Pros y Contras de Yodel.io

Puedes obtener un número del Reino Unido para tu empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay soporte. Solo tomarán tu dinero y cerrarán tu cuenta, y luego no responderán. También perderás tu número. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado muchas soluciones telefónicas a lo largo de los años, siendo la más reciente Ring Central antes de Yodel. No podemos decir lo suficiente sobre nuestras experiencias positivas con Yodel durante los últimos años que los hemos estado usando. Continúan innovando y son muy receptivos a las necesidades de los clientes para funcionalidades especializadas. Disfruto hablando con personas reales que realmente se preocupan por su negocio, es decir, no es solo un trabajo donde están marcando casillas en el soporte.

Principalmente los usamos a través de Slack, pero algunos departamentos y personas usan su aplicación para Windows y su aplicación para teléfonos. Todas sus soluciones orientadas al cliente están bien diseñadas y pensadas para una gran experiencia del usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir. Como propietario de un pequeño negocio, siempre podría decir que desearía que los precios bajaran, pero los precios de Yodel no son altos de ninguna manera y esto no significa que estemos descontentos con los precios que tenemos. Supongo que queremos que los usuarios finales que están siendo dirigidos a otros números en nuestro entorno escuchen y reciban la bienvenida única, el buzón de voz y otras configuraciones colocadas allí. Creo que dijeron que harían esto posible muy pronto, así que es solo cuestión de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I got a lifetime subscription on Appsumo for about $50. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It never works. Our incoming calls keep getting dropped, so we don't receive any calls from customers, and they get no message. So it looks to our customers like the number doesn't work and maybe we've gone out of business. This has happened on 2 seperate occassions that we know of, and each time the call logs show that its actually been going on for weeks at a time.

Additionally, we can't make outbound calls from our account either.

Both times that we've reported this, we've been told that its our fault because we should check the line is working on a regular basis. We're also never been offered any sort of apology. Similarly the problem is always played down as being some small thing, that wasn't all that bad. For example after the lines went down for the 2nd time, we were told that it was a problem with how the call forwarding was setup on our account. Call forwarding is literally activated by opening the "call forwarding" tab, there is nothing that we could do wrong. Yes we have the correct number. Also, why would call forwarding affect our ability to make outbound calls? The two aren'T related, but this fact was ignored by Yodel.

I had high hopes for this service/product but the service we've received has potentially cost us thousands in lost business. However, I realise this is just tough luck. But, hey an acknowledgement that something went wrong at Yodel.io 's end would be nice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

An intuitive admin UI, to manage your phone numbers and make calls out of the MS teams chat system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The setup was a little bit more complicated than expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Yodel es la facilidad con la que pudimos configurarlo y comenzar a usarlo. Además, la integración con Slack es una gran característica que usamos internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontramos grandes inconvenientes en el camino. Hemos estado usando el producto durante más de un año y el soporte ha sido muy rápido en responder cuando lo necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yodel es una plataforma realmente fácil de implementar, pudimos ponerla en funcionamiento en poco tiempo. También está repleta de funciones con una interfaz de usuario fácil de navegar y un gran conjunto de opciones de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no hay mucho que decir al respecto. Tal vez podrían ofrecer chat de soporte en línea para clientes que pagan como nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitando códigos MFA a menudo debido a la alta seguridad en la industria financiera, recurrimos a Yodel hace 4 años para que todos nuestros empleados recibieran códigos en un solo lugar. Lo integramos a Slack y hicimos que todo el proceso fuera más accesible, seguro y controlado por la empresa y no por dispositivos individuales.

Luego añadimos teléfonos Yodel adicionales para marketing, ventas y soporte. Todos yendo a sus propios canales de Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos códigos cortos no pasan por Yodel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de precios y la integración en Slack hacen de Yodel una excelente opción para nuestro negocio. Tener todas nuestras llamadas grabadas y listadas en Slack hace que buscarlas sea muy fácil, y si agregáramos más integraciones a Yodel, incluso podríamos hacer que se transfiriera directamente a Airtable. Esto ha hecho que el seguimiento de llamadas e incidencias sea muy sencillo desde que comenzamos a usarlo. Sin embargo, la mejor parte de la aplicación es el servicio al cliente, que es de una calidad que rara vez veo hoy en día. Cada problema o inconveniente que he tenido se responde de inmediato, y siempre siento que hay tiempo para discutir cualquier problema o sugerencia de características que pueda tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado muchas cosas que no me gusten, aunque desearía que hubiera más integraciones con otras aplicaciones que usamos, como Helpscout, Shopify y similares. Sé que hay planes para más integraciones en el futuro y espero que las que mencioné sean incluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like yodel because of its out of the box integration with Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The phone call api is not public making it difficult to do calls integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their integration with slack, its a great tool for the company and also for remote workers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The price... could be better for Latan America Reseña recopilada por y alojada en G2.com.