tener que revisarlo constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Personalizar plantillas de correo electrónico puede ser un poco engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Generando reseñas de productos y sitios. Pudimos obtener rápidamente suficientes reseñas del sitio para comenzar a mostrar 5 estrellas junto a nuestros anuncios de Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña, valoramos tus comentarios.

MP
Digital Marketing Exec
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Lanzado Yotpo para Reseñas y L&R y hemos visto un compromiso realmente alto en el sitio hasta ahora. Capturadas muchas reseñas de alta calidad e implementada una galería de UGC en el sitio que también ha impulsado conversiones. Equipo de soporte fantástico que responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

¡Nada hasta ahora! Todo ha funcionado bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Construir prueba social y animar a los clientes a volver a la marca para compartir sus comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por compartir tus comentarios con nosotros.

Timothy H.
TH
Media Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Las herramientas de Yotpo están extremadamente bien elaboradas e integran bien con muchos otros servicios. Tienen un excelente soporte al cliente empresarial y su servicio proporciona un valor excelente para las tiendas de Shopify. La integración de su ecosistema es definitivamente un beneficio para las tiendas que buscan aumentar sus programas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

En mi opinión, el costo de usar el sistema de Yotpo es demasiado alto en comparación con los competidores que también se integran mejor. Nos dimos cuenta de ahorros significativos al cambiar de servicios. Además, siento que su script es un poco pesado y contribuye a problemas de velocidad del sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Proporcionar mejores estrategias de adquisición de reseñas de productos a través de la integración de correo electrónico. Esto tiende a darnos mejores tasas de conversión en productos en nuestra tienda de Shopify. También utilizamos Yotpo para mostrar contenido generado por usuarios en nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña — realmente valoramos sus comentarios. Estamos comprometidos a emparejar marcas con el plan que mejor se adapte a sus necesidades y mejorar nuestros productos para garantizar que los clientes tengan acceso a una experiencia de compra sin problemas. Si tiene alguna pregunta, o si todavía está experimentando dificultades con la velocidad del sitio, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

David F.
DF
Customer Success Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

La interacción entre calificaciones y reseñas, así como la lealtad y las recompensas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

La falta de sindicación es algo que no me gusta de Yotpo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Encontrar buen contenido sobre productos en los que estoy interesado en comprar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Thank you for leaving a review, we really value your feedback! We’d like to learn more about what kind of syndication you’re looking for — our partner integrations allow you to share your reviews to Google, Facebook, and more. Feel free to contact our team for more information.

RB
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Yotpo es fácil de usar e integrar en el sitio web. Las reseñas son críticas para nosotros, y tener una plataforma que las gestione sin problemas ha sido beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

A veces puede ser un desafío encontrar una reseña en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve el problema de contactar a los clientes individualmente para saber qué piensan. No tengo tiempo para buscar reseñas y con Yotpo ni siquiera me preocupo por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

¡Gracias por compartir tus comentarios con nosotros! Nuestra función de Etiquetado de Reseñas podría ser útil para categorizar tus reseñas para que puedas encontrarlas más fácilmente en otro momento.

Ver cómo Yotpo mejoró
TT
Client Experience Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Nos resulta particularmente fácil encontrar todo el historial de compras y recompensas de nuestros clientes en un solo lugar para un acceso fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Recientemente descubrimos que los saldos de las cuentas en YotPo no coinciden con la información del perfil del cliente en Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

En este momento, no hemos podido sincronizar los saldos de las cuentas de recompensas, incluso con Yotpo realizando una reintegración de la plataforma de backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña, valoramos sus comentarios. Lamentamos saber que está teniendo problemas con los saldos de las cuentas y la información del cliente. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte para que podamos aprender más sobre lo que está experimentando y determinar qué podemos hacer para solucionarlo.

Dylan B.
DB
COO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Genial para reseñas y seguimiento de un subsector específico de nuestro marketing. No sé cómo aprovechar más allá de cierto punto, pero la lista de correos electrónicos/mensajes de texto ha sido excelente para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

El precio es un poco caro. Podría escalar esto más por un precio razonable porque Okendo es más barato y realiza casi la misma función para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resolviendo el remarketing o la capacidad de volver a dirigirse a nuestros clientes. Hemos visto una gran cantidad de reordenes a partir de nuestros mensajes de texto y chat bot. También vemos que los clientes regresan para pedidos recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña — valoramos sus comentarios. Si desea obtener más información sobre nuestras opciones de precios y paquetes, y comprender cómo puede aprovechar al máximo todas las soluciones de Yotpo que está utilizando, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Nos complace hablar sobre estrategias de optimización e identificar qué plan se adapta mejor a su marca.

Usuario verificado en Construction
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Intergrationi with Gorgias. And very easy to respond to customers questions and reviews. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Cannot search individual reviews by YOTPO's case id# or customer email address.

Cannot merge YOTPO reviews with customer email address to put all interactions on one ticket.

Would like a category for shipping and transportation carriers so we don't get negative score against something completely out of our control when we shipped the item per our SOP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Being intergrated with Gorgias is a time saver.

Quick feedback so CS can respond to any negative review comments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña. Valoramos mucho tus comentarios y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que puedas estar enfrentando. Nos gustaría saber más sobre lo que estás experimentando y encontrar una solución.

Nicole R.
NR
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

La plataforma fácil de usar para programas de lealtad y reseñas. Es la mejor que he visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

El informe podría ser mejor en algunas circunstancias. La analítica es clave aquí y desearía que tuviéramos más y más informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Programa de recompensas y una manera fácil para reseñas de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tus comentarios, ¡lo apreciamos!

Emily F.
EF
Customer Service
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Me gusta la opción que tenemos para permitir que los clientes vean cuando se ha añadido un premio a su cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

No es muy fácil de usar, el agente necesitará capacitación antes de comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Yotpo nos está dando más formas para que los clientes ganen y más formas en que pueden usar sus puntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por dejar una reseña, agradecemos tus comentarios.