Motive Reseñas y Detalles del Producto

1.- El modo seguimiento, facilita guiar a nuestros operadores, permite monitorear en tiempo real nuestras unidades y darle un seguimiento en situaciones críticas.

2.- Historial de imágenes del viaje, es una herramienta que nos permite dar seguimiento rápido de un evento, ya que almacenan imágenes cada 5 minutos dando una visión clara del seguimiento.

3.- Geocercas, la alerta de entrada a geocercas nos ayuda en darnos cuenta de algún desvío de ruta, ya que la configuración nos manda un aviso inmediato cuando nuestro vehículo entra en alguna geocercas que previamente se creó con esta característica.

4.- Cámaras, es una herramienta que nos ayuda en darle monitoreo más seguro a nuestras unidades y operadores, ya que las alertas configurables son de gran apoyo para cumplir con nuestros objetivos de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1.- Alertas, llegan desfazadas tanto en la plataforma como en el WhatsApp.

2.- Garantías, deberían de agilizar más el proceso de cambio de equipos que llegan a fallar.

3.- Geocercas, deberían de transparentar el fondo del nombre de la geocercas y también el icono, ya que esto hace que el mapa se contamine visualmente y afecte el seguimiento de nuestras unidades.

4.- Manda alerta de desconexión de cámaras, cuando estas no se desconectan.

5.- Aunque no sucede con mucha frecuencia las cámaras se quedan congeladas y dejan de actualizar la imagen, se tiene que hacer un reset del Gateway y de la cámara para que se reestablezca, esto nos puede afectar en un determinado momento no tengamos visión en algún evento critico.

6.- Informes, deberían de agregar para seleccionar aparte de la fecha la hora y así establecer un criterio más exacto en un historial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like the AI assistant because it's incredibly helpful if I have questions about how to use the dashboard. It provides step-by-step instructions on how to do everything, which means there's not really much reason to ever call support if I'm wondering how to do something in the dashboard. The setup experience was great. The team was very helpful all the way through onboarding, and they periodically checked with us to ensure everything was going smoothly. We even had professional installers, and Motive coordinated with us, giving us updates at least once a week on the status of our camera installations. This gave us a clear view of when our fleet had been fully switched over to Motive. Apart from a couple of minor issues, everything has been flawless and easy to set up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The following distance detection on our dash cameras isn't very accurate. Sometimes it picks up people or vehicles way far in the distance or while we're going around curves. Also, I wish the search function on the dashboard allowed searching by VIN number; that would be really helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que proporciona la información más actualizada en cuanto al seguimiento de flotas y el uso de combustible. La interfaz de usuario básica también es muy útil para una fácil integración en las reuniones trimestrales de negocios. En general, la aplicación ha mejorado enormemente los estándares de seguridad de la empresa, así como el rendimiento en seguridad. Hemos utilizado Motive durante las reuniones para discutir las infracciones frecuentes de los conductores. El equipo de soporte de Motive, disponible 24/7, también hace que cualquier problema de integración se resuelva fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta mucho la idea de tener renovaciones automáticas anuales como suscripción, siento que estoy atado al servicio. Aunque ha funcionado para mi empresa, creo que debería evaluarse una tarifa mensual como opción. Además, a veces el soporte al cliente es muy difícil de entender y lleva muchísimo tiempo llegar a una resolución adecuada con los errores técnicos. Ha habido algunas ocasiones en las que me prometieron una llamada de retorno pero nunca la recibí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las capacidades de IA en Motive son excelentes. Nos encanta la herramienta de coaching semanal para nuestros empleados, ya que nos ahorra tiempo al hacer que el Coach Chris se comunique con cada empleado los lunes para discutir cualquier problema de conducción de la semana anterior. Las características de informes robustos también son una gran ventaja para nosotros. La transición a Motive desde Samsara fue motivada por nuestra preferencia por las capacidades superiores de IA de Motive. Configurar Motive fue bastante fácil, y cualquier problema que tuvimos fue resuelto rápidamente por nuestro equipo. La instalación fue fluida, y aprecio lo fácil que fue instalarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma DVIR podría ser más robusta. Me gustaría que permitiera añadir fotos requeridas a los remolques en la inspección. Además, sería genial tener más opciones para que el conductor pueda poner un vehículo fuera de servicio desde la aplicación en lugar de que lo haga la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la facilidad de uso de Motive. El panel de control es bastante simple, lo cual ayuda mucho. Además, proporciona retroalimentación en tiempo real sobre nuestros conductores, por lo que sabemos dónde están en cualquier momento. Esto es extremadamente útil para gestionar el comportamiento de los conductores y garantizar el cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hay un mal funcionamiento en la cámara del tablero ELD, los representantes de servicio al cliente no son muy conocedores para ayudarnos a solucionar los problemas. Es como si tuvieras que resolverlo tú mismo. Además, tenemos un problema con muchos de nuestros conductores que no se identifican cuando se conectan por la mañana, y de alguna manera pierden esa conexión con Motive, lo que me obliga a pasar tiempo identificando conductores. Los problemas de conectividad, como la conectividad Bluetooth, son uno de nuestros problemas más importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes integrarlo sin esfuerzo con tu software TMS para enviar cargas. Ayuda mucho en mi papel en la empresa como despachador. Ayuda a trazar rutas de clientes de manera eficiente y ayuda a maximizar la productividad al identificar remolques no utilizados y calcular el tiempo de inactividad de los conductores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de integración móvil, la aplicación necesita notificaciones y alertas instantáneas enviadas a tu teléfono para llegadas y salidas. La versión móvil parece demasiado minimalista ya que no podemos poner ubicaciones de conducción para nuestros conductores de línea a través de la aplicación (solo en el sitio web). La inteligencia artificial utilizada en la aplicación también parece forzada e innecesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Motive por su sistema de telemática y tarjetas de combustible. Con nuestro programa anterior de tarjetas de combustible, no recibíamos muchos reembolsos porque no tenemos estaciones CITGO cerca. Con Motive, tenemos acceso a muchas más oportunidades de reembolso, especialmente con Exxon Mobil, ya que esa es la estación más cercana a nosotros.

Sus sistemas de cámaras también nos ayudan a entrenar a nuestros conductores en prácticas de conducción más seguras. Tenemos dos conductores que tienen problemas con el frenado brusco y el exceso de velocidad, y la tecnología de cámaras con IA de Motive envía alertas cuando esto sucede. Los usuarios de nuestra flota reciben un correo electrónico inmediatamente notificándonos sobre el frenado brusco y el exceso de velocidad, y hemos podido usar los informes sobre el comportamiento de cada conductor para entrenarlos hacia hábitos de conducción más seguros.

El equipo de Motive es fácil de contactar, y hemos estado trabajando de cerca con Jack Rogers, Sabrina Tillery y Eugene Thomas. Jack es nuestro representante de cuenta dedicado y ya ha manejado dos nuevas instalaciones para nosotros con facilidad. Sabrina nos contacta semanalmente para asegurarse de que estamos aprovechando al máximo nuestros descuentos de combustible. También agregó nuevas funciones para nosotros basadas en los comentarios que proporcionamos durante la incorporación, específicamente sobre los códigos PIN y el uso de la aplicación móvil. Eugene nos ayudó cuando tuvimos problemas con la desconexión de un gateway de vehículo. Nos respondió dentro de cinco minutos de nuestra solicitud, confirmó que había sido desconectado manualmente por un empleado, y pudimos manejar la situación rápidamente gracias a eso.

Los sistemas de cámaras de Motive también detectan colisiones rápidamente. Tuvimos una colisión recientemente, y recibimos la alerta e informe de Motive dentro de minutos del accidente, aunque el gateway del vehículo y la cámara estaban desconectados en ese momento. La claridad del video era muy buena y mostró los momentos exactos antes, durante y después del accidente. No fue necesario que revisáramos horas de metraje para encontrar el clip que necesitábamos para la compañía de seguros. La calidad del video y del sonido es excelente, y el informe de colisiones ha sido especialmente útil para nuestra compañía de seguros.

Cambiamos a Motive principalmente por su excelente programa de descuentos de combustible, y su sistema de telemática supera al anterior que usábamos. El uso de IA ha sido un cambio radical, y la configuración inicial fue increíblemente fácil. Steven Schwartz fue nuestro representante de ventas dedicado y ayudó con la incorporación. Programó cada cita de instalación, atendió llamadas de nuestro gerente de Mantenimiento de Flota, y me guió a través de cada aspecto del panel de control en múltiples llamadas.

Los informes también son fáciles de usar y se mantienen en un solo lugar. Solíamos tener que buscar a través de una semana de datos para averiguar si las tarjetas de combustible estaban siendo mal utilizadas, pero con Motive, la tarjeta de combustible detecta instantáneamente cuando la ubicación del vehículo no coincide con la ubicación del proveedor y automáticamente rechaza la transacción. Esto nos ha ahorrado dinero en transacciones fraudulentas de combustible, y también ha ahorrado tiempo que solíamos gastar tratando de averiguar por qué se realizó una compra cuando el vehículo no estaba allí.

Tener el programa de tarjetas de combustible y el sistema de telemática integrados juntos también ha facilitado el informe IFTA. En lugar de extraer diferentes informes de diferentes compañías, puedo ver tanto los datos de combustible como los datos de ubicación GPS en el panel de control en el mismo informe y formato. Poder agrupar diferentes vehículos y conductores juntos también me ha ahorrado tiempo y energía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El requisito del PIN de la tarjeta de combustible no es fácil de configurar para nuestros conductores. Muchos de nuestros conductores no tienen teléfonos celulares de la empresa ni correo electrónico de la empresa, pero para configurarlos con PINs únicos de seis dígitos, el sistema requiere enviar a cada conductor un PIN único por correo electrónico y/o teléfono celular. Preferiríamos generar los números PIN nosotros mismos y asignarlos a cada tarjeta de combustible, en lugar de tener que pasar por ese proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Motive para la gestión de flotas, seguimiento, registros de conductores e informes, y ha sido una herramienta diaria insustituible para nuestras operaciones. El software es increíblemente fácil de usar, incluso para los miembros del equipo con capacitación mínima. Es intuitivo, está diseñado de manera limpia y hace que las tareas complejas parezcan simples.

Una de las mayores ventajas es la rapidez con la que los nuevos usuarios pueden ponerse al día. En uno o dos días, la mayoría de nuestro equipo estaba navegando por la plataforma con facilidad. Las funciones de seguimiento e informes son confiables y nos brindan la visibilidad que necesitamos para mantenernos al tanto del cumplimiento y el rendimiento.

Recomiendo encarecidamente Motive a cualquiera que busque una solución confiable y fácil de aprender para gestionar una flota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera una sugerencia, sería la capacidad de establecer alertas de llegada personalizadas para ubicaciones específicas cada día. Por ejemplo, poder establecer una notificación por la mañana cuando un conductor llegue a una determinada parada haría que el seguimiento fuera aún más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos visto buenos resultados de las funciones de cámara de Motive, que han reforzado nuestro esfuerzo de seguridad. Desafortunadamente, no se ha integrado bien con Loadmaster. La fase de implementación fue desafiante, pero los beneficios a largo plazo de las herramientas de seguridad de la plataforma han hecho que sea una adición valiosa a nuestro sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• Estar atascado en la línea de conducción, lo cual es MUY frustrante, consume mucho tiempo y es difícil de arreglar. Este es, con mucho, el peor. Motive intentó culpar a Volvo, pero también sucede en nuestros Freightliners.

• No ir a la línea de conducción

• Mostrar eventos de conducción fantasma cuando el camión nunca se movió

• Despacho desapareciendo, o nunca llegando en absoluto

• Aplicación atascada en modo de "arranque" (rueda de hámster girando)

• No rastrear las horas correctamente

• Cambiar de nuestra configuración de la aplicación a lo que supongo es la aplicación predeterminada

• Otros problemas diversos con la aplicación.

LOS CONDUCTORES ODIAN LA APLICACIÓN Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo Motive se ha vuelto mucho más fácil de usar y navegar desde la última vez que lo revisé. Todo funciona bien, y estas mejoras me ayudan a encontrar exactamente dónde necesito hacer clic, lo que me ahorra tiempo. La configuración inicial fue muy sencilla; simplemente inicié sesión y todo ya estaba donde debía estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo que no funciona más es obtener lecturas precisas de códigos de falla. Motive está limitado en cuanto a lo que pueden hacer o cómo pueden procesar un código. No nos da un nombre de código exacto cuando estamos tratando de buscar qué es el código. A veces lo hace. Funciona, diría yo, el 70% del tiempo. Nos da un código preciso, pero luego hay esos códigos que son un poco minúsculos que no reconoce, y no te da el código real o el nombre o algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.