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Reseñas y detalles del producto de Yotpo

Descripción general de Yotpo

¿Qué es Yotpo?

La plataforma de marketing de retención de comercio electrónico de Yotpo ayuda a marcas de todos los tamaños a fortalecer sus relaciones con los consumidores. Con soluciones unificadas y basadas en datos para lealtad, marketing por SMS y correo electrónico, y reseñas, Yotpo ayuda a las marcas a ofrecer experiencias cohesivas y exitosas para los clientes que impulsan el crecimiento del comercio electrónico. Yotpo es una empresa del Forbes Cloud 100 con oficinas en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgaria y Australia.

Detalles Yotpo
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Yotpo
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

La solución integrada de Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas de clientes, fotos y preguntas y respuestas desde una sola plataforma para aumentar el tráfico, la prueba social y las ventas. Un socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus, Yotpo facilita a las marcas aprovechar el contenido de sus clientes en todos los canales de marketing y optimizar la experiencia del cliente para aumentar la conversión en el sitio. Yotpo ha recaudado $101 millones en financiamiento y cuenta con más de 300 empleados a nivel mundial.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Yotpo ofrece un enfoque holístico para la retención con soluciones conectadas que impulsan el compromiso a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con la Plataforma de Marketing de Retención de Comercio Electrónico de Yotpo, las marcas pueden aprovechar datos unificados a través de soluciones para crear un perfil de cliente integral y enviar compromisos personalizados en cada punto de contacto en el recorrido del comprador.


Detalles del vendedor
Vendedor
Yotpo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
978 empleados en LinkedIn®
Descripción

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Yotpo

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
1.5 de 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Precios de Yotpo

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Yotpo

Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Demo Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

237 Yotpo Reseñas

4.3 de 5
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237 Yotpo Reseñas
4.3 de 5
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Pros y Contras de Yotpo

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para YotpoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Cynthia C.
CC
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Es tan fácil desde la configuración hasta la ejecución de una campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Nada en absoluto. Es una aplicación realmente buena a un buen precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

Asegúrate de elegir Yotpo para tu negocio, realmente ayuda con las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Mis clientes vuelven a mi sitio web para realizar compras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por una reseña tan maravillosa, ¡lo apreciamos mucho!

Rene B.
RB
Owner & CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

A los clientes les encanta el toque personal (que son respuestas automatizadas y seguimientos una vez que se entrega un pedido) y las actualizaciones de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

No hay quejas, excepto que tal vez la versión emergente móvil podría necesitar un poco de mejora. La versión móvil aparece distorsionada si una imagen es parte del mensaje emergente de registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

Altamente recomendable esta aplicación para sorprender, deleitar y realmente servir a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Enviar solicitudes automáticas de reseñas de productos con un descuento de agradecimiento (único para cada cliente) es fenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

¡Muchas gracias por tu reseña! ¡Lo apreciamos mucho!

Charles A.
CA
Creative Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Yotpo facilita la recopilación de reseñas y añade credibilidad a nuestro negocio ya que es B2C.

Que los clientes puedan escribir fácilmente una reseña por correo electrónico y que yo pueda recopilar y curar fácilmente contenido generado por los usuarios.

El personal también es muy servicial.

También me gusta que Yotpo esté disponible en muchos idiomas diferentes y que funcione en una amplia variedad de plataformas.

Tuvimos que dejar Shopify recientemente y me complació que Yotpo aún funcione fuera de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

El precio es un poco más alto que el de los competidores, pero sí ofrece algunas funcionalidades excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Credibilidad. Muestra que a la gente le encantan nuestros productos y que hay una comunidad detrás de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mor Swid de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Nos alegra saber que está disfrutando de Yotpo. Si tiene alguna pregunta sobre su plan actual o nuestros precios, no dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente.

Eugene H.
EH
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Recordatorios automáticos para que los clientes envíen testimonios, poder establecer un umbral de calificación baja para aprobar antes de publicar automáticamente, integración con el Programa de Recompensas separado de Yotpo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Bastante caro pasar del nivel de entrada gratuito (para 100 pedidos al mes) al siguiente nivel de servicio porque solo tenemos, como máximo, ventas en los bajos 100, por lo que matemáticamente, pagar por el siguiente nivel no tiene mucho sentido en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

Elegí esto sobre otros específicamente porque también tienen una aplicación separada de Programa de Recompensas para Shopify, así que cuando un cliente deja un testimonio, también gana puntos para su cuenta de Recompensas. Esta integración es una buena manera de motivar a los clientes a dejar reseñas para ganar algunos puntos para futuras compras, así que esto es algo a considerar al decidir sobre una aplicación de testimonios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

El problema de intentar obtener tantos testimonios como sea posible de los clientes. Estoy seguro de que los recordatorios automáticos han ayudado en cierta medida a obtenerlos de los clientes porque algunos probablemente no lo harían automáticamente por sí mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mor Swid de Yotpo

Gracias por compartir su reseña, realmente lo apreciamos. Siempre animamos a nuestros clientes a aprender más sobre nuestros planes, pero entendemos que no siempre es posible. Si tiene alguna pregunta sobre su plan o cualquiera de nuestros otros planes, no dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente en cualquier momento.

Usuario verificado en Apparel & Fashion
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Yotpo has become a premier review and sms automation platform. It has several bells and whistles and has given us a higher rate of reviews than other software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

The price. It's expensive software and there are add ons which feels like nickel and diming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Collecting consumer reviews was hard. It still is however our review rate has gone up since implementing. The SMS platform has been phenomenal on the revenue return. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios. Siempre queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén en el plan que mejor se adapte a sus necesidades, lo que significa que lo que está pagando debe alinearse con los servicios que está recibiendo y lo que su negocio necesita para tener éxito con Yotpo. Nuestro modelo de precios está diseñado para escalar de la manera más cómoda con su negocio y crecimiento; sin embargo, ¡entendemos que no funciona para todos! No dude en contactarnos en cualquier momento con cualquier pregunta que tenga sobre nuestros planes o nuestro modelo de precios y haremos todo lo posible para asegurarnos de que esté aprovechando al máximo su plan de Yotpo.

Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

We like having an SMS system. The flows work for the most part! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

SMS Bump offerings are limited and we do not receive the support needed to be successful. The system is glitchy and it cannot track our analytics whatsoever. It feels like we've been putting money into campaigns without being able to see any return. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

Reach out to other companies that use Yotpo SMS before onboarding the program. It's the one part about vetting the company that we did not utilize before committing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

We have an SMS program that our customers can opt into but the platform has been difficult to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar su reseña, lo apreciamos sinceramente. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestro producto y nuestro soporte, y sus comentarios son increíblemente valiosos para nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Si todavía está experimentando algún problema persistente, o si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente en cualquier momento.

Robert M.
RM
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Me encantan las increíbles características de las reseñas y poder compartir esas reseñas en las redes sociales. Las reseñas realmente han ayudado a mi negocio con la prueba social. ¡Me encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Desearía que algunas funciones estuvieran disponibles y no estuvieran bloqueadas por paquetes de alto precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy resolviendo el marketing para mi marca. Las reseñas son una forma de bajo costo para comercializar y a tus clientes les encanta poder dar su opinión. ¡Me ayuda a vender más productos!

He comprendido los beneficios de una forma de bajo costo para recopilar reseñas. ¡Me encanta la naturaleza automática de esto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mor Swid de Yotpo

¡Muchas gracias por la reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que estás disfrutando de Yotpo. Si tienes alguna pregunta sobre tu plan actual o las funciones disponibles en él, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Fernanda D.
FD
Co-Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

actualizaciones de correo electrónico sobre reseñas, fácil integración de API en nuestra plataforma de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

la interfaz de usuario/experiencia de usuario del sitio web una vez que inicio sesión. Tengo que buscar dónde están las reseñas. Preferiría una navegación más fácil para encontrar todo. Simplemente parece un poco complejo para la gente común. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

Recomiendo este producto. Incluso con algunos de los problemas, al final del día el precio es bueno y los consumidores pueden agregar reseñas. También me encanta la configuración de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

credibilidad con los consumidores, testimonios. Ayuda a la venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mor Swid de Yotpo

Gracias por dejar una reseña, lo apreciamos mucho. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestros productos, y sus comentarios son increíblemente valiosos para nosotros. Nuestro servicio al cliente siempre está disponible para usted si tiene alguna pregunta sobre la navegación del administrador.

Usuario verificado en Arts and Crafts
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

I like that reviews and loyalty program are all in one platform. Dashboard is simple too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

Requesting reporting os glitchy and can take as long as 24 hrs just to receive in inbox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Finding ways to better our loyalty program benefits and features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shani Zakai de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar su reseña, realmente lo apreciamos. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestros productos y sus comentarios son un paso crucial en nuestro proceso. Sepa que nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle con cualquier problema que pueda encontrar.

Usuario verificado en Automotive
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Yotpo?

Great for getting reviews and posting them on the website Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Yotpo?

So expensive and limiting on the amount of reviews you can request. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Yotpo:

lower the price and make it usable for small business Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Yotpo ¿Y cómo te beneficia eso?

Sharing the reviews. They used to let you push to social as well which was nice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mor Swid de Yotpo

Gracias por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios. Estamos trabajando constantemente en nuestros planes y precios con el objetivo de crear planes que se amplíen y evolucionen a medida que lo hacen nuestros clientes. Entendemos que no funciona para todos. Si tiene alguna pregunta sobre su plan, no dude en comunicarse con nosotros y haremos nuestro mejor esfuerzo para encontrar el plan perfecto para usted.