Nothing of note, it just works simply but you do not get an app service unlike much cheaper providers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are much simpler and cheaper solutions out there from Plant-I and TruTrak.
I had been cold called by this company as we have a fleet of hire vehicles. I believed I was signing up for two devices for two years but apparently they signed me up for four which was never discussed in our phone calls. We have other telematics providers who during COVID happily offered us a pause in service as we had no work for months, many of our fellow hire companies in London went out of business. Plant-I gave us 4-5 months pause in payments but still kept the tracking live! They then reduced their costs from £8 to £4 per month per unit. TomTom Webfleet best price they could do was £11 per unit...for FOUR YEARS, its laughable. All other services have an app, TomTom do not...it costs extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If you don't need technical support, or customer service, they are great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If you need customer service, you won't get it. If you have a technical issue, it won't get fixed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de ser cliente desde 2013, cancelar la cuenta fue nada menos que una pesadilla. Los primeros 5 años el servicio de seguimiento fue bueno, después de eso las unidades comenzaron a fallar una por una, no funcionaban. Nos comunicamos con TomTom Webfleet tratando de resolver el problema, siendo transferidos a tantos soportes técnicos. En resumen, Webfleet quería que gastáramos otros 6000 en equipos actualizados. Llamamos para cancelar en diciembre, aquí estoy en mayo y todavía están cobrando a mi tarjeta de crédito. Aléjense de esta empresa. Estoy muy decepcionado de que siendo un buen cliente todos estos años, este es el trato que estamos recibiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Servicio al cliente, en espera de Terry Alexandrovich durante más de 1 hora y fue desconectada 3 veces cuando contestó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love how tom tom is linked to service titan and when dispatching it goes straight to the gps unit in truck and tech is able to approve job order and go to job. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
sometimes the gps drops, only happened couple times so far Reseña recopilada por y alojada en G2.com.