Pros y Contras de Ybug

La interfaz fácil de usar de Ybug simplifica el proceso de reporte de errores, haciéndolo accesible incluso para aquellos sin experiencia técnica. Sus capacidades de retroalimentación visual, incluidas capturas de pantalla anotadas y grabaciones de video, permiten a los usuarios comunicar problemas de manera efectiva, mejorando la claridad y eficiencia en la resolución de problemas. La flexibilidad de la herramienta es evidente a través de sus extensas integraciones con más de 2,000 aplicaciones de terceros, como Slack, Trello y Freshdesk, lo que permite una incorporación fluida en los flujos de trabajo existentes. Además, la inclusión automática de detalles del entorno de Ybug—como la URL del sitio, información del navegador, sistema operativo y tamaño de pantalla—proporciona a los desarrolladores un contexto completo, facilitando una resolución de errores más rápida y precisa. El compromiso de la plataforma con la seguridad de los datos y el rendimiento, demostrado por su cumplimiento con el GDPR y su impacto mínimo en la velocidad del sitio web, subraya aún más su fiabilidad y diseño centrado en el usuario.

Para los educadores y administradores que gestionan sitios de Moodle, Ybug resulta invaluable. Su sistema de retroalimentación intuitivo permite a los educadores reportar problemas o sugerir mejoras sin esfuerzo, asegurando que el entorno de aprendizaje siga siendo efectivo y fácil de usar. La capacidad de integrar Ybug con varias herramientas de gestión de proyectos y comunicación agiliza el proceso de soporte, facilitando abordar y resolver preocupaciones de manera rápida. Este mecanismo de soporte continuo es crucial para mantener una plataforma educativa dinámica y receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia con Ybug ha sido en gran medida positiva. Aprecio su interfaz fácil de usar y la integración fluida con varias herramientas de gestión de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like its simplicity and flexibility which makes it a one-tool-fits-all or many purposes solution. We're using Ybug to do reviews of our website, of our online courses, but also of our software screenshots (requires that they need to be opened in the browser). Our reviewers who are from different teams across our company love Ybug too because they got familiar with it in no time.

And I want to mention the agility of the Ybug team: They fix issues within a short period of time and are constantly working on improving the tool - always taking into account the users' needs and worries.

Another plus are the many integrations Ybug offers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm sure Ybug will add more granular edit and setting options, but nothing that I'm missing right now, comes to my mind.

However, as we are often running similar review projects, a way to copy projects or use templates would be nice-to-have to save time in repetitive, manual actions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es simple pero intuitivo y cumple el papel necesario para permitir retroalimentación tanto interna como de los clientes sobre formas de mejorar y arreglar nuestra plataforma. El servicio al cliente en Ybug también es extremadamente bueno. Ya hemos utilizado Ybug para solucionar algunos problemas muy evidentes que fueron reportados, así que lo recomendaría a otros con necesidades similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no se integra con Zoho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la simplicidad de la parametrización, pero la funcionalidad sofisticada en el fondo. Es una herramienta perfecta para proyectos de implementación, en poco tiempo tendrás una solución preparada para el seguimiento de errores y la recopilación de tickets. He estado usando esta herramienta con integración de correo electrónico + redmine y fue realmente buena. Desde la perspectiva del usuario es absolutamente simple, el proyecto está definido por la URL web donde se encuentran y se centran solo en el reporte de problemas. Toda la información técnica se envía automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si tuviéramos usuarios integrados con nuestro dominio para que no haya necesidad de agregarlos manualmente, pero es un trabajo de una sola vez, no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue extremadamente fácil y rápido de instalar para nuestras necesidades internas a través de la extensión del navegador. Como lo único necesario es una cuenta y la extensión, no creo que sea posible tener un proceso de instalación más rápido. Somos un equipo pequeño en el momento de esta revisión, mucho que hacer sin suficiente tiempo. Cuando vi la extensión y cómo funciona, me lancé y envié la información a otros miembros del equipo. Ahora pueden crear informes de errores o cualquier otra cosa con facilidad y muy rápidamente. Las capacidades automáticas de captura de pantalla + dibujo son súper útiles.

Todo lo demás es más clásico, pero funciona muy bien y es rápido.

A medida que el equipo crezca, puede haber algunos problemas para usar Ybug de esta manera, pero para un equipo pequeño a mediano, es perfecto.

El soporte no es necesario ya que todo es fácil de usar y funciona bien. Pero si necesitas contactarlos algún día, proporcionarán una respuesta precisa y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características faltantes que se agregarán muy pronto: asignado en el problema, gestión de etiquetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ybug is intuitive and easy to use for someone who by nature is not technical. It is quite flexible - where some tools are limited to bug reporting, we use Ybug not only to report bugs, but to also solicit feedback on specific pages and products. Ybug also provides an invaluable screenshot that enables a customer to show us the exact issue. On top of this, service is excellent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None - we have been quite happy we the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de hacer capturas de pantalla justo después de escribir la reseña. Muy fácil de usar. Hay muchas opciones de integración, incluidas las webhooks, ¡y es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay posibilidad de descargar las capturas de pantalla, pero no es tan crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This is exactly what we needed. A simple and clear feedback form. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, but a little more flexibilty and control to the widget would be nice Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proceso fácil de instalar, integración con Jira y Github. Encontramos un error al tomar capturas de pantalla en un iframe, que fue enviado y corregido por el equipo realmente receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no se pueden dejar comentarios en ybug, sin embargo, usamos la integración de Jira o Github, donde dejamos comentarios de retroalimentación, por lo que esto no es esencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ybug es muy fácil de integrar en tu solución y tiene muchas opciones de personalización para adaptarse a tu caso de uso. Las funciones de captura de pantalla + anotación son una bendición; los usuarios pueden enviar fácilmente un informe de errores o una mejora de características que apunta directamente al punto de dolor. Además, la integración directa con Jira lo hace aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ybug funciona muy bien tal como está ahora, realmente no hay nada que no me guste de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.