Yotpo es el mejor sistema que he encontrado para que los clientes dejen reseñas. La capacidad de revisar sin salir de tu bandeja de entrada de correo electrónico no tiene precio.
Tiene excelentes integraciones sociales y es una herramienta de marketing fantástica.
También es muy fácil de integrar con WordPress. Creo que el tiempo de configuración fue de 2 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los dos principales inconvenientes son.
1. Las reseñas son 100% revisadas por el vendedor. Puedes eliminarlas o editarlas a tu antojo, haciéndolas inútiles. Incluso puedes configurarlo para publicar solo reseñas positivas, de modo que nadie vea nada negativo. Encuentro esto poco ético.
2. Los precios son una locura y están aumentando casi mensualmente. Cuando comencé con Yotpo hace unos 18 meses, su plan más alto era de $300/mes con planes que comenzaban desde tan solo $30 para pequeñas empresas. Ahora tienen cotizaciones de precios personalizadas para sacar hasta el último centavo de ti; mi cotización fue de $1,500/mes, y los planes de bajo costo han desaparecido. Para una empresa tan pequeña como la mía (alrededor de 25k visitas al mes) esto es imposible, así que no puedo usar nada más que su prueba gratuita extremadamente limitada hasta que encuentre una plataforma de reseñas diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Incorporación Sobresaliente
236 de 237 Reseñas totales para Yotpo
Sentimiento General de la Reseña para Yotpo
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Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have constant issues with Yotpo 2-3 times / week. Slow loading, I'm talking 15 secs to load.
Below average / limited & outdated software / UI / UX. Lots of features are half-baked / illogical.
Their support is very hit-and-miss.
The knowledge base is not up to date & not detailed enough. Inside the software, it says to do one thing but the guide says to do a different thing..?!!
But I'm stuck with Yotpot cos my company needs it to syndicate the reviews to Walmart.
Otherwise, I'll be looking to move away from it already. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajamos estrechamente con el gerente de éxito del cliente, Tal Barak, quien realmente piensa en el mejor interés de nuestra empresa. Con nuevas ideas, podemos mejorar el programa cada vez. El programa de lealtad y reseñas nos ayudó a crecer el año pasado y no podemos esperar a ver qué nos traerá este año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esperamos añadir suscripciones a nuestro sitio web, pero no es compatible con el método de pago más frecuente en nuestro país. Esperamos poder implementarlo más adelante este año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada bueno sobre Yotpo. No puedo decir nada bueno al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Durante semanas intentamos obtener ayuda para cambiar el correo electrónico de nuestra cuenta. Aunque ya teníamos una cuenta de Yotpo, no pudieron transferir las reseñas a nuestra nueva cuenta. Aunque estamos en una cuenta de pago, el bot de su sitio sigue diciendo que estamos en un plan gratuito. Su sistema de tickets de soporte parece estar roto. No hicimos ningún progreso. La peor experiencia que he tenido. Yotpo también hizo que nuestro sitio funcionara mucho, mucho más lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Amazing software both for reviews and loyalty programs. Easy to use and to implement and continuously developing new feature. Tal Barak, our customer success manager has been part of our success because he helps us to set all the functionality we would like to. The support that he gave us is incredible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some feature make the website slower like Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cobran de más y no cumplen con lo prometido. No me gustó mi experiencia en absoluto. La mejor parte fue salir de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
YOTPO fue una completa decepción y no se recomienda.
La función de descuento de cumpleaños es un caos, causando problemas con los precios, las fechas y el servicio al cliente.
Los tickets de soporte carecen de funcionalidad básica, y el portal de soporte es un desastre de seguridad, me enviaron un inicio de sesión como representante, no como cliente, y luego lo pasaron por alto.
Los informes de contribución son poco fiables. ¡Su equipo incluso lo confirmó!
Sus interfaces de administración son una pesadilla para navegar. Si fuera gratis, la interfaz de usuario sería terrible. ¡Por $$$$ es una broma!
Demasiados representantes confusos.
Un desastre de código en el widget de reseñas web empeora las cosas. El impacto de YOTPO en la velocidad del sitio ha sido perjudicial.
Las sinergias prometidas de la plataforma son meh.
SMS Bump es un desastre de usabilidad.
Las reuniones con su equipo son una pérdida de tiempo.
Otras plataformas han demostrado ser mucho más beneficiosas, mientras que YOTPO solo ha añadido frustración, complejidad e incontables horas de resolución de problemas.
El sobrecargo, que te hace pensar que obtendrás más. No lo harás.
Evita YOTPO a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que todo está bajo un mismo techo: lealtad y referidos, gestión de reseñas y contenido generado por el usuario. ¡El soporte al cliente ha sido excelente! Fácil de usar al configurar una campaña (lealtad). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces tiene errores, pero el equipo los soluciona rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece funcionar bien para nuestros requisitos y hemos renovado el contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El administrador con errores a menudo necesita recargarse varias veces para funcionar, pero al final todo está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Excelente plataforma de reseñas que está optimizada para mostrar de la mejor manera tus reseñas a tus clientes. Me encantan los análisis que nos permiten ver qué características les gustan o comentan más las personas y mostrar estas características a nuestros clientes.
La integración con el resto de nuestras plataformas fue perfecta, y nuestro equipo pudo implementar este programa en pocos días de capacitación. El soporte al cliente ha sido de gran ayuda, muy contento con YotPo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, gran plataforma con integración fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
