Pros y Contras de Xebo.ai (formerly Survey2connect)

La empresa Survey2coonect ofrece una amplia variedad de plantillas que puedes usar para crear tus encuestas. Esto puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo, ya que no tendremos que empezar desde cero.

Interfaz fácil de usar

Precios asequibles

Excelente atención al cliente

La atención al cliente de esta empresa de encuestas es excelente. Siempre están disponibles para ayudarte con cualquier problema que puedas tener.

Varias opciones y plantillas diferentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bajas tasas de respuesta: el mayor desafío de usarlo es obtener una buena tasa de respuesta cuando se envía a un gran conjunto de audiencias.

Filtros de spam: ser bloqueado por filtros de spam. Aunque es un problema de la industria, todavía existe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando Survey2Connect durante varios meses y debo decir que estoy completamente impresionado. Lo que me destaca es su versatilidad: puedo crear varios tipos de encuestas, desde medir la satisfacción del cliente hasta realizar investigaciones de mercado e incluso medir el compromiso de los empleados. La guinda del pastel es la capacidad de seleccionar entre una variedad de formatos de preguntas y personalizar la apariencia de mi encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Survey2Connect es una herramienta rica en funciones en comparación con las otras herramientas de encuestas en el mercado. Esto hace que la curva de aprendizaje sea un poco más larga de lo anticipado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Survey2connect sobresale en todos los aspectos, desde su facilidad de uso y características ricas hasta el análisis de datos robusto, el cumplimiento de seguridad y el soporte de primera categoría. Me gustó su adición más reciente, XEBO, asistente impulsado por IA que crea encuestas adaptadas a la industria sin esfuerzo y ofrece características avanzadas de análisis de datos que ayudan a identificar puntos de dolor y brechas en el recorrido del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen una amplia gama de plantillas preexistentes basadas en la industria, sin embargo, agregar algunas plantillas más realmente ayudaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es una solución integral para la idea de CX y está mejorando/evolucionando con el tiempo. El equipo de soporte es muy complaciente y se adhiere a los plazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cosas buenas toman un poco de tiempo en ocasiones. El portal puede ofrecer mejores soluciones en términos de nube de palabras, precisión del análisis de sentimientos, temas personalizados, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando esta plataforma durante un año y debo decir que superó mis expectativas en todos los sentidos. La interfaz fácil de usar de la plataforma hizo que crear y personalizar encuestas fuera muy sencillo, permitiéndome adaptarlas a mis necesidades sin esfuerzo. La integración perfecta de la plataforma con otras herramientas y plataformas mejoró aún más su funcionalidad y usabilidad. En general, Survey2connect resultó ser una herramienta invaluable, simplificando y mejorando mi experiencia de encuestas. Lo recomiendo altamente a cualquiera que necesite una solución de encuestas completa y eficiente. Quiero agradecer al equipo más eficiente y confiable que esta plataforma nos ha dado, especialmente a Kanishka y Rabia por estar disponibles y brindar apoyo siempre que los necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugeriría que la plataforma debería trabajar en temas y la parte de diseño se puede mejorar un poco más. Se pueden introducir videos y animaciones y más flexibilidad en los paneles de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos una experiencia fenomenal al revolucionar la forma en que recopilamos NPS y CSAT. La amplia gama de tipos de preguntas, formatos de encuestas y opciones de lógica de encuestas ofrecidas por S2C nos permitió recopilar datos completos y relevantes de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay oportunidades para acelerar los requisitos de desarrollo tecnológico personalizable. Hay oportunidades para atender infografías, capacidades de informes automáticos, CATI, capacidad de respuesta del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mejora la interacción con el cliente para asegurar que el cliente se sienta valorado y apreciado, se puede obtener información valiosa sobre las necesidades, deseos e intereses del público en general esto ayuda a crear una estrategia de marketing más efectiva, adaptando productos y servicios a las necesidades Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces ha habido fallos, pero nada que no se pudiera resolver rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar. Fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. A veces, la lógica no funciona. Tengo que eliminarla y volver a aplicarla, y luego funciona.

2. Las traducciones de idiomas son terribles. En mi encuesta, cambié manualmente las traducciones, lo cual no es el mejor uso de S2C. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface is user-friendly. It has good customisation options. The reporting and analytics are functional and can be integrated with other platforms. Customer support is available but I did not use it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing comes to mind. Perhaps it could do with more features. That said, there were no performance or integration issues and since I did not use customer support, I cannot assess if that was good or bad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de la herramienta es que presenta todos los conocimientos de la encuesta en informes fáciles de entender. Realmente ayuda a comprender bien el sentimiento del cliente y del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he enfrentado nada importante hasta ahora. Algunos clientes no pudieron enviar encuestas, no estoy seguro si fue un error con la herramienta o un problema con la conexión a internet del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.