Características de Xebo.ai (formerly Survey2connect)
¿Cuáles son las funciones de Xebo.ai (formerly Survey2connect)?
Analytics
- Net Promoter Score (NPS)
- Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
- Gamificación
Personalización
- Gestión de las partes interesadas
- Soporte multilingüe
- Soporte de marca múltiple
- Soluciones específicas verticales
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Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Basado en 26 reseñas de Xebo.ai (formerly Survey2connect). Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes. | 88% (Basado en 26 reseñas) | |
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) | Basado en 25 reseñas de Xebo.ai (formerly Survey2connect). Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes. | 89% (Basado en 25 reseñas) | |
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) | Basado en 25 reseñas de Xebo.ai (formerly Survey2connect). Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes. | 87% (Basado en 25 reseñas) | |
Gamificación | Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes. Los revisores de 19 de Xebo.ai (formerly Survey2connect) han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 19 reseñas) |
Personalización
Gestión de las partes interesadas | Según lo informado en 19 reseñas de Xebo.ai (formerly Survey2connect). Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes. | 89% (Basado en 19 reseñas) | |
Soporte multilingüe | Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Xebo.ai (formerly Survey2connect). | 83% (Basado en 24 reseñas) | |
Soporte de marca múltiple | Según lo informado en 22 reseñas de Xebo.ai (formerly Survey2connect). Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas. | 85% (Basado en 22 reseñas) | |
Soluciones específicas verticales | Según lo informado en 19 reseñas de Xebo.ai (formerly Survey2connect). El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol. | 86% (Basado en 19 reseñas) |
