Alternativas de Vtiger All-In-One CRM Mejor Valoradas
Trabajando como administrador de sistemas senior en la gran empresa, que tiene varias oficinas en todo el mundo, puedo ver la importancia de coordinar efectivamente el trabajo en equipo y desarrollar un enfoque unificado hacia nuestros clientes. Bpm’online nos ayudó a automatizar nuestros procesos centrales y alinear marketing, ventas y servicio en una sola plataforma. Nuestro equipo de red está contento con el sistema, pueden gestionar el ciclo completo de tickets y la comunicación con los clientes a través de múltiples canales. Nuestro equipo de servicio destaca la función de gestión de problemas, ya que permite unificar casos similares en un problema, asignando agentes para resolverlo. Además, los gerentes de soporte al cliente pueden rastrear el rendimiento de los agentes en términos de eficiencia en la resolución de problemas. Como gerente de marketing, realmente disfruté la función de seguimiento del comportamiento en el sitio web. Con la ayuda de bpm’online marketing, toda la información sobre las páginas visitadas por un cliente y el tiempo pasado en cada página se envía al sistema. Así, permite entender mejor las necesidades de un prospecto, rastrear los canales de generación de leads más efectivos y lanzar campañas de activación basadas en las preferencias del lead. Por cierto, ahora es tan fácil crear una campaña con el diseñador de campañas intuitivo y luego monitorear su eficiencia. Además, con vtiger, automatizamos nuestras tareas rutinarias, y ahora estamos completamente concentrados en los asuntos importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario se siente antigua, desearía que fuera más intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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409 de 410 Reseñas totales para Vtiger All-In-One CRM
Sentimiento General de la Reseña para Vtiger All-In-One CRM
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Es un gran producto, totalmente intuitivo y funcional, Vtiger ha traído excelentes resultados a nuestra empresa a través de sus novedosas funciones de análisis y mejora de ventas mediante marketing que hoy es útil y necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada que destacar en este aspecto, este software me ha dejado una impresión maravillosa y los resultados obtenidos con Vtiger lo demuestran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
First of all is the best thing about this product is easy to use there is no need to more complex training. Also it is affordable to the small organisation also. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is no any dislikes but there is some upgradation still required as per the latest CRM software like SAP. But all over experience is very good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Me gusta vTiger porque es bastante útil para gestionar la base de datos de mis clientes y clientes potenciales. Lo mejor es que vTiger te permite personalizar sus módulos y también crear los tuyos propios. vTiger tiene suficientes características para llevar tu CRM a los requisitos que necesitas, esto incluye:
* Seguir un embudo de ventas desde la oportunidad hasta el proceso de facturación.
* Capacidad para integrarse fácilmente con otras plataformas.
* Plantillas de impresión y correo electrónico donde puedes usar las predeterminadas o desarrollar las tuyas propias usando editores de texto avanzados o, si tienes buenas habilidades, en HTML usando CSS básico puedes obtener plantillas impresionantes.
* Seguimiento: Siempre puedes saber qué hacen tus usuarios en cada registro.
* Portales de clientes y empleados: aquí puedes permitir a tus clientes y también a tus empleados tener acceso externo a la plataforma vTiger donde puedes controlar y gestionar lo que ven allí y tienen la oportunidad de crear tickets o casos también.
* Soporte por chat: Es fácil obtener soporte vía chat sin tener que lidiar con una I.A. que en la mayoría de los casos son inútiles o no ayudan en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde mi experiencia, hay pocas características que realmente pueden mejorarse a otro nivel:
* Plantillas de impresión: Es cierto que puedes hacer plantillas de impresión impresionantes usando HTML y CSS, pero sería aún mejor si te permitiera usar características más avanzadas de CSS.
* Cambios en nuevas características: A veces sucede que cuando se despliega una nueva característica con fines de prueba, tiene ciertas capacidades, estas capacidades cambian sin ninguna notificación cuando la característica se lanza oficialmente.
* Más funciones en plantillas de impresión, flujos de trabajo y diseñador de procesos: Hoy en día puedes llevar tus plantillas de impresión a otro nivel usando funciones adicionales como sumas, if, funciones de fecha, etc. Pero sería útil tener una declaración "CASE" o varios if's (lo cual esta característica existe solo en flujos de trabajo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Es software de código abierto con más de 10 años de historia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las características y los complementos no son tantos como otros software de código abierto como suiteCRM, por ejemplo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Lo mejor que me gustó de Vtiger es su versión One Pilot, que es totalmente gratuita y muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Vtiger es bueno para pequeñas y medianas empresas, pero no es adecuado para grandes empresas debido a sus características limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un CRM amigable para el usuario que utilizo en la gestión de cuentas. Como, cuando necesito obtener los detalles del cliente. Creación de propuestas para clientes. Además, extraer informes de embudo ofrece mucha conveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único problema que puedo ver es. Tengo dificultad para editar mis propuestas una vez que las he descargado, ya que ya son un PDF. Espero que haya una opción para descargarlo en Word, para poder editar los detalles necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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La mayor ayuda de vtiger es poder proporcionar herramientas de seguimiento a los clientes para mejorar su soporte al cliente. Se crean bases de datos sólidas, asignación de tareas y actividades pertinentes para cada cliente, se obtiene una visión completa a nivel organizacional y con diversos enfoques como comercial, marketing, estratégico, entre otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La organización de las interfaces podría mejorarse para ofrecer una mejor experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Cubre la mayoría de nuestras necesidades empresariales, ya sea Automatización de Ventas o embudo de Ventas. Es fácil de adaptar y la funcionalidad de informes es una de las mejores características que he encontrado, lo que te permite rastrear y hacer seguimiento a los clientes muy fácilmente. Una cosa que me gustó fue la versión gratuita de Vtiger que nos permitió personalizarla según nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La versión de la aplicación móvil no es tan fácil de usar. Es un poco engorrosa y los campos de información del cliente deben añadirse para no dejar espacio en blanco para llenarlo manualmente. Además, la exportación de datos necesita ser eficiente porque toma demasiado tiempo exportar los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Me gusta que vTiger pueda contener todos los datos necesarios en un CRM y sea personalizable para organizar la diferente información de una manera comprensible. ¡También ha ahorrado mucho dinero a nuestra empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta el informe y la interfaz de usuario. Los informes fallan constantemente y a veces ni siquiera se cargan. A menudo no extrae toda la información que necesito en los diferentes módulos y es muy poco fiable. El CRM en su conjunto es increíblemente lento y no es eficiente en la carga de subcategorías tampoco. Ha costado a nuestra empresa mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.