Pros y Contras de Voxco Survey Platform

La simplicité de son infrastructure qui repond à un pro logiciel de sondage qui ce base sur tous les élements offert sur le réseau cloud .. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entant qu'admin je me retrouve debordé face à plusieurs statistiques Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preguntas muy flexibles que nos permiten crear casi cualquier tipo de pregunta que necesitemos. La lógica avanzada nos permite personalizar los flujos de la encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos tipos de preguntas que aún no podemos crear, pero Voxco está constantemente lanzando actualizaciones para hacer cada vez más posible. Hemos tenido desafíos con variables que no están vinculadas a una pregunta y terminan con un ancho de código predeterminado de 128 o 256 que hacen que los archivos de datos se vean un poco desordenados, pero hemos aprendido formas de evitar eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite preguntas y estructuras de encuestas complejas, lo que nos permite formular preguntas exactamente de la manera que queremos hacerlas.

Puedes gestionar una gran parte de tu proyecto de encuesta dentro de la plataforma: reclutamiento de panelistas, programación y distribución de encuestas, análisis, etc.

También apreciamos el hecho de que podemos ser múltiples usuarios al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es desigual. Si les envío una pregunta sobre una característica o un problema, a veces recibo una respuesta muy rápida y útil. Otras veces, mi correo electrónico queda sin respuesta y tengo que escribirles de nuevo para obtener una respuesta.

La complejidad de la plataforma a veces hace que sea difícil de usar, porque tiene muchos detalles. Por ejemplo, al programar una lógica de salto avanzada, rara vez sé cómo escribirla correctamente. El lenguaje es muy específico y largo de aprender.

Además, la apariencia de las encuestas en móviles podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero y ante todo, lo que me gusta es su flexibilidad. Esta fue una herramienta originalmente construida para investigadores. Por supuesto, se ha adaptado para acomodar al usuario más principiante, pero aún tiene las funcionalidades para permitir a los usuarios avanzados hacer cosas más complejas. Cosas como filtrar en NOC (número de opciones) o usar la frecuencia actual de un grupo dado en selecciones.

También me gusta el hecho de que están desarrollando su producto, añadiendo nuevas características como la traducción automática.

Algo que encuentro útil es su herramienta de gestión de paneles, permite gestionar un panel de clientes y luego crear y distribuir una encuesta a los miembros del panel con bastante facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene su parte de errores, las soluciones alternativas se convertirán en parte de tu rutina.

La experiencia del usuario... puede ser complicada de usar para alguien que recién comienza.

Carece de algunos de los adornos visuales que otras plataformas pueden ofrecer (preguntas tipo encuesta). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Voxco provides our team with a cost-effective survey platform that is packed with advanced features and functions (panel management, advanced logic and expressions, HTML + CSS customization, API integrations, etc). There hasn't been a function we've needed that Voxco doesn't already provide (in some cases they've integrated for us based on project needs). The staff, both on the sales/account side and the tech/support side are always willing to help with even the smallest of issues. Client/user success is a priority at Voxco. It's uncommon to recieve such robust support. We've been very pleased with our Voxco experience and recommend the platform to anyone currently being sucked dry from the overly-expensive alterative platforms that aren't as robust as Voxco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The overall look and feel of the survey engine (including live surveys) is a bit dated, but the dev team is actively working to add newer functions, question types, and improve the current look adn feel options to enhance the user and respondent experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a market research analyst, it is necessary to work with a survey platform that can handle complex programming and provide me with the feedback I need to understand the effectiveness of the surveys. With the Voxco platform, I can view respondent actions regarding the survey. I can look at survey data and who is responding in order to target reminders. We're able to test programs to insure that the logic is working properly and the data that is provided can easily integrate into our analytical software. These are just a few of the features that I use most but many other features are available. Overall, it's easy to use and gets the job done. I've been using Voxco for nearly five years and am very happy with the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't really experienced any downsides with the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Voxco admite todos los tipos básicos de preguntas que necesitamos para realizar investigaciones primarias, así como algunos scripts ligeros para ayudar a automatizar los flujos de los encuestados y agilizar la recopilación de datos.

No tiene algunos tipos de preguntas más "llamativos" que he visto en otras plataformas de recopilación de datos, pero honestamente considero que eso es positivo; tener que usar tipos de preguntas confiables y consistentes significa que tenemos que pensar en las preguntas para asegurarnos de recopilar los datos previstos de manera precisa y válida, y serán directas y familiares para que los encuestados respondan.

El personal de Voxco siempre ha sido amable y servicial, y rápido para ayudarnos a resolver cualquier problema que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación podría mejorarse. Como programador de encuestas, sería útil tener más ejemplos concretos, ya que la sintaxis es algo única de Voxco y puede ser difícil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de la interfaz de usuario nos ha permitido asignar el trabajo de programación al personal de nivel junior, liberando al personal senior para el análisis y la elaboración de informes. La codificación intrincada ocasional requiere más trabajo práctico, pero el personal técnico y de atención al cliente es excelente. Receptivo y servicial. Hemos utilizado el panel integrado de Voxco para nuestro ocasional trabajo de campo con consumidores con excelentes resultados. También hemos podido optimizar la entrega de recompensas a través de la integración sin problemas con BHN (Rybbon). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas limitaciones en el aspecto y la sensación, pero nada que no hayamos podido solucionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the number of features it offers, specifically with regards to CATI Phone Surveys and Online Surveys. My company does many of these surveys so it's nice to have everything in one place. Putting together online surveys is very easy, and I found creating branching logic to be very intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find the customer service and help documentation to be very disappointing. Finding answers to simple questions forces you to sift their help document, which is very technically oriented and difficult for the average reader to understand. Reaching out to customer support does not help much either, as much of the support is done over email. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usarlo para mis encuestas CATI, es útil y práctico para crear cuotas para mis diferentes encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil saberlo, pero el seguimiento de cuotas, no tenemos el número correcto de personas que respondieron la encuesta. Además, el software utilizado para hacer la encuesta (Design) no es ergonómico y parece que no se ha actualizado desde hace mucho tiempo. También, desde el punto de vista del investigador, es una pena que no tengan más información sobre qué contactos respondieron la encuesta o cuántos lo hicieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.