Pros y Contras de Yodel.io

Good software, easy to use, easy to install & setup, Customer Support is decent although not useful if too technical problems which can be frustrating Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Functionality is good usually and it works mostly reliably. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, ¡ha hecho maravillas para nosotros! Antes estábamos continuamente hartos de toda la atención y el espacio que requerían los teléfonos de hardware y los servidores. Habíamos probado otras soluciones en línea, pero simplemente no nos daban lo que necesitábamos. Desde que adoptamos Yodel, hemos podido pasar a una solución en la nube que funciona desde cualquier lugar. Realmente nos ha ayudado a reorganizarnos y a priorizar las interacciones con los clientes en lugar de estar distraídos con el desorden físico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estamos usando Slack, por lo que no podemos usar todas las funciones que Yodel ofrece. Espero que incluyan estas funciones en la aplicación de escritorio también en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how easy it is to use, very simple interface and integrates nicely with Slack Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nothing really to be honest, it is a great bit of kit! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yodel ofrece la posibilidad de que nuestro equipo remoto esté disponible a través de un único número de teléfono donde todos pueden recibir llamadas a medida que llegan. El teléfono es un canal de soporte muy importante para nosotros y Yodel proporciona el puente a Slack (nuestro centro de comunicaciones).

Dependemos especialmente de la grabación de voz de las llamadas entrantes, para dirigir rápidamente las llamadas al departamento correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ese Yodel depende de la conexión a internet del teléfono. Así que a veces la llamada se interrumpe si la conexión es mala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anteriormente habíamos probado otro sistema telefónico basado en internet, pero tuvimos muchos problemas con él, hasta el punto de casi abandonar la idea. Había un montón de problemas, siendo el principal la calidad del teléfono, lo cual es crucial para un sistema telefónico. Estábamos buscando algo que funcionara y pudiera ayudar a apoyar a nuestro equipo de ventas. Yodel hace exactamente eso, y realmente confiamos en su capacidad para integrarse con Slack y Salesforce. Podemos ayudar a clientes de todo el mundo que acaban de registrarse en nuestro servicio, sin problemas ni retrasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, la integración de Salesforce solo nos permite realizar llamadas y muestra el registro de llamadas para cada cliente potencial. Así que todavía hay algunas mejoras por hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yodel es un sistema telefónico empresarial personalizable y completo sin necesidad de equipo. Todas las funciones, como la grabación de llamadas y la gestión de múltiples llamadas, son exactamente lo que necesitamos en nuestro negocio para poder asegurarnos de que podemos comunicarnos y atender las necesidades de nuestros huéspedes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, no hay nada que no nos guste de esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how the software integrates with Dialogflow for a very advanced IVR that is backed by Google AI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not have any dislikes - the program does exactly what I want it to do Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el bot de Yodel se encargue de mis llamadas entrantes y reenvíe la llamada, junto con toda la información necesaria, a nuestra herramienta de colaboración Microsoft Teams. El bot está disponible 24/7 y se comunica con los clientes simultáneamente. Además, Yodel nunca se cansa ni se aburre, por lo que puedo confiar en que todos nuestros clientes reciben un buen soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría obtener aún más información directamente en nuestra herramienta de colaboración Microsoft Teams. Pero están agregando continuamente más funcionalidades, ¡así que es solo cuestión de tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante los últimos 10 años, he utilizado varios sistemas telefónicos empresariales.

La belleza de Yodel es que es simplemente asequible, funciona y es programable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, aunque se agradecerá mucho una versión para teléfonos inteligentes Android. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.